Foutieve aanbieding op website
Hallo,
3 weken geleden hebben wij tijdens Black Friday een schuur+overkapping besteld bij een bekende online webwinkel. Deze douglas overkapping stond van 3700,- afgeprijsd naar 1900. De advertentie stond een paar dagen online waarna wij hem hebben besteld en met alle extra's kwamen we uit op 2799,-. Wat een fijne black friday aanbiending. Er stonden meerdere zo afgeprijsd op de website.
Na het Black Friday weekend is de advertentie aangepast naar 4988,20.
Afgelopen week werden wij gebeld door de webwinkel dat de aanbieding een fout was. De oorspronkelijke prijs hoort 6235,- te zijn en met de opties die wij hebben horen we op een prijs van 7100,- uit te komen. Er stonden naar hun zeggen meerdere advertenties verkeerd.
Zij hebben ons een voorstel gedaan om de schuur te kopen voor 5400,-, 'de inkoopprijs'.
Wij zijn ontzettend teleurgesteld dat wij na 3 weken dit bericht hebben gekregen. Hij zou volgende week geleverd worden dus wij hebben afgelopen 3 weken ontzettend hard gewerkt in de tuin. Onze oude schuur is verwijderd, betonplaat eruit gehakt. de tuin ligt overhoop en onze spullen staan nu ergens anders.
Wij hebben een voorstel gedaan om 900,- bij te betalen, daar gaan zij niet meer akkoord en geven duidelijk aan niet verder te zakken in prijs. Wij overwegen nu juridische bijstand in te schakelen maar ik ben benieuwd wat de meningen hier zijn. Wie staat in zijn recht?
Als er een fout is gemaakt die " redelijk " lijkt heeft u rechten. Echter, als de " prijsfout" groot is, gaat het feest niet door, denk aan het OTTO tv arrest, de IKEA kinderbedjes waarbij de rechter ook heeft uitsproken dat het niet geleverd hoefde te worden. Op een prijs van 3700 naar 1900, een verschil van 1800 dus, lijkt mij als leek dat dit geen echte prijs was en een duidelijke fout. OF ga op de korting die zij bieden in, OF ga naar de rechter met risico van verliezen, OF bel met het Juridisch Loket.
Bedenk wel dat als u wint, dat de service Indien nodig wel eens minder/langer kan gaan duren
"Wie staat in zijn recht? "
Zo werkt het niet, u heeft argumenten en zij hebben vast ook argumenten en als u er samen niet uitkomt zal het toch echt aan de kantonrechter zijn om te bepalen wie er gelijk krijgt. Natuurlijk is er jurisprudentie maar meestal zijn zaken toch weer net even anders.
Hallo Brimaxsu ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/prijzen-en-kosten/prijzen/de-verkoper-zegt-dat-de-prijs-niet-klopt-wat-nu
U zou naleving/levering kunnen vorderen. Ik vrees evenwel dat de webwinkeldan toch reageert met de melding dat er sprake was van een aantoonbare fout en u bij het dan alsnog doorzetten van de vordering onnodig veel kosten zou hebben, zeker als de rechter het dan met de webwinkel eens zou zijn.
Is de webwinkel aangesloten bij een keurmerk, dan zou u dit wel kunnen melden als geschil bij dat keurmerk. Verder wijs ik u nog op de mogeliujkheid om, indien u een rechtsbijstandsverzekering heeft, dat bij de verzekeraar te melden of zie: - Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (10 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl
- ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl.
Samengevat, zou u toch recht zou hebben kan het uiteindelijk de kantonrechter zijn die dat dan bepaalt. Gelet op het prijsverschil lijkt de kans op succes mij erg klein.
kijk verder online, welke prijzen worden daar gehanteerd!!
is het duidelijk dat de aanbieding een fout geweest moet zijn dan mag de winkelier dit inderdaad doen....
Heeft u na de bestelling een factuur ontavngen ten bedrage van 2799 euro?
Zo ja, dan heeft u wellicht een punt maar als de leverancier de levering voor die prijs weigert zult u toch naar de rechter moeten.
U staat in uw recht. De prijzen in de advertentie zijn niet dusdanig laag dat overduidelijk een misverstand aan de hand is. Daarnaast is de korting ook nog eens een Black Friday korting, dus in een periode van het jaar waar wel meer extreme kortingen worden gegeven door verschillende bedrijven. Ik denk dat u gewoon de schuur en overkapping geleverd moet krijgen voor het bedrag dat u heeft afgesproken. Dan moet u wel nog de advertentie en bestelling bij de hand hebben met de prijzen daarin.
U zult ws wel naar de rechter moeten. De verkoper heeft een aanbod gedaan en daar bent u op ingegaan. De verkoper moet leveren tegen de prijs uit het aanbod.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag mijn tandarts mij weigeren als ik mijn tanden bij een specialist behandel
Beste Kassa,
Ik heb een vraag over de rechten van een patiënt bij het kiezen van tandheelkundige zorg.
Ik sta momenteel ingeschreven bij mijn huidige tandarts en heb een plakbrug bij mij voortanden die vervangen moet worden en een gehele restauratie van mijn kiezen.
Voor mijn inschrijving bij deze tandarts had ik al aangegeven dat ik ook gesprekken had lopen bij een
...
Lees meer
Wielerflits zoekt telefoonnummers van anonieme gebruikers op
De afgelopen dagen heeft de hoofdredacteur van Wielerflits anonieme forumleden gebeld. Dit met betrekking tot reacties onder een nieuwsbericht waarbij de website bekritiseerd werd op slechte journalistiek. De hoofdredacteur licht zijn werkwijze zelf netjes toe:
"(Gebruikers)naam intikken in de zoekmachine. Paar slimme zoektermen en je vindt vaak een adres of 06."
Zie hier bijvoorbeeld
...
Lees meer
Meer mensen problemen met huismerk PrintAbout?
7 jaar lang print ik dagelijks met 2 grootformaat Canon printers met de originele Canon cartridges.
In al deze jaren slecht 1 printkop moeten vervangen.
Na een aankoop bij PrintAbout werd ik net als velen telefonisch benaderd of ik het huismerk niet wou proberen.
Ze beloven zelfde kwaliteit en levenslange garantie en dan voor minder geld.
Te mooi om waar te zijn? Ja inderdaad!
...
Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer