Jammer dat in de winkel niet te zien was dat een van de stoelen stuk is, er zit niets anders op dan zelf terugbrengen en een nieuwe na uitgebreid onderzoek meenemen.
In de algemene  voorwaarden staat ook vermeld hoe u bij een geschil ConsuWijzer kunt benaderen:
https://media.tweakwise.com/data/vrijbuiter/orgineel/VrijbuiterVoorwaardenWinkel.pdf

Maar waarom hebt u die stoelen dan niet geinspecteerd in de winkel? Ja, u zult hem gewoon zelf moeten gaan ruilen. 

Anders in het vervolg dichterbij kopen.

Ik vind dit niet normaal, ik vind dat zij op eigen kosten de stoel moeten ruilen , of een ander compensatie , wat vinden jullie?
Blijkbaar niet (goed) gecontroleerd bij de aankoop.
Je zult toch echt zelf de stoel moeten terugbrengen/retourneren en dan een vervangend exemplaar meenemen.
Als je vindt dat ze een slechte service verlenen daar dan maar niet meer kopen én een zaak dichterbij zoeken.

kopen we vandaag 2 nieuwe stoelen,bij vrijbuiter in roden.

En u heeft niet in de winkel gecontroleerd of de stoelen onbeschadigd waren, alvorens u ze ging afrekenen een meenam.
Klaarblijkelijk heeft u iets verzuimd en nu wilt u daar de leverancier voor laten opdraaien.
(Even op de stoel van de d.......l gekropen) Is er misschien iets mis gegaan tijdens het door u zelf gedane transport van de stoelen. ;-))

Het is anders heel normaal dat als je iets in een stenen winkel koopt en het is niet goed dat je er dan mee terug gaat. Je moet dit natuurlijk zelf doen, je hebt het ook zelf opgehaald. De afstand......daar kies je zelf voor en daar kan de winkel niets aan doen. Ben je ontevreden over de winkel dan moet je er niet meer heen gaan.
Je hebt het ook over dat het niet de eerste keer is maar die stoelen hebben niks te maken met andere producten dus ja het is de eerste keer dat er iets is met die stoelen.
P.s. Ik werk er niet en heb geen aandelen of andere connecties met dat bedrijf.

Wat heb je eraan om te weten wat wij vinden?

ik vind dat zij op eigen kosten de stoel moeten ruilen , of een ander compensatie , wat vinden jullie?

Is de winkel zo netjes u de mogelijkheid te bieden de stoel te ruilen is het weer niet goed en probeert u er een slaatje uit te slaan.
De verkoper zou ook kunnen zeggen, heeft u toevallig tijdens het vervoer de stoel zelf niet gesloopt. 

Zeggen ze niet: een ezel stoot zich niet tweemaal aan dezelfde steen?
U weet toch zelf ook wel dat u zelf met die stoel terug moet? Daarvoor hoeft u toch niet de meningen van anderen te horen?
Dure stoelen en boeken als u ze van ver haalt met drie kwartier rijden.
Maar, het is een prachtige omgeving, geen files,  en uit de Randstad hebben velen een lange rit ervoor over om daar benzinegassen te verspreiden, dus geniet van de omgeving.
Voortaan dergelijke inkopen bij u om de hoek doen of via internet bestellen.

Als de stoel bij levering kapot was moet de leverancier zorgdragen dat de stoel wordt ferepareerd danwel vervangen. Dat moet de leverancier dus betalen. Niet uw opdracht.

De leverancier heeft de vrijheid zijn/haar eigen voorwaarden te stellen. Zelfs voorwaarden, die niet aansluiten op wat een klant "normaal" vindt. In die zin is de les voor elke klant bij "kopen op afstand" om vòòr de koop standaard te vragen: wat zijn de regels voor verzendkosten en retourkosten. Je zult ontdekken, dat elk bedrijf zijn/haar eigen regels heeft en elk bedrijf een eigen uitleg geeft aan wat "normaal" is. ????