Retourneren bij voorbaat niet toegestaan, mag dit?
Uiteraard, als het bij de voorwaarden staat, kan met iets niet retourneren, u heeft het duidelijk gelezen dus dan is het enige: dan ook niet bestellen.
Bedankt voor uw reactie.
Uiteraard NIET.
Dergelijke voorwaarden zijn in strijd met de wet.
Ja, @trostomaal, maar dat moet je tegen Jacqueline zeggen: zij probeert er onderuit te komen.
Welke wet ? Of roept u alleen maar ?
Wat staat èn in de AV èn bovenaan de pagina? U kunt deze arftikelen niet retourneren. Waarom zou het dan in uw visie wél retourneerbaar kunnen zijn? A: u heeft het gelezen, B; Hoe moeten ze anders duidelijk maken dat u die artikelen NIET kunt terugsturen?
Let op! producten in de outlet kunnen niet retour worden verzonden!
Het gaat me erom of het wettelijk is toegestaan om de consument het retourrecht te ontnemen.
Heeft niets met de wet te maken, gewoon, en zoals u zelf schrijft duidelijk te lezen op de site daar.
Tuurlijk heeft het wel met de wet te maken. De wet is er niet voor niks.
Enige jaren geleden kwam ik vaak in 010 bij een "Outlet" met witgoed en tv enz. Er stond duidelijk bij dat er geen retour en geen ruilingen mogelijk waren. Dus je weet wat je koopt, what you see is what you get.
@kassagebruiker
Dat was geen webshop.
Dat is heel duidelijk verboden, er zijn uitzonderingen op het recht om te retourneren zials bijvoorbeeld hygiëne maar deze is expliciet uitgesloten. U mag retourneren en de webwinkel mag dat al niet bijvoorbaat uitsluiten voor afgeprijsde artikelen. Of je het probleem nou op moet zoeken is vers twee.
Die andere antwoorden zijn voor een consumenten forum best shockerend fout.
Even googelen levert zat op, even een voorbeeld
Weet u een plek waar ik dit recht op kan zoeken online?
Dank u wel. Die link is erg bruikbaar. In mijn zoektocht kwam ik hier uit, vandaar mijn vraag ;-)
Die hygiëne producten moeten verzegeld zijn.
Feitelijk niet, het is gewoon een koop op afstand en daar gelden de gewone regels voor....
https://www.consumentenbond.nl/online-kopen/retourneren
Dank u
Over welke webwinkel gaat het hier? Het recht op herroeping blijft gewoon bestaan. Dat het op de site staat wil niet zeggen dat ze mogen afwijken van de wet.
Dank u
Nee die voorwaarden zijn niet rechtsgeldig. Maar waarom zou u daar dan nog iets kopen? Vragen om problemen.
Ik heb nooit gezegd dat ik er iets ging kopen ;-). Bedankt voor uw reactie.
Hallo Jaqueline0709 ,
Lees ook hier ,
https://radar.avrotros.nl/hulp-tips/hulpartikelen/item/herroepingsrecht-bij-online-bestellingen-wat-kun-je-wel-en-niet-terugsturen/
Neem contact op met Consuwijzer ,
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer
Dank u.
Het mag niet, maar je weet nu wel van te voren dat retourneren een hoop gedoe gaat opleveren. Dus links laten liggen die webwinkel, tenzij je 100% zeker bent dat je niet wilt retourneren.
Bedankt voor uw reactie.
Je had de algemene voorwaarden niet gelezen en bovenaan de pagina van het product de mededeling niet gezien.
Maar je wilt het product terugsturen. Afgeprijsd alleen is niet voldoende om geen geld terug te krijgen.
Lees ook eens:
https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/verkopen-aan-consumenten/bedenktijd-wanneer-niet-wanneer-wel
Bedankt voor uw reactie.
Ik snap eerlijk gezegd niet waarom je de moeite neemt om dit uit te zoeken. Als je twijfelt over voorwaarden ga je toch geeneens overwegen om zaken te doen met zo'n bedrijf. Ongeacht of het wettelijk mag of niet. Als wij nu zeggen dat het mag, ga je er dan gewoon kopen in de wetenschap dat als het niks is je het niet kunt retourneren?
Omdat het mijn eigen webshop is en ik graag wil weten of ik me aan de regels houd, anders moet ik mijn AV aanpassen. Ik heb nooit gezegd dat ik iets ging kopen ;-)
Wat is dit nu voor een geheimzinnig gedoe. Hier kun je gratis algemene voorwaarden downloaden,
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/juridische-ondersteuning/voorbeelddocumenten/voorbeeld-algemene-voorwaarden-webshop?gclid=EAIaIQobChMI8OHGmMau6gIVi6kYCh0IoQItEAAYBCAAEgIvlvD_BwE
Laat het dan een grote waarschuwing zijn voor potentiele klanten van Jacqueline0709's webwinkel: dit is geen serieus bedrijf. Een retailer die wet- en regelgeving via amateurs op een forum helder wil krijgen is een accident waiting to happen.
juist andersom, ze wil weten of dit mag ja of nee en gaat daarom de voorwaarden aanpassen!!!!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer