Briefjes in de brievenbus dat "ze zijn geweest" is afgeschaft. Aleen als men het pakje bij de buren heeft afgeleverd, die briefjes zijn er nog wel. Voor de rest over het door u te verwachte pakje kan ik geen zinnig woord zeggen. Het barst overal over klachten, van welke bezorger dan ook.

MM is verantwoordelijk voor het goed aankomen van uw pakket zij zullen u schadeloos moeten stellen.
Even en snuggere vraag terug. Duur pakketje?  want de pakketbezorger krijgt wel eens de Zwarte Piet.

Je bent nog geen maand verder, maar net 2 werkweken gerekend vanaf 22 november. Je snapt natuurlijk wel dat onderzoeken tijd nodig hebben en twee werkenweken (om exacte te zijn 15 werkdagen) zou een erg snel onderzoek zijn. MM moet DHL inschakelen die moeten intern een onderzoek opstarten, kanttekening is dat jouw pakket niet het enige is dat 'kwijt' is, dus zeg ik: "patience is a virtue."

Uiteraard snap ik dat geduld hebben niet makkelijk, maar toch... Geef het nog een aantal werkdagen en daarna kun je MM een (aangetekende) brief sturen met daarin de melding dat je of het bestelde alsnog wilt ontvangen of dat je je aankoopbedrag teruggestort wilt hebben.

Tot slot
Je hebt alleen te maken met MM dat is je contractpartner en MM moet een onderzoeksverzoek bij hun contractparter (zijnde DHL) doen.

Om te beginnen: mediamarkt is degene die aangesprken dient te worden middels ingebreke blijven van levering. Uit uw vraag begrijp ik dat er sprake kan zijn van een valselijke handtekening. Het is dus MM dsie DHL aansprakelijk dient te stellen. Men kan niet bewijzeb dat u het wel geleverd heeft gekreegen.  Zie o.a. dit:  https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop; https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen-   en dit: Voor juridisch advies kunt u zich ook wenden tot:

- Het Juridisch Loket, tel. 0900 - 8020 (10 cent per minuut, met een starttarief van 4,5 cent plus uw gebruikelijke belkosten, tot een maximum van 12,50 euro, zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl

U kunt dit oplossen door even geduld te hebben, als het 23 december (één maand) nog niet opgelost is zou ik gaan escaleren met een schriftelijke klacht richting de Mediamarkt en als daar geen bevredigend antwoord op komt naar de geschillencommisie.

Tja, mij ook vaak gebeurd. Op een dag zag ik de pakketbezorger (van PostNL) uit zijn busje stappen, en op zijn apparaatje alvast de pakketjes scannen en ondertekenen met bezorgd. Daar zat ook een aangetekende stuk aan mij tussen. Bij aangetekende post moet de bezorger nog steeds een briefje achterlaten. Ik heb een klacht tegen deze bezorger ingediend. Die bezorger kwam een dag later persoonlijk verhaal bij mij halen waarom ik niet bij hem heb geklaagd en dat "niemand in de buurt er verder over klaagt" en verder een dreigement geen pakjes meer bij mij te bezorgen. Daarop meteen weer een klacht ingediend. Verder laat ik mijn pakjes tegenwoordig altijd bij het afhaalpunt brengen. Zowel voor DHL, Postnl als voor overige diensten. Voor zover ze dat doen.

De kans is groot dat de bezorger ddor tijdnood en het erg krappe beloningssysteem dat in die business gebruikt wordt zo veel mogelijk pakjes op 1 adres achterlaat. In mijn straat is zelfs op een gegeven moment ergens nog een pakketje 6 maanden na dato nog boven water gekomen. Geen briefje achtergelaten en de buur waar het pakje lag vond dat de eigenaar zelf maar langs had moeten komen.
De bezorger zal wel ergens een favoriet pakket adres hebben dus de oplossing ligt bij de bezorger. In de toekomst zou ik je aanraden om als het maar even mogelijk is je pakketten op officiele afhaalpunten te laten bezorgen.

stel de MM in gebreke en geef ze nog eenmaal de kans om alsnog te leveren binnen 15 dagen, als ze hier niet aan voldoen eis je je centjes terug.

Los even van de beroerde service van Mediamarkt is het aan te raden om de bestellingen middels een creditcard te betalen.
Je hebt dan altijd de mogelijkheid om, met goede omklede redenen, je betaling terug te draaien. De redenen die jij noemt lijken mij reëel genoeg om in zo'n geval terugbetaling mogelijk te maken.

Soortgelijke situatie bij mij. Ik bestel een cadeau voor kerst t.w.v. 337 euro. Ik betaal (gelukkig denk ik) met mijn creditcard. 
Op de dag van bezorging krijg ik de melding dat de bezorger (DHL) onderweg is. Voordat ik kan denken, dat is fijn, krijg ik een melding dat mijn pakket bezorgd is. Dit alles in dezelfde minuut. Best knap. 
Ik heb ook de melding gekregen dat het onderzoek maximaal 2 werkdag in beslag neemt. In de eerste week bel ik, en ik krijg te horen dat het nog even kan duren omdat de melding pas op maandag is binnengekomen (het is donderdag, dus meer dan twee werkdagen). 
Deze week heb ik melding gemaakt bij mijn creditcard maatschappij en alle benodigde documenten heb ik opgestuurd via de mail. 

Even afwachten maar.