(Web)winkel levert maar helft van bestelling
Hallo, mijn vraag:
Op 4 juli heb ik voor mijn brugpieper een Eastpak rugzak besteld bij de webshop van een groot NL warenhuis. Hij was afgeprijsd en ik kreeg er precies zo'n zelfde gratis bij. Twee voor de prijs van een dus. Een vriendin heeft half juli het pakketje in hun winkel opgehaald. Thuis gekomen bleek er maar 1 tas in te zitten. Ik heb gebeld, er was inderdaad maar 1 tas verzonden en de 2e tas zou nagestuurd worden.
23 Juli nog niets ontvangen en weer gebeld.
Ik kreeg 24 juli een mail dat de tas verstuurd zou worden. Niets ontvangen en door de vakantie pas 7 augustus weer gebeld.
Op 8 augustus kreeg ik een mail dat de tas op de post was gegaan.
Maar op 11 augustus kwam er een mail dat de tas niet meer leverbaar is. Ze wilden de koop ongedaan maken of me de ene tas laten houden en 20% van het aankoopbedrag teruggeven. Daarmee ben in niet akkoord gegaan. We hebben toch een overeenkomst? Moeten zij mij de tas dan niet leveren, of een vergelijkbare?
Op 12 augustus bieden ze me 50%. Maar voor dat bedrag (nog geen 24 euro) heb ik echt geen nieuwe Eastpak rugzak. Kan ik hen aan de overeenkomst houden? Graag jullie advies. Alvast bedankt.
Hallo magdelene,
Tja, als die rugzak niet meer leverbaar is houdt het natuurlijk op.
Alhoewel wel slordig dat ze eerst melden dat die op de post gedaan is.
Door het aanbieden van 50% korting komen ze je m.i. redelijk tegemoet.
Met vr.gr.
Waar niet is verliest zelfs de keizer zijn recht.
Je kunt maximaal 50% terugclaimen in dit geval en dat doen ze ook.
Dat je elders niet een identieke kunt kopen voor € 12,00 daar is niets aan te doen.
Je mag misschien wel de hele order terug sturen (mits dat kan en mag) maar dan ben je ook niet geholpen. Nu heb je in elk geval nog 1 goedkope tas.
Dank voor jullie antwoorden.
De eerste tas is al in gebruik, dus kan niet terug. Bovendien heb ik voor dat geld geen nieuwe.
Ik waag er nog 1 mailtje aan of ze alsnog een vervangende tas willen sturen, (tassen genoeg daar in de winkel tenslotte!) zo niet, dan neem ik de 50%.
Als u dezelfde rugzak elders kunt kopen, dan kunt u de aanschafprijs c.q. het verschil daarvan verhalen op de winkel.
Zojuist een telefoontje van De B. gehad. Ze hebben de tas toch nog in een filiaal gevonden en hij wordt naar mijn dichtstbijzijnde filiaal gestuurd waar ik 'm op kan halen. Zo zie je maar! Toch heel netjes opgelost!
Ik heb dit bij BCC gehad met een ijskast.Een mooi tafelmodel ijskast was in een aanbieding.Naar BCC en toen de ijskast besteld.Maar twee weken later was mijn ijskast nog steeds niet geleverd en op mijn vraag waar mijn ijskast bleef kreeg ik het antwoord dat dit model niet meer leverbaar was,maar dat ik een gelijkwaardig model kreeg.Na nog een week werd mijn ijskast eindelijk geleverd,maar het bleek een goedkoper model te zijn.Inmiddels had mijn oude ijskast het al 1,5 week begeven en ik zat te springen om een werkende ijskast.Ik heb het maar geaccepteerd omdat ik niet weer weken zonder ijskast wilde zitten,maar dit is natuurlijk belachelijk.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Annuleren vacantie
Goedenavond
Het verhaal gaat als volgt.
Mijn dochter heeft vol enthousiasme begin dit jaar een vakantie geboekt bij Allcamps.
Niet wetende dat zij op de 2de Paasdag de diagnose uitgezaaide eierstokkanker zou krijgen. Wat volgde was een hele emotionele toestand.
Nu krijgt zij over een week een zware operatie en heeft deze vakantie geannuleerd. Ze heeft bij de boeking een annuler
...
Lees meer
Bijklussende A.O.W -er
Aow-ers die 50% krijgen van het minimum loon, zullen graag nog wat willen bijklussen, om een buffertje te willen hebben voor tegenslagen of gewoon eens op vakantie. Dat mag, en ook onbeperkt...alleen bij een max. bedrag gaat de A.O.W-er belasting betalen. Velen gaan daarom onder andere naar het buitenland, omdat er gedacht wordt..hier is het lekkerder dan daar. Maar is dat ook zo!
Wat m
...
Lees meer
Als ik een pakket wil weigeren, hoe doe ik dat?
Ik heb een bestelling gedaan bij Delira. Maar ben erachter gekomen, dat het waardeloos is, dus ik wil het weigeren Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer