(Vervolg)

Heel vaak is een beetje overdreven.
Het is mij ook weleens overkomen, maar ik maak daar nooit een probleem van. Als het voor mij haast heeft, ga ik òf naar een stenen winkel òf ik bestel gewoon eerder.
Een webshop kan nooit eerder verzenden, een bestelling gaat over zoveel schijven, consumenten hebben daar geen enkel idee van.

Heeft u weleens gegoogeld hoeveel pakketten er dagelijks per vervoerder worden verwerkt?

De webshop moet er natuurlijk bij vertellen dat er rekening mee gehouden moet worden dat de post verlaat kan zijn en dat zij van hen in dat geval afhankelijk zijn.

Een aantal grote webshops heeft afspraken met bezorgdiensten. Die kunnen vaak tot middernacht aanleveren en dat word ook al uitgesorteerd gedaan. Echter weet iedereen dat het vanaf eind november ontzettend druk is bij de bezorgdiensten. Vaak hebben zij 60% meer te verwerken dan tijdens andere periode's. Daarom word al jarenlang gewaarschuwd door op tijd te bestellen.
Moet de webwinkel dan de teksten weghalen dat er de volgende dag bezorgd word? Natuurlijk zal 100% de volgende dag nooit gaan lukken. De vrachtwagen zal net een lekke band krijgen of de bezorger ziek. Het is de intentie en de aantallen die tellen. Dus ook in de rustige momenten kan het voorkomen dat een belofte niet nagekomen kan worden. 

Als het bij u heel vaak voorkomt ben ik wel benieuwd waar u dan besteld. Of u zou zo afgelegen moeten wonen dat de bezorgdiensten niet elke dag rondrijden daar. Maar als u dat weet kunt u er ook rekening mee houden.

Leven en laten leven, dat leeft een stuk prettiger.

Als je  vandaag besteld... morgen geleverd voor 80% ook zo geleverd werd!

Maar  met Zwarte Vrijdag,  Sint,  en nu Kerst  een piek in pakjes?

Die bussen kunnen niet nog groter  en lopen nu al vaak vast in de wijken!

Als er een file staat kom ik met de auto ook te laat... en met pakjes nu hetzelfde!

Ze proberen  en kunnen niets garanderen dat er op tijd bezorgd werd.

En lees eens goed,  garanderen ze morgen bezorgd of  beloven ze meestal  .....  

Opzich zijn afspraken bindend maar .... tenzij er sprake is van overmacht hetgeen zeker op dit moment hier en daar het geval zal zijn. Als al hiervoor gezegd zijn zij afhankelijk van de capoaciteit bij de diverse bezorgdiensten en zeker op dit moment rijst  het aantal bestellingen weer 'redelijk'de pan uit, zeker nu de stenen winkels ook weer deels gesloten zijn resp. zeer beperkt. M.b.t. de bezorging speelst dat parten omdat ook daar dan extra personeel voor nodig is en men bij de bezorgdiensten ook nog eens geteisterd wordt door ziekte van personeel o.a. corona problemen en andere.

Van belang is dat u wel geleverd krijgt. 

Hierbij wil ik ook niet voorbij gaan aan het gegeven van het bestaan van dropshippers waar men eerst zelf bestelt zodra men een bestelling krijgt van een klant omdat men het artikel niet zelf op voorraad heeft en dan mogelijk uit een 'Verwegisstan'moet komen en men ook nog eens te maken heeft met productie en vervoersproblemen om het zelf in huis te krijgen. Zie wellicht overbodig ook nog dit:  o.a. https://www.consuwijzer.nl/online-winkelen/ik-heb-online-iets-besteld-maar-krijg-het-niet-geleverd-wat-nu  ; https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/betrouwbare-webshop;   https://www.plusonline.nl/veilig-online/bestellen- 

Jouw visie klopt al jaren niet meer. Het is algemeen bekend dat het pakket zelden de volgende dag geleverd wordt. 
De pakketdiensten kunnen de grote hoeveelheid pakketten niet aan. Zeker niet met deze lockdown.
Maar wat is je vraag. Wil je schadevergoeding van de webshop?

Vandaag besteld is morgen in huis kan opgemaakt worden als een belofte als zijnde ik beloof iets te bezorgen maar garanderen kan ik het niet. Alle webwinkels die ik tot nu toe in deze drukke periode heb bezocht laten een banner boven in het scherm zien dat vanwege de drukte de bezorgdatum kan verschillen en u daar voordat u een bestelling plaatst rekening mee dient te houden.

DOOR MARCELP71 24 DEC. 2021 Heel vaak (en ook nu weer recent) krijg ik te maken met online webshops die beloftes maken over leveringsdatums. Om daarna te wijzen naar de Post als boosdoener als de levering niet op tijd binnen is.

Vanwege de Corona-pandemie bestellen wij zo goed als alles bij webshops en in 99% van de gevallen wordt er netjes en op tijd geleverd.
Incidenteel komt de bestelling een dag later, maar meer dan dat is er in ons geval niet aan de hand. Denkelijk is dat ook afhankelijk van waar men woont.

Mede gelet de huidige winkelsluitingen is het aantal webshop bestellingen enorm gestegen en ook dat kan vertraging in de bezorging geven.
Op zich is het al verbazingwekkend dat er vandaag besteld en morgen thuis geleverd kan worden.
M.b.t. deze toezegging maakt de webshop afspraken met de vervoerders, maar het is aan de vervoerder om de afspraken na te komen.
Niet tijdig en volgens afspraak leveren is dus te wijten aan de vervoerder en niet aan de webshop, als de webshop tenminste op de besteldag voor verzending/aanlevering heeft zorggedragen.

Nimmer vertrouwen op gedane beloften, van welke aard dan ook, want 'veel beloven doet veel goedgelovigen in vreugde leven' en de teleurstelling over het niet na (kunnen) komen van de gedane belofte brengt veel verdriet, onbegrip en soms zelfs woede bij de zich gedupeerd voelende.

"Het komt zoals en wanneer het komt, maar het belangrijkste (in dit geval) is dat het ook daadwerkelijk komt." 

U heeft volkomen gelijk, u maakt een afspraak met een webshop en die is verantwoordelijk voor het na leven van die afspraak. Maar wat u dan verder wil met die constatering is mij dan weer onduidelijk.