Tip: bestel nooit via Facebook. Bijna allemaal dropshippers met rotzooi uit China.

Nou, dan weten we dat ook weer. Altijd fijn dat mensen ergens melden wat ze op Facebook zetten.

Hoeveel bedrijven kan je op een woonhuis inschrijven. Op de site mis ik de Algemene Voorwaarden en de site rammelt aan meer kanten. Geen dropshipper dit keer, maar wel iemand die veel noten op zijn zang heeft, maar weinig goeds doet.

Hallo Ruud Otto , 

Is het nu voor hen wel eens tijd me terug te betalen?

Brandfield is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels . 

https://www.thuiswinkel.org/leden/brandfield/certificaat 

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen 

Klachten , 

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/brandfield/details?companyId=e0980121-f5d5-48cb-928d-228f09172a88 

https://www.klacht.nl/brandfield/  

https://www.juweliersnederland.nl/reviews/brandfield/

https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceId=CPTBE01082099-64

En dan ook hier maar weer deze reactie (met aantekening dat een aantal verwijzingen dubbel zijn en de klachtmogelijkheid via Thuiswinkel.org ook is genoemd:

Ik kan hier als vrijwillige vraagbeantwoorder niets anders mee dan ook u wijzen op de veelheid van waarschuwende info die er als is m.b.t. het nagaan van betrouwbaarheid van webwinkels, bestellen in het buitenland of van goederen die uit het verre buitenland komen, dropshippers etc.

Als u werkelijk van mening bent dat u bent opgelicht, doe dan aangifte bij de politie (u komt dan wel op een stapel denk ik), doe melding bij de ACM www.consuwijzer.nl  Het nagaan of de webwinkel een erkend keurmerk met ook geschillenregeling is hierbij van groot belang. 

Zie verder o.a. https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop; https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- : deze: https://www.consumentenbond.nl/online-kopen en https://www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/dropshipping-hoe-werkt-dat

en toch ook de opmerking dat dit de zoveelste keer is dat een vraag als deze resp. een klacht als dezewordt gesteld en dan ook steeds de antwoorden niet anders zullen zijn.

U kunt ook nog en melding doen bij www.klachtenkompas.nl van de Consumentenbond

Het is voor hen de hoogste tijd om u terug te betalen.
Hopelijk krijgt u geen moeilijkheden vanwege een bestelling van hetzelfde product bij een andere zaak.
Afwachten dus.

het pakket bij een afhaalpunt op 12 december is bezorgd.

Ook dit is onzin, zo dit werkelijk gebeurd is had u daar bericht van moeten krijgen ongeacht welke verzender het ook was. Het pakket is dan door hun, ongeacht waar dit is, afgeleverd waarvan zij melding maken. Had u gekozen voor aflevering aan huis had u op zijn minst een briefje moeten hebben dat het pakket op het afhaalpunt is afgegeven. Ook het gebruik van een andere code is vreemd omdat deze slechts 1 maal per pakket verstrekt wordt, terwijl de door u ontvangen code dan voor een niet bestaand pakket zou zijn.

Als je pakket  op 12 december af te halen was gaat deze naar week retour en  moet je nu je geld al terug hebben.....
Dat er geen bericht van afhalen kwam... briefje of  op je mobiel?

Maar  thuiswinkel.org waar ze bij zijn  aangesloten mag het nu oplossen.

Één foutje in een superdrukke periode (black friday - sinterklaas - kerst) terwijl bovendien veel vervoerscapaciteit onverwacht vol is door logistiek i.v.m. het nieuwe vaccin en brexit? Buitengewone omstandigheden. En dan een heel bedrijf op het schandblok zetten en heel veel tijd eisen v medewerkers terwijl duidelijk is dat het te druk is om uw vragen te beantwoorden? Teleurstelling is begrijpelijk als het om een cadeau voor een ander ging, maar als iemand niet om kan gaan met een dergelijke onbeduidende fout, is er ook de mogelijkheid een psycholoog of levenscoach te bezoeken. Volgens website en KvK is Brandfield overigens een normale BV met echte winkels.

Brandfield heeft dit bericht toch van je ontvangen. Wat is het nut om het hier nogmaals te herhalen.
Natuurlijk hoor je niets op tientallen dezelfde berichten in een paar weken.
De verkoper heeft wel wat anders te doen.