Zo jammer dat u niet eerst, voor bestellen, Google heeft geraadpleegd om de slechte reviews te lezen.

En bij wie heeft u dan wat gekocht?

Als u op 18 juni besteld hebt, dan zitten we nu op 5 werkdagen. En ondertussen moet het toch wel bekend zijn dat door een of ander virusje de hele wereld plat ligt. Minder personeel wil zeggen langere wachttijden en langere levertijden.

Bij welk bedrijf gekocht?

Matras zal  hier  besteld zijn.

Hallo Ika89 , 

Bij wie heeft u deze matras besteld , is dit emma-matras.nl ? 

Wegens de huidige omstandigheden , kan het zijn dat de levertijd enigzins afwijkt .

Dit bedrijf is gevestigd in Duitsland :

Wilhelm- Leuschner-Str 78  
60329  Frankfurt  Am Main 
Tel .nr 020 808 11 73 

Zijn aangesloten bij thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen . 

https://www.thuiswinkel.org/leden/emma-matras/certificaat 

https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen 

Zijn inderdaad veel klachten over , 

https://nl.trustpilot.com/review/www.emma-matras.nl  

https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/emma-matras/details?companyId=c82dacb4-1ea3-4776-9a4b-93708f25eb04 

https://www.klacht.nl/emma-matras/

Ik zou nog even wachten want als u eenmaal op een Emma slaapt bent u dit snel vergeten. Wij hebben op aanraden van familie gekocht en inmiddels hebben meerdere vrienden en collega's ook gekocht. Echt iedereen is zeer tevreden in onze omgeving.

Als er na die 9 werkdagen nog niet is geleverd kunt u aan de bel trekken, maar zoals u zegt, ze geven aan tussen 5 en 9 werkdagen.
18 juni besteld, was een donderdag en al reken ik die besteldag mee, dan hebt u eigenlijk niet eerder recht van spreken vanaf 1 juli 
en de matras is ook nog weer terug gestuurd en is opnieuw verzonden, dus er kunnen zomaar nog enkele dagen bij komen.
U doet nu voorkomen dat u enorm bent benadeeld, maar ik zou echt nog maar een weekje wachten.....

Op 18 juni besteld en na een week een mail gekregen ? Die mail heeft u gisteren gekregen ? Gereageerd en een dag later heeft u nooit reactie teruggehad ? 

De normale verzendtermijn is tussen de 5 en 9 werkdagen. Omdat de eerste verzending niet gelukt is zou ik nu voor de zekerheid ook maar uitgaan van 5 tot 9 werkdagen. Dat kan in deze drukke tijd de termijn zijn dat het matras onderweg is. Wacht het even af tot 1 juli.

OOK IK heb 23 mei emma original matras besteld en betaald.
Zou vanaf 2 juni sms of mail met leverdata krijgen.
Al paar keer gebeld, wordt eraf gegooid. 
Via mail: grondstoffen die niet gelevedd waren om mztrassen te maken!!
Weer weken niets horen....
Via Mail wil ik nu matras annuleren maar strenge regels en 'annuleringskosten 30%.... dus wil naar BETER BED, de winkel die m verkocht aan mij terug.
Nu vandaag 26 juni kreeg ik ze aan telefoon: blijf allemaal vaag.Nog steeds geen info, had te maken met vele bestellingen na kortingsactie.....

Waardeloos.