Klachten over Ibella Living
Dit bedrijf adverteerd op veiling sites en bij bol .com je kunt hier producten bestellen en afrekenen maar als je ze wil bereiken zijn ze er niet.
maar geven wel bij dhl een pakket aan om te leveren
geen reaktie via mail en telefoon.
Hallo Henry Hendriks ,
De voorwaarden ,
Artikel 14 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
- Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
- Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
- Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
- Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
https://ibellaliving.nl/algemene-voorwaarden/
en wat is uw klacht?
heeft u een order gemaakt via een veiling site/Bol.com?
wilde u informeren over de items?
anders?
?? U heeft kennelijk iets besteld en ik krijg de indruk dat u die bestelling wilde annuleren. Hoe dan ook is men bij BOL.COM wel degelijk te bereiken en mijn ervaring, ook nog deze week, is dat dat men actief meewerkt aan een oplossing bij een probleem (mijn probleem deze week: een bestelling bleek op de track and trace melding te staan met een volstrekt foutief aflever adres en dat werd onmiddelijk ook opgepakt en het apkket is op het juiste adres gearricveerd.
Of bedoelt u Ibella Living waarvoor u al een verwijzing kreeg m.b.t. de geldene voorwaarden.
Hoe dan ook kunt u op basis van geldende wetgeving het pakket weigeren als u dat niet wenst of binnen 14 dagen (wettelijke bednktijd) retourneren zonder melding van de reden. Als kosteloos retourneren nietr in de voorwaarden staat is het niet kostenloos. Direct weigeren bij bezorging kan altijd wel en is dan dus m.i. kostenloos.
Heb je deze info al gelezen?
https://www.bol.com/nl/v/ibella-living/1522533/?offerId=1001034325394068&productId=9200000128396105
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer