Beste heer Westmaas,

Ik zou als eerste even de polisbladen erop naslaan om te zien of deze uitsluiting erin staat.
Zo ja, dan wordt het een moeilijke zaak tenzij de camerabeelden opvraagbaar zouden zijn om aan te tonen dat niet uw vrouw de fiets heeft meegenomen en dat dit ook niet met een sleutel is gebeurd. Dat zou dan te zien moeten zijn.
Als de voorwaarden niet over originele sleutels reppen, direct een aangetekende brief de deur uit met verwijzing naar het  polisblad.
Maar ondanksalles vermoed ik dat u aan het kortste eind gaat trekken, hoe krom dan ook.
Veel succes
Mastag

Ik kan mij nog herinneren van mijn brommerverzekering, dat je bij verlies van een sleutel dat moest melden bij de verzekering. Zodat ze weten dat je een sleutel erbij hebt laten maken.

Misschien dat U dat ook had moeten doen?

Vriendelijke groet ,Carola

Een jaar geleden heb ik een nieuwe fietsverzekering afgesloten. Van de verschillende verzekeringen heb ik eerst de voorwaarden opgevraagd. In al die voorwaarden stond dat er 2 orginele sleutels ingeleverd moeten worden. Ook stond er wat je bij vermissing van een sleutel zou moeten doen: een duplicaat-sleutel aanvragen.

Helaas als dit ook zo in polis staat, heeft u pech, camerabeelden of niet. U had toch ook iemand kunnen vragen de fiets mee te nemen, zodat u een nieuwe kon claimen?

Dag meneer Wetsmaas,

De tip welke ik u nu geef heeft u niets meer aan, maar bij het kopen van een nieuwe fiets voor uw vrouw kan dit misschien van nut zijn.

De verzekeringsmij stelt als eis dat de 2 originele sleutels ingeleverd moeten worden bij een claim.

Daar kunt u aan voldoen als je meteen na aankoop van de fiets 1 sleutel bij laat maken. De originele sleutels laat u thuis in het sleutelkastje en het slot bedient u uitsluitend met de bijgemaakte sleutel.
Raakt ze de kopie kwijt, dan meteen weer een kopie laten maken, tot de verzekering afgelopen is.

Hardware ERror MAN.

Tja spijtig, het klop de antwoorden die u reeds gekregen heeft. Geen twee orginele sleutels en u kunt fluiten naar uw geld. (Als dit in uw polis voorwaarden staat). Verzekeringmaatschappijen zijn gewoon witte boord criminelen en proberen koste wat kost om te alle tijden onder hun betalings plicht uit te komen! En als u eens vergeet om een keer de premie niet op tijd te betalen hangen ze gelijk bij u aan de bel! Mijn tip.... Koop een goedkoop hang slot (met twee sleutels) en zeg bij uw verzerkering dat u vergeten bent te vermelden dat uw fiets tevens ook met een kettingslot op slot stond. Overhandig de twee orginele sleutels van het ketting slot en de verzekering is tot uitbetaling verpicht! Dit is niet erg netjes, maar wat te doen tegen witte boord criminelen verzekeringsmaatschappijen

het klopt dat er 2 originele sleutels ingeleverd moeten worden. wij hebben dat ook gehad.

volgens mij stond er bij ons in de polis dat als je een sleutel kwijt was dat het aan de verzekringsmaatschappij moest door geven.

gr marian

Beste meneer Westmaas,  Ik ben ook bang dat u helaas geen recht heeft op uitbetaling omdat u niet voldoet aan de voorwaarden van 2 originele sleutels.

Ik heb trouwens een hele goede ervaring met een uitbetaling na het stelen van mijn fiets. Nadat ik aangifte had gedaan en de 2 originele sleutels had opgestuurd kon ik redelijk snel mijn nieuwe fiets ophalen. Een paar maandenl later vond ik mijn eigen gestolen fiets terug en na wat speurwerk heb ik de politie erbij gehaald en is er een jongen aangehouden. Hiervan heb ik melding gemaakt bij de verzekeringsmaatschappij. De fiets was helaas niet heel veel meer waard, omdat het slot eraf was gezaagd en er waren nog diverse beschadigingen. Omdat ik een nieuwe verzekering heb moeten afsluiten voor de nieuwe fiets was ik toch gedupeerd. Ik heb gevraagd om premierestitutie cq vergoeding. Als dank voor mijn speurwerk toch nog 50 euro gekregen.  Dus dat een verzekeringsmaatschappij niet wil betalen is niet mijn ervaring.

Beste J Westmaas,

Ik kan me de opstelling van de verzekeringsmij mbt tot de sleutels wel voorstellen: de fiets is alleen verzekerd indien hij aantoonbaar op slot stond (wat in mijn ogen heel redelijk is). Om dit aan te tonen heeft u inderdaad de twee originele sleutels nodig (of een bij de verzek.mij geregistreerde reserve sleutel). Maar, indien camerabeelden onweerlegbaar aantonen dat de fiets met geweld is meegenomen, zou u in mijn ogen best nog kans kunnen maken op vergoeding. Let wel, ik ben geen verzekeringsexpert of jurist, maar het gaat er toch om dat u kunt aantonen dat de fiets is gestolen terwijl hij op slot stond? Camerabeelden voldoen in mijn ogen hier nog meer aan dan 2 orignele sleutels (wie zegt dat u niet rondrijdt met een derde, namaaksleutel?). Met de opmerking dat u iemand zou kunnen hebben ingehuurd ben ik het niet eens, dit kan toch altijd het geval zijn? Ook als er twee originele sleutels waren.

Probeer het op deze manier. U zult overigens geen rechten hebben op de camerabeelden, u zult hiervoor denk ik bij de politie aan moeten kloppen. Succes!

In een van antwoorden las ik: maak meteen een kopie en berg de 2 originele sleutels op 'voor het geval dat' . Dit werkt echter ook niet altijd. Verzekeringsmaatschappijen stellen vaak als eis dat één van de sleutels 'normale slijtsporen' moet hebben, m.a.w. hij moet zijn gebruikt.

Beste mijnheer Westmaas,

Wat het advies betreft om na aankoop een kopie te maken van een van de twee origenele sleutels en uitsluitend de kopie te gebruiken, de volgende waarschuwing. Ik heb van iemand gehoord dat hij dat had gedaan, en toen zijn fiets gestolen was de twee originele sleutels heeft ingeleverd. Hij ving vervolgens bot bij de verzekeringsmaatschappij omdat die geconstateerd had dat de twee originele sleutels geen gebruikssporen vertoonden, wat inhield dat er welhaast 'illegale' kopieën van de sleutels gemaakt moesten zijn. Het bezit van de twee originelen was daarmee geen overtuigend bewijs meer dat de fiets ten tijde van de diefstal op slot had gestaan... Kortom, doe gewoon wat de polisvoorwaarden voorschrijven: gebruik de originele sleutels en meld verlies van een sleutel bij de verzekeraar.

Govert