Marktplaats beveiliging
Kan niet meer inloggen op mijn Marktplaats Account ,daar beveiligings code naar verkeerd (Mij onbekend)nummer gaat!? ik heb gemaild met MP maar men kan/wil mij niet helpen om code naar mijn juiste Mobiele nummer te sturen wat ik al jaren heb.
vanavond nog maar eens een chat gehad met Chris maar die zag dat er al mail contact was geweest en hielp mij ook niet, advies MP alleen maar dat ik een nieuw acount kan maken, dit wil ik niet omdat dan al mijn goed reviews van koop/verkoop verloren gaan!
hieronder Chat van 10-07-24
kan ik hier iets aan doen?
[edit, ivm opmaak]
je spreekt met Chris van Marktplaats!
goedeavond Chris met Fred
Oke, heb je voor mij het nummer waar de code naar gestuurd wordt en jouw eigen nummer ?
eindigt op: *********772
06 [edit]
Bedankt
Ik zie dat dit al is doorgezet en je een reactie terug hebt gekregen via de mail.
ja en daar kan ik niets mee
wil geen nieuw account
mijn mobiel nummer is al jaren het zelfde ,weet niet hoe MP aan:
eindigt op: *********772. V
komt
Dat snap ik, in de mail staat precies wat je kunt doen. Verder kan ik je hier niet bij helpen.
Heb je verder nog andere vragen ?
nou dat was dus de oplossing :nieuw account!?
ik heb altijd hele goede reviews van iedereen dus dat ben ik dan kwijt?
Ik zie staan, dat je het huidige account wel kan gebruiken, maar je wel het volledige nummer moet opgeven, anders kan het niet.
ik geef toch mijn volledige nummer ? dat is 06 [edit]
en nieteindigt op: *********772. V
eindigt op: *********772
jullie kunnen dus niet in eiegen beveiliging komen?
Het oude nummer bedoel ik, waar je de sms op ontvangt, zonder het volledige nummer kan het niet veranderd worden.
Nee, dit gaat niet om onze beveiliging, maar wellicht is het niet jouw account, daarom vragen wij hier om voor de veiligheid.
Heb je dit nummer niet, dan kun je een nieuw account aanmaken.
Als je verder geen andere vragen hebt, Dan sluit ik de chat en wens ik je een fijne avond.
eindigt op: *********772 is niet mijn account!
06 [edit] is mijn account
ik kijk wel of ik op social media of Tros Radar
iets kan bereiken ,vind het ronduit belachelijk dat er niets gedaan kan worden aan fout van MP en klant niet geholpen wordt
Als je verder geen andere vragen hebt, Dan sluit ik de chat en wens ik je een fijne avond.
Bedankt voor het chatten met ons. Na ons gesprek zal de virtuele assistent vragen of je nog andere vragen hebt,
zodra je hier nee aangeeft ontvang jij onze survey. Zou je deze voor ons willen invullen? Alvast bedankt.
Chris heeft de chat afgesloten. Tot slot wil ik je dan nog graag de volgende vraag stellen. Hoe tevreden ben je over de hulp van onze collega Chris? (1 = zeer ontevreden tot 5 = zeer tevreden)
1) U zet uw privégegevens online, dus voor iedereen zichtbaar.
2) Ik zie op de 4e regel van uw bijlage "Wil je je telefoonnummer wijzigen". U antwoordt "nee". Ik zou "ja" gezegd hebben, omdat de mailtjes van Marktplaats naar een onbekend nummer gaan. Had het nummer dat u heeft nogmaals opgegeven en kijk wat er gebeurt. Niet geschoten is altijd mis.
Anders een nieuw account aanmaken.
U kunt dat wel zeggen maar zij kunnen dat niet controleren en ze willen tot iedere prijs geen fouten maken. U kunt naar dat civiele rechter en dan zal daar ongetwijfeld alles helder worden en krijgen zij een bevel waarmee ze ingedekt zijn. Kost een paar centen, enkel u kunt beoordelen of het u dat waard is.
