Heeft iemand ervaring met de service van Robomow
Wij hebben een recente Robomow
na defect gemeldt te hebben moesten we hem naar een locale dealer brengen
deze was niet echt positief
Hij heeft contact met Robomow gezocht ivm garantie, bleek dat de Robomow dit zelf moest regelen.
dus apparaat opgehaald
service dienst Belgie gaf aan dat er een monteur aan huis kwam
Echter we kregen een verzend etiket
apparaat verzonden was na weken niet aangekomen toen toch, nu weken later blijkt de printplaat kapot te zijn die voorlopig niet leverbaar is. Van de locale dealer begrepen dat je zonaar een jaar zonder kan zitten. En het gras groeit maar door.
Hebben meer mensen deze ervaringen?
Topantwoord
Een Robot maaier?
Google eens en vele zijn niet echt op levensduur gemaakt.
Zelf een alternatief gevonden; Leen een schaap en die maakte alles mooi kort!
Ik heb er 3 gehaald en die bevallen prima...
Nooit storingen of laadstation zoeken.
Aan een touw een prima cirkel maaien en waarom leverde deze verkoper geen vervangende apparaat?
Niet de leverancier maar de winkel is verantwoordelijk voor redelijke reparatie termijn.
Een demo apparaat of ander merk en/of geld terug wegens onredelijke termijn.....
volgende jaar staat het gras zo hoog dat geen enkele maaimachine er nog door heen kan komen!
De Locale verkoper moet voor een oplossing zorgen...
desnoods een tijdelijke handmaaier....
Of ging je met dit nieuwe apparaat erg hoog gras maaien en daardoor stuk gegaan?
Uw fantasie gaat weer eens met u op de loop
Als u bij mij schapen zou lenen moet u niet het lef hebben ze aan een touw te zetten.
Voor het achter deel een hek,
maar voortuin met bepaalde giftige planten is dat wel zo veilig.
Nu de foute verwijderd en hek rondom + wildrooster.
Maar de Robot maaiers, vele merken hebben problemen met printplaten en lege accu en laad station niet kunnen vinden.
In mijn buurt is er een Complex waar deze wel goed werkte, draden in de grond voor afbakenen en die zijn heel erg prijzig.
Daar zet je geen schapen bij die appartementen....
Maar Uurloon en personeel vinden is ook duur en lastig.
Ik begrijp beheerders van Appartementen Complex daarom wel.
Maar een verkoper is verantwoordelijk voor wat hij verkocht.
Ook moet de verkoper bij defect dat jaar ging duren een andere oplossing aanbieden.
Zelf voor schapen gekozen, geen enkele maaier komt tegen afgeschermde groente tuin en perkjes omdat je dan tegen
het gaas aan zit te rammen.
Voor mijn buren de 8 hoekige rond gemaakt, met touw in midden prima Cirkel maaier voor 90+ bewoners!
Die kregen een Zwart schaap. Lieve knuffel en minder wild dan de Witte.
Dank voor beestachtig idee
de locale dealer was niet de leverancier
de internet verkoper, doet niks
omdat er in zijn ogen nog garantie van Robomow op zit, gaven wel advies om een nieuwe batterij te kopen, was ook de oplossing niet.
Dus nooit meer via de robot discounter iets kopen
maar gewoon op de hoek.
De locale leverancier die mij was aangeven door Robomow had bij zijn klanten al 3 leenmaaiers uit staan voor maanden
Het is sowieso aan te raden altijd heel goed uit te kijken als je bij een discounter koopt. De producten en personeel zijn even duur, dus ze kunnen alleen maar goedkoper zijn door ergens op te besparen en meestal is dat service. Ik hoop dat er ooit weer eens een tijd koopt dat mensen gewoon iets meer willen betalen zodat bedrijven die wel service leveren kunnen blijven bestaan. En die goede bedrijven bestaan zowel on- als offline, dus je hoeft internetwinkels niet te mijden.
Online is goedkoper.....
Dan geen leen maaiers en Discount Service helaas.
Ook de Importeur, grijze import van elders is niet uitgesloten dus die loopt ook niet hard.
Inruilen defecte lijkt me enige mogelijkheid als deze plaatselijke dat wilde.
Robomow heeft diverse modellen zag ik, maar inruilen defecte, kunnen ze die volgende jaar als uitleen of demo inzetten.
Reken op zeer lage prijs, want 1 jaar onverkoopbare voorraad......
Of het word een rechtszaak tegen de Online verkoper, of is die niet of zeer slecht bereikbaar?
Die foute leverancier hier noemen heb ik geen bezwaar tegen.
Heeft u al op internet gezocht bij reviews? Had u vooraf kunnen doen.
Alvast 1 voor u opgezocht:
https://nl-be.trustpilot.com/review/www.robomow.be
En bij deze dan toch uw rechten op basis van wetgeving en wat te doen indien de verkoper zich niet aan die wetgeving houdt:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Wettelijke garantie, wat is dat? (ictrecht.nl)
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij https://www.klachtenkompas.nl/ van de Consumentenbond en bij www.consuwijzer.nl van de ACM.
Juridisch advies (volgens Kassa redactie):
Voor juridisch advies kun u zich wenden tot:
- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (25 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus je gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl
- ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), tel. 088-0707070 (nationaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 08.30-17.30 uur, zie voor meer informatie: https://www.consuwijzer.nl
- Het Europees Consumenten Centrum (ECC, indien het een conflict met een Europees bedrijf betreft). Tel. 030 - 232 6440 (normaal tarief, bereikbaar op werkdagen van 09:00 - 17:00), zie voor meer informatie https://www.eccnederland.nl/.
En het gras groeit maar door.
@ Eduard Spike
Geen aardige buurman waar u de grasmaaier even voorlopig van mag lenen? Ook goed voor de conditie.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kun je naar Londen als je nog schulden hebt bij een advocaat?
Mijn zoon wil binnenkort alleen een weekendje naar Londen, maar hij heeft nog schulden bij een advocaat. Engeland is geen lid meer van de Europese unie. Kan hij dan alsnog door de douane van Engeland? Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Wie heeft ervaring met een beeldschermbril?
zijn er verziende mensen (leesbrildragers) die een beeldscherm- of computerbril hebben? Ik heb sinds kort een leesbril maar die werkt niet voor mijn laptopscherm, vandaar de vraag. Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer