Graag gedaan , Alle klachten gaan over het niet terug betalen . Sterker nog , deze dame beweert geen geld meer te hebben om terug te betalen i.v.m het coronavirus . Dit is gewoon bullshit . Terugbetaling gebeurde ook al niet , toen er nog geen sprake was van het coronavirus . Suc6 .

Je hebt alleen niet veel aan dat antwoord. Als verzender ben je verantwoordelijk totdat de ontvanger het pakket heeft ontvangen. Jij moet dus bij de bezorger laten uitzoeken waar het pakket is gebleven. Dit komt vaak meerdere malen per dag langs op dit forum, alleen zijn het dan de consumenten die niets hebben ontvangen. Het antwoord is dan altijd dat de verzender verantwoordelijk is. Dat is niet anders omdat nu een keer een consument iets verstuurt. Dus: klacht indienen bij de bezorger.