Allereerst, u heeft recht op uw geld terug. Helemaal geen onduidelijkheid over.

Maar nu nog uw recht zien te krijgen. Hoeveel geld krijgt u van Toemen Modelbouw?

[quote=zoekster schreef op zondag 3 mrt 2013, 14:22]Allereerst, u heeft recht op uw geld terug. Helemaal geen onduidelijkheid over.

Maar nu nog uw recht zien te krijgen. Hoeveel geld krijgt u van Toemen Modelbouw?


130 euro volgens TS.
20 euro is hij al kwijt aan 'administratieve' kosten.

Leest u de voorwaarden eens rustig na.

http://www.toemen.nl/algemene-voorwaarden-i-6.html]

Ja, ik had het inmiddels gezien.

U zult een brief moeten schrijven waarin u uw geld terug eist. Met beroep op de wet Koop op afstand. Het vervelende is dat het een vrij laag bedrag is en dat de kosten om dit voor de kantonrechter te laten voorkomen wel eens te hoog kunnen zijn.

Als de zaken er zo voor staan, dan rest u alleen maar de mogeljkheid veel lawaai te maken op internet. Dus klacht.nl. Radarforum. Negatieve publiciteit.

En een klacht indienen bij de consumentenautoriteit over de bedenkelijke handelswijze van deze winkel. KLIK

Ik zie overigens dat deze webwinkel geen enkel idee heeft van de wettelijke rechten van de consument. Ze reppen niet eens over 7 werkdagen bedenktijd.

Kijk een of je deze brief iets uithaalt:

Geachte heer, mevrouw,

Tussen Toemen Modelbouw en mij is op [datum] een koop op afstand tot stand gekomen doordat ik via [media] het product [merk, type en model] heb besteld via de website. Daarop heb ik van Toemen Modelbouw het product [merk, type en model] gekregen, omdat het door mij bestelde product niet beschikbaar was.

Op [datum] heb ik telefonisch aangegeven mij te beroepen op het herroepingsrecht. Daarop heeft u aangegeven hier begrip voor te hebben maar dat u wel 20 euro aan kosten wilde aftrekken. In de hoop hier buiten rechten samen uit te kunnen komen geef ik hierbij een toelichting.

Art. 7:46d BW geeft mij het recht, nu u mij niet of onjuist heeft geïnformeerd over mijn herroepingsrecht, om binnen drie maanden na bezorging de koop te ontbinden. Met een verwijzing naar het Messner arrest wijs ik u er op dat u geen kosten in rekening mag brengen voor het uitproberen, dus ook geen administratie of herverpakkingskosten. Dit artikel regelt ook dat u het door mij betaalde zo spoedig moet terugbetalen. Conform art. 7:46f lid 3 BW komen de verzendkosten terug ook voor uw rekening, omdat u een ander doch vergelijkbaar product heeft verzonden. Tot slot is in artikel 6:271 BW staat geregeld dat partijen eventueel geleverde prestaties ongedaan moeten maken. Dat betekent dat ik geen genoegen hoef te nemen met een tegoedbon.

Ik verzoek, en voor zover nodig sommeer ik u, om de 130 euro, vermeerderd met [verzendkosten] aan verzendkosten, voor [datum acht dagen in de toekomst] te doen bijschrijven op rekeningnummer [nummer] te name van [naam]. Na deze datum bent u in verzuim en staat het mij vrij om hetzij een incassobureau in te schakelen of naar de rechter te stappen. De kosten die hiermee gemoeid zijn dan op u verhalen. Maar ik hoop dat het niet zover zal komen.

Met vriendelijke groet,
[naam]

Kosten om de zaak bij een kanton rechter voor te laten komen zou ik kunnen verhalen op Toemen modelbouw klopt dat ?

*dit sjopje is geen lid van de Thuiswinkel Organisatie en heeft dus niet het Thuiswinkel Waarborg

*het is vrijwel altijd onverstandig om bij zo'n webshop een bestelling te plaatsen

Hier had ik niet eens op gelet !

Dit betekend alsnog niet dat ze kunnen weigeren om mij mijn geld terug te geven toch ?

Aangezien de baas moest overleggen mijn zijn werknemer zal ik morgen maar weer contact met ze opnemen
om te zien hoe de zaken er nu voor staan... Apparte werkwijzen dat wel

[quote=keenestar23 schreef op zondag 3 mrt 2013, 17:39]

Dit betekend alsnog niet dat ze kunnen weigeren om mij mijn geld terug te geven toch ?


Nee hoor, u heeft gewoon recht op uw geld. Zegt u morgen maar tegen de baas van de webwinkel dat u met uw verhaal op het forum van Kassa staat. En dat het natuurlijk prima is als ze hier willen reageren op uw klacht.

keenestar23
78

2. je koopt op afstand (via internet, telefonisch, etc) of je sluit een dienst op afstand af:

Bij een koop op afstand heb je nadat de (koop)overeenkomst is ingegaan (dat wil zeggen: de dag waarop je het produkt ontvangen hebt), 7 werkdagen bedenktijd om de koopovereenkomst zonder opgaaf van reden alsnog te annuleren. Wettelijk begint de bedenktermijn van 7 werkdagen eerst te lopen vanaf het moment dat de consument de bevestiging van de overeenkomst schriftelijk heeft ontvangen (meestal samen met het produkt). Krijg je niet tijdig (dat wil zeggen, uiterlijk bij de aflevering van het produkt of de dienst) een bevestigingsbrief met daarin de wettelijk verplichte informatie, dan heb je zelfs 3 maanden het recht om te annuleren. Bij annulering binnen de bedenktijd krijg je het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten zo spoedig mogelijk terug, maar in elk geval binnen 30 dagen na de aankoopdatum en er mogen geen andere kosten in rekening worden gebracht. Bij diensten* gaat de bedenktijd (vaak) in, direkt nadat je op de akkoordknop hebt gedrukt of direkt nadat je telefonisch danwel digitaal accoord bent gegaan.

(*) Jurisprudentie: de bedenktijd bij een overeenkomst op afstand van televisie-, internet- en telefoniediensten gaat pas in nadat de aanbieder de benodigde apparatuur heeft geleverd én toegang heeft verleend op het netwerk.

Nieuwe jurisprudentie omtrent het herroepingsrecht van de koper geeft aan, dat de consument ook het recht heeft om zich te bedenken voordat het bestelde afgeleverd is en/of hij de koopbevestiging met de wettelijke informatie heeft ontvangen.
De kantonrechter in Assen oordeelde op 15-3-2011, dat gelet op de in artikel 7:46d BW gegeven termijn, een koper ook vóór ontvangst van de zaak bevoegd is om de koopovereenkomst (al) te ontbinden (Zie: LJN BP8079).

Zie ook:

http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=4192

http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=4369

http://www.jurofoon.nl/nieuws/weblog.asp?id=6720&bron=nb