Helaas ... dat is legaal.
Levering van uw bestelling tot achter de eerste drempel.
Ze noemen het niet voor niets 'voordeurlevering'.
Kijk maar eens in de leveringsvoorwaarden.
Je had dus duidelijke(re) afspraken moeten maken.
Jammer, maar helaas.
Zou nog maar eens contact met deze zaak opnemen hoe verder te handelen.
(Volgens mij klopt je website-adres niet)

Ik probeer de website te vinden van www.thuiszorgbed.nl maar zie uitsluitend de melding dat die domeinnaam gereserveerd is. Ik zoek naar de voorwaarden. In ieder geval is  dat een bezorger niet te zwaar mag tillen maar niet mogen kantelen lijkt mij finale flauwekul aangezien het bed dan al wel door hem is getild. Ik zoek nog even verder. Mogelijk is er al een andere expert die iets vond.

Ps. na posten zie ik al twee antwoorden, bij openen stond de teller nog op 0

Je hebt gekozen voor een standaard levering van €125. Dan wordt het bed niet in huis gesjouwd en moet je zelf met een paar sterke mannen het bed in huis zien te krijgen.
Helemaal gemonteerd in huis kost €350.
Kijk bij veel gestelde vragen,:
https://www.thuiszorg-bed.nl/veelgestelde-vragen

Ik corrigeer mijn reactie: als u de verwijzing volgt die @PANTHER22 (en inmiddels ook @MARITA5) u geeft als juiste antwoorden geeft ziet u dat het duidelijk in de voorwaarden is gesteld. M.a.w. geheel legaal.

(Maar de opmerking van de bezorger blijft flauwekul, die had zich simpelweg kunnen beroepen op de leveringsvoorwaarden: voordeurbezorging die duidelijk zijn.)

Hallo Lara Kromhout van Der Meer , 

Bezorging tot de voordeur betekende volgens de chauffeur de algemene beneden deur van de flat en wilde het bed gewoon op straat  laten staan.

Het staat duidelijk vermeld in de voorwaarden Art 11 punt 3 . 

LEVERING AAN HUIS: OF een zogenaamde "huis levering"

Wat verstaan wij onder een standaard levering aan huis of een zogenaamde "huis levering"  zoals die wordt omschreven op onze pagina "veel gestelde vragen" en in onze betaal module wordt vermeld?Als u kiest voor de standaard levering dan komen wij met een vrachtwagen met laadklep en -1- chauffeur die het bed gemonteerd, dus volledig gebruiksklaar bij u voor de deur aflevert. Hij brengt het bed dus niet naar binnen, installeerd het niet in de woonkamer of op een slaapkamer en zet het niet achter in een schuurtje. Voor een verzamelgebouw geldt dan dat het bed bij de ingang van het verzamelgebouw of een verzorgingshuis wordt afgeleverd. 

Het is dus verstandig om op de leverdag bij voorkeur met 2 mensen aanwezig te zijn, een zogenaamd "hondje"  (plankje voorzien van 4 zwenkwieltjes) is als extra hulp vaak een uitkomst om het bed "op z'n kant" vaak moeiteloos naar binnen te brengen.
U hoeft niet de hele dag thuis te blijven, als u 's morgens rond 08:30 belt met onze klanten service op telefoonnummer  085 2733 499 dan kunnen wij u bij benadering, binnen een tijdvak van ongeveer 2 uur vertellen hoe laat de chaufeur het bed bij u af zal leveren. 

Lees hier de voorwaarden , klik op de rode regel . 

https://www.thuiszorg-bed.nl/algemene-voorwaarden

Als men dus een gewone woning heeft, kan men daar helemaal geen bed kopen. Dat bed helemaal in  elkaar, kan door geen ene deur.

Ja? En nu. Hadden jullie kinderen niet dagje vrij kunnen nemen of ff kunnen helpen ? Nee tuurlijk niet   Leg de schuld bij een ander. Tot de deur is tot de deur
Voor 350 euro was hij bezorgt, geïnstalleerd en gemonteerd. U heeft gekozen voor bezorgen tot de deur   Das letterlijk tot de deur   Naar boven of naar slaapkamer dit daar niet bij

Jaren geleden door een hernia moest ik in een hoog-laag bed. Die werd in delen in huis gebracht en daar in elkaar gezet.

dit niet gelezen???

LEVERING AAN HUIS: OF een zogenaamde "huis levering"

Wat verstaan wij onder een standaard levering aan huis of een zogenaamde "huis levering"  zoals die wordt omschreven op onze pagina "veel gestelde vragen" en in onze betaal module wordt vermeld?Als u kiest voor de standaard levering dan komen wij met een vrachtwagen met laadklep en -1- chauffeur die het bed gemonteerd, dus volledig gebruiksklaar bij u voor de deur aflevert. Hij brengt het bed dus niet naar binnen, installeerd het niet in de woonkamer of op een slaapkamer en zet het niet achter in een schuurtje. Voor een verzamelgebouw geldt dan dat het bed bij de ingang van het verzamelgebouw of een verzorgingshuis wordt afgeleverd.