Hoe lang kan ik beroep gaan tegen een procesverbaal?
Mijn zoon heeft een procesverbaal gekregen omdat hij zijn OV chipkaart niet kon laten zien in een Arriva trein. Op het proces verbaal staat dat je binnen 14 dagen moet betalen. Dat heb ik gedaan, en ook een kopie van ID, OV jaarkaart en kenmerk voorlopig procesverbaal opgestuurd. Maar omdat dat niet binnen 7 dagen is gedaan zegt Arriva dat ze het geld niet kunnen terugstorten!
Volgens hun "Klanten service" was er niet genoeg ruimte op de bon om er op te zetten dat een klacht binnen 7 dagen moet worden ingediend :(
(Natuurlijk is er plaats genoeg op de bon, maar ze verwijzen op de bon liever naar de voorwaarden op de website ... Wie leest die dan??)
Kan arriva zo maar een termijn van 7 dagen hanteren?? Is dat niet erg kort? Bij een verkeersboete kun volgens mij tot 6 weken later in beroep gaan. Is er geen wettelijke termijn waaraan zich een organisatie moet confirmeren?
Dat klopt dan niet want ook op de site van Arriva staat dat je 14 dagen de tijd hebt om te reclameren/betalen. Volgens mij heeft u aan alle voorwaarden voldaan. Dus mijn advies is om met Arriva in conclaaf te gaan. Raadpleeg Google en schrijf een protest/voorbeeld brief.
Geldt alleen als er een vervoersbewijs fysiek aanwezig is en alleen niet is in gecheckt .
Dit is gewoon zwartrijden.
@Tenorim
je hebt 7 dagen toonrecht als je een abonnement hebt en je kaart vergeten was. Zie hun website
@@ heb het niet zorgvuldig genoeg gelezen, sorry voor fout antwoord.
Waarom zou u in bezwaar gaan? Uw zoon had geen OV chipkaart, dus geen geldig vervoersbewijs. Als ik staande gehouden wordt door de politie en mij niet kan legitimeren krijg ik ook gewoon een boete. Dan kan ik ook niet achteraf ergens mijn id laten zien.
In het OV moet en een geldig vervoersbewijs hebben. Zo niet krijgt men een uitreiskaart van de controleur met een boete.
Op de website staat toch duidelijk 7 dagen. Waarschijnlijk zat mensen die dat wel even lezen als ze een boete hebben gehad, maar u kennelijk niet.
Kan arriva zo maar een termijn van 7 dagen hanteren?? Is dat niet erg kort?
In uw topic bij de concullega schrijft u dat u de gewraakte 7 dagen om te reageren tekort vindt, aangezien u niet altijd de tijd heeft om zo snel