Uw account bij MP is dus kennelijk gehacked en de hacker heett uw telefoonnummer aangepast.
Kennelijk had u de beveiliging van uw acoount niet op orde. Dat is geen fout van MP maar feitelijk van u.
U jad een beter wachtwoord moeten gebruiken danwel tweetraps verificatie moeten instellen.
MP kan niet vaststellen bij een chat of u wel de echte eigenaar bent van het account of niet.
MP heeft vaste procedure voor het aanpassen van de accountgegevens en zal daar niet zomaar van gaab afwijken.
U heeft bijzonder weinig mogelijkheden om daar nu iets tegen te doen u heeft immers geen contract met MP dat wederzijdse verplichtingen geeft.
MP biedt een dienst aan waar u gebruik van kunt maken en heeft daarbij geen contractuele verplichtingen tegenover u.
U bent ook erg onvoorzichtig met het gebruik van u persoonlijke gegeven op internet.
U deelt in dit topic al een chat gesprek dat geen enkele meerwaarde heeft voor uw vraag maar waarin u wel uw naam, accountnaam bij MP en uw 06 nummer publiekelijk deelt.
Wat kom je met een verwijtende toon? Natuurlijk zal ze wat fout gedaan hebben maar fouten moeten herstelt kunnen worden? Er wordt steeds vanuit gegaan dat ieder mens digitaal alles snapt en er wordt verweten als je het niet kan. Weinig kunnen auto's onderhouden en maken maar dat vindt iedereen normaal? Alleen dit wordt een lastige klus gegevens veranderen kan alleen als je inloggen kan? Wanneer je van telefoonnummer veranderd kunnen dit soort problemen al ontstaan? Denk dat het een nieuw account wordt want Marktplaats kan niks.
Correctie, ze willen niks omdat het veel werk is en als ze wat verkeerd doen ze wel aansprakelijk zijn. Een rechter kan ze gewoon dwingen een account weer over te dragen en dan werken ze echt wel mee,
Correctie, ze kunnen het niet herstellen omdat door de slordigheid van de TO hij niet meer kan aantonen dat het zijn account was. Einde verhaal.
Sommige mensen snappen hier echt geen drol van veiligheidsmaatregelen. Daar ben je 100% zelf verantwoordelijk voor.
Zou het echt heel moeilijk zijn het oorspronkelijke 06 nummer te achterhalen en voor TS te laten zien dat hij dat nummer in gebruik heeft?
Alleen moet daar een mens naar kijken en luisteren en dan ben je zo klaar. Dáár heet MP geen zin in en dat begrijp ik best, maar een kantonrechter lijkt mij er in 10.min klaar mee.
Welke slordigheid bedoel je trouwens?
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zorgplicht online casino's
nu gaat de overheid je helpen omdat we in Nederland wonen. Prijs jezelf gelukkig, je woont in NL, je hebt de jackpot alsnog gewonnen. Dit klopt gedeeltelijk. Casino's die de zorgplicht schenden lopen het gevaar dat hun vergunning wordt ingetrokken en krijgen hoge boetes opgelegd. Deze boetes gaan(deels) de schatkist in en/of worden ingezet voor de verslavingsinstellingen waar de speler zich aan k ... Lees meer
Afwijzing huurwoning
Sta eerste op een woning papieren zijn in orde maar de woningbouw corporatie is van plan om alsnog te weigeren op basis van of het wel gaat matchen met de buren mag dit? Lees meer
Kantar
Hi,
Brief gekregen van KANTAR, voorheen TNS, om mee te doen aan het nieuwe Nationaal Media Onderzoek (afgekort NMO).
Je wordt lekker gemaakt met me vergoedingen die kunnen oplopen tot € 220 per jaar.
Later in een email staat dat het om Bol.com bonnen gaat.
Toen begon ik huiverig te worden.
Is dat terecht of het is het betrouwbaar?
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer