Je kunt wel zeggen dat je het programma gedeactiveerd hebt maar je kunt het altijd weer activeren nadat je je geld hebt terug gekregen.
Dus lijkt me het een logische reactie van Magix.
Waarom niet eerst een demo versie gedownload om te proberen , dan was je er metteen achter gekomen dat het te moeilijk was.
Dit moet je als het mogelijk is altijd eerst doen , dus nu heb je denk ik gewoon pech en ik zou het toch maar gaan proberen om er mee te kunnen werken.

Spijt is geen reden voor geld terug. Volg een cursus zodat u het kunt gebruiken.

Waarom coulance? Je had een proefversie kunnen downloaden, daar heb je niet voor gekozen. Proefversies zijn er juist om te kijken of het programma je bevalt. Geld terug bij geïnstalleerde software is geen optie. Ook software die je koopt in de winkel op dvd, kan niet retour als de verpakking al geopend is geweest. Het is volkomen terecht dat je geen geld terug krijgt, je hebt er ook geen recht op.

Een gesprek met Consuwijzer en het komt goed? Dan is Consuwijzer in de bonen, of u hebt het verkeerd begrepen.

*klik* Doe er je voordeel mee.....

En heus, zó moeilijk is het nu ook weer niet hoor. Meestal is het gewoon een kwestie van doorkrijgen hoe het een beetje werkt en dan krijg je er vanzelf handigheid en aardigheid in.

Sorry, maar het is je eigen stomme schuld dat je een product koopt wat je niet begrijpt. En dan moet een bedrijf maar weer geld terug geven? Omdat het Kerst is? Andere keer omdat het Pasen is? Omdat je veel rekeningen hebt? Van welke site heb je het trouwens gedownload? Ik zie helemaal geen Videodeluxe pakket voor 60,- euro.

Misschien kun je bij bijvoorbeeld Bol.com een instuctieboek kopen? Ik heb Elements 12 gekocht (Engelse versie) en bij genoemde firma het Nederlandse bijbehorende boek aangeschaft waarin alle bewerkingen stapsgewijs worden uitgelegd. Rustig proberen... ik heb ook nog niet alle mogelijkheden geprobeerd, maar kom  - als 70-plusser - toch al een heel eind. En dat van die feestdagen... wat heeft dat ermee te maken?

Helaas koop is koop en u krijgt niet eens een cent terug.

Maar 60 euro voor een programma is wel erg veel als u niet eens weet hoe het werkt daar komt ook nog bij dat die nu 49,95 kost dus heeft u ook nog eens te veel betaald.

Overigens zijn er genoeg alternativen die helemaal niets kosten dat noemen ze freeware.....

Ik zie niet in wat er zo moeilijk moet zijn met het programma. Voor elke handeling die u wilt uitvoeren gaat u op betreffende button staan en verschijnt de werking hiervan (dus bv het scheermesje is snijden van een filmfragment). Werk hier al jaren mee en het bevalt mij prima en zie er de moeilijkheid niet van het beschikt ook over een zeer uitgebreide hulpfuntie. Kwestie ook van ff uitproberen als u maar zorgd dat de originele film bewaard blijft. Zou het dan mis gaan heeft u deze nog altijd. Dus het experimentfilmpje onder een andere naam wegschrijven. Dus ga gewoon aan de slag en probeer e.e.a. Door alle mogelijkheden kunt er heel mooie presentaties mee maken.

Richard Janse, een topic kan niet door u gesloten worden. En het lijkt me (zeer) sterk dat de moderatie uw vraag weghaalt. Dus zal het hier (en elders ☻ ) jarenlang rondwaren. Ziet u uw vraag bij Google al staan?