Fietstassen niet geleverd, moeilijk om contact te krijgen.
Hallo,
Op 14 juni 2 fietsen besteld bij J2T.nl, factuurd betaald, verwachte levertijd 3 weken.
Helaas zijn de fietstassen niet geleverd binnen de levertijd, ook heb ik geen informatie over een eventuele vertraging ontvangen.
Ik heb meerdere malen contact gezocht via mail, whatsapp en telefoon waarbij ik een aantaal keer heb kunnen spreken met het bedrijf.
Voor het niet leveren waren er allerlei excuses voornamelijk van privé van aard.
Na 4 maanden wachten vind ik het nu genoeg en wil de bestelling annuleren / overeenkomst ontbinden.
Dit staat ook in de algemene voorwaarden welke staan op de website.
Uiteraard zal ik eerst logischerwijs de ondernemer informeren over het annuleren van de bestelling. De ondernemer verplicht hierbij zichzelf de kosten binnen uiterlijk 30 dagen terug te storten, volgens de algemene voorwaarden.
1. Maar wat te doen als het bedrijf niet reageert?
2. is er een instantie die ik hierbij kan inschakelen? (op de website staat geen keurmerk oid)
Alvast dank voor de reacties
Lenne
Topantwoord
Topantwoord
U zal een aangetekende brief moeten sturen waarin staat dat u de koop wilt ontbinden, voeg daarbij alle correspondentie tot op heden. Lastig is dat het bedrijf niet aangesloten is bij een keurmerk.
Misschien kunt u de redenen aangeven van de excuses, dan wordt het misschien voor ons ook wat duidelijker.
Eventueel kunt u langsgaan om het te bespreken.
Topantwoord
Stuur niet alleen een aangetekende brief maar ook een "gewone" identieke brief, er zijn bedrijven die aangetekende stukken weigeren. "Gewone" post wordt altijd in de bus gedaan. Krijgt u na de fatale datum geen reactie kunt u een deurwaarder inschakelen .........
@MAHADMA, als kan worden aangetroond dat een aangetekende brief is geweigerd wordt die wel gezien als het kunnen hebben ontvangen van die brief. Het is dan uitermate belangrijk om het bewijs van weigering te bewaren voor verdere actie zoals inschakelen van een deurwaarder.
Daarbij kan het helaas ook nog gebeuren dat juist het ontvangen van een 'gewoone brief' reden kan zijn om de aangetekende te weigeren! Raar maar echt waar.
Weer wat geleerd.
Een vierde mogelijkheid om contact te zoeken:
http://www.j2t.nl/contact
http://www.j2t.nl/content/22
Topantwoord
U kunt ze ook een briefje of mailtje sturen dat u binnen 5 (werk)dagen, doch uiterlijk 00-10 2020 (datum) een duidelijk antwoord of leverdatum wenst te ontvangen en indien zij hieraan niet voldoen u de overeenkomst zult ontbinden en uw betaling per omgaande zult opeisen.
Vraag eens of ze hier voor een groot deel van Nederland nu leesbaar hun kant van 't verhaal willen plaatsen.
Dan schrikken ze want dit blijft levenslang te vinden en dan reageren ze meestal wel sneller met oplossing.
Dus stuur ze een link en ze mogen dan ook hier antwoorden.
N.a.v. 'leesbaar dan nog een's deze m.b.t taalgebruik 'SOMMIGEN DENKEN ....' :-) Of als alternatief SOMMIGE GEBRUIKERS DENKEN ....
En wat blijft levenslang te vinden?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer