Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke manoeuvres uiteindelijk op de smalle vluchtstrook terecht gekomen. Middelvingers en claxons van mede weggebruikers.
Uiteindelijk via de berger van de snelweg gehaald en bij een Mac Donalds geplaatst. Zoekt u het verder maar uit. De ANWB mocht daarna de rest doen. De dealer... weet het helaas ook niet. Controleert de auto en stuurt me weer op pad: 'Succes!'
Een paar dagen later (natuurlijk) eenzelfde probleem. Na drie keer is de maat vol. Intussen staat de auto al meer dan een maand bij de dealer. Contact met Pon: geeft niet thuis. De dealer zegt nu te weten wat het probleem is, maar helaas zijn onderdelen (er is een deel van het battery pack defect) schaars en zijn EV-specialisten dun gezaaid. Wachten dus, naar verwachten nog ca. een maand.
Uit diverse fora lees ik dat veel meer mensen problemen hebben met de EV's van Audi. Veel storingen en stand-still's. Dealers die je aan het lijntje houden. Als ik de auto wil teruggeven/inruilen, krijg je een gefronste blik. Hebben andere Audi EV-rijders soortgelijke problemen?
U moet klagen bij uw verkoper en niet bij pon. Uw verkoper moet links of rechts om het probleem oplossen. Denk oa aan juridisch bijstand. Een auto van € 150.000 plus dan lijkt een advocaat geen luxe.
Geachte Kees,
Echt schokkend om te lezen van wat vroeger een topmerk was : Audi.....
Probeer eens contact te maken met de BOVAG voor bemiddeling.
Voor wat betreft het slepen van de snelweg, slepers halen u weg van de snelweg en zetten u op de dichtsbijzijnde veilige plek. Deze sleepkosten zijn gratis voor de gesleepte en komen uit de wegebelasting. De eigen pechhulpservice kan het daarna overnemen. Dit om te voorkomen dat er mensen rare dingen gaan doen op de vluchtstrook wat zeer gevaarlijk is.
Het uiteindelijke doorslepen mocht de auto niet met een noodreparatie rijdend te maken is gaat weer op rekening van de pechhulpverlener.
Advocaat inschakelen en onmiddellijk de druk opvoeren, of ze lossen het op of we ontbinden de koop. Doe je dat niet dan houden ze je eeuwig aan het lijntje.
Misschien kan je de vraag beter op een autoforum stellen. Audi heeft nog niet zoveel EVs verkocht dus de kans dat je hier iemand vindt met ervaring is niet zo groot.
En v.w.b. die middelvingers: dat zegt niets over de auto maar vooral iets over de hufterigheid van andere automobilisten. Een/iedere auto kan stil vallen op de openbare weg, daar kan een bestuurder niets aan doen dus zinloos om te gaan gebaren naar iemand met pech.
Naast al gegeven antwoorden onderstaand info inzake uw rechten en ook advies ewat u kunt doen indien de dealer in gebreke blijft om dewetgeving in deze na te leven.
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
En zie voor de letterlijke wetgeving:
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt verder t/m art 25
U kunt op basis van deze info overwegen om zelf al een ingebreke stelling te doen indien u van mening bent dat de wetgeving niet wordt nageleefd door bijv. deze te benutten: https://www.juridischloket.nl/voorbeeldbrieven/voorbeeldbrief-ingebrekestelling/ (achtergrond info) https://www.wetrecht.nl/ingebrekestelling/ en u kunt ook een melding doen bij www.consuwijzer.nl van de ACM. en uiteraard ook via BOVAG als de dealer daarbij is aangesloten.
U heeft zelf het antwoord al gegeven op uw vraag. Het heeft er alle schijn van dat u geen conform product heeft gekocht. U heeft recht op garantie en zeker recht op vervanging. U kunt zelfs dreigen met ontbinding van de koop, zeker nu reparatie kennelijk niet binnen een redelijke termijn kan worden gerealiseerd.
Het lijkt mij dat u, zeker met de aankoop avan een dergelijk prijzig voertuig, een rechtsbijstandverzekering heeft. Tijd om die eens aan het werk te zetten.
als ik het zo lees dan is dit nog een nieuwe auto met al een aantal keer een behoorlijk mankement wat maar niet opgelost word.
los dit op met de verkoper, die is verantwoordelijk hiervoor, als ik u was zou ik de koop ontbinden wegens een produkt welk ondeugdelijk is, neem hiervoor een advocaat in de arm!!
Hallo Kees Velker ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.anwb.nl/juridisch-advies/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Keuze pakketdienst retourzending webshop
Mag ik juridisch zelf de pakketdienst kiezen voor het retourzenden van een artikel uit webshop (ik kies de goedkoopste)? Of ben ik gehouden aan de pakketdienst die de webshop mij oplegt? Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer