Als u geen probleem heeft een demotoestel te hebben zou ik het op een accoordje gooien en een flinke korting bedingen.

Er zijn voor een prikje simkaartadapters te verkrijgen. Kijk daarvoor eventueel ook eens op de website van uw provider, of misschien bij de Hema als u de prepaid simkaart van 1 euro koopt met verschillende formaten dat u daarvan een adapter kunt maken: http://www.hema.nl/winkel?searchlocation=%2F%2Fnlhema%2Fnl_NL&searchtext=simkaart.
Bij bijv. de Action (of Xenos) zijn screenprotectors voor een geringer bedrag te koop.

Kun je de simkaart niet terug zetten in het kaartje waar je hem uit hebt gehaald? Of heb je dat weg gegooid? Zo'n adaptertje is voor een euro te koop, dat lijkt me niet zo'n probleem, toch?

Voor de kosten van nieuwe folie zou ik in ieder geval bij Bol.com aankloppen. Misschien valt er ook nog wat te halen bij ze voor al het ongemak dat je er aan hebt. Zou het zeer zeker proberen. Lijkt me ook wel terecht, jij hebt niet om een demo toestel gevraagd (en ook niet voor betaald).

Nu heb ik een reactie gekregen op mijn vraag of ze eerst een telefoon op willen sturen, ik de gegevens overzet en ik deze telefoon terug stuur:
    Je heb een mail van ons ontvangen dat er kans is dat je een demo toestel hebt ontvangen.
    Die moet je retourneren naar het adres wat op de e-mail staat.
    Ik hoop je voldoende te hebben geïnformeerd.
Hier heb ik dus helemaal niks aan! Ik retourneer helemaal niks, anders loop ik een paar dagen salaris mis omdat ik niet kan werken. Het is toch niet zo gek dat ik dit vraag (zeiden ze zelf ook in een vorige mail). Ik hoop toch op een onkostenvergoeding anders bestel ik ergens anders een nieuwe en mogen ze deze houden.

U maakt er wel een beetje een drama van want de door u genoemde problemen kunnen simpel worden opgelost, zie daarvoor de gegeven reacties.
Heeft u de back-up niet meer die u gebruikt heeft om gegevens op deze gsm te zetten?
Anders kunt u die alsnog van deze gsm maken en die dan op de nieuw te zenden gsm zetten: http://www.htc.com/nl/support/htc-one-m9/howto/609387.html

Folie voor 10 euro is oplichting,  voor minder dan 2 euro incl verzendkosten kunt u 9h tempered glass kopen. Dat is veel sterker, krasproof en 100 x makkelijker aan te brengen. 
HTC One M9?  Als u zakelijk belang heeft en uw salaris van de telefoon afhankelijk is snap ik die keuze helemaal niet.  Het moet dan wel voor een bijzonder lage prijs zijn.  M9 doett het in de meeste testen niet echt best. 
Diewilik

Bol.com is goed als er geen problemen zijn. Van zodra er iets afwijkt van de normale gang van zaken veranderen ze altijd, ik herhaal: altijd, in een arogante partij die nooit zal luisteren naar hun eigen klanten. Ikzelf heb het al meegemaakt, een collega van me en de buurman ook. En dat zijn dan alleen personen die ik ken. Bij mij waren ze ook totaal niet van plan van hun mening af te wijken terwijl ze wel zelf een grove fout hadden gemaakt. Ze luisteren totaal niet, alsof ze een reeks standaard-antwoorden klaar hebben liggen. Ik heb toen gewoon de hele handel terug gestuurd naar hun. Kous af! Ik heb sindsdien niet meer gekocht bij Bol.com. Uiteindelijk verkopen ze niks wat een ander niet heeft, hoor.
Maar dit veranderd natuurlijk niks aan jouw probleem. Probeer het op een akkoordje te gooien hoewel ik er geen vertrouwen in heb dat dit gaat lukken met die firma. Misschien lezen ze dit forum wel en doen ze daarom wel iets voor jou. Laten we het hopen.
Laat in de toekomst Bol.com gewoon links liggen als je iets via internet wil kopen, want áls er iets fout gaat ...

Wat vervelend voor u.  Koop regelmatig bij Bol, er gaat wel eens iets verkeerd, maar dat wordt altijd (na enig aandringen) goed opgelost. Bol heeft wel de nare neiging om mails niet te beantwoorden waardoor je genoodzaakt bent de telefoon te gebruiken. Jaren geleden was hun service beter.
Iets dergelijks heb ik gehad met Groupon. Verkeerd geleverd artikel werd vergoed echter niet de kosten die door de foutieve levering waren ontstaan.
Was toch 18,95 euro. Uiteraard koop ik nooit meer bij Groupon. Ik vind als een bedrijf een fout maakt dan moeten ze de consequentie daarvan nemen m.a.w. ook de kosten vergoeden die uit de foutieve levering zijn ontstaan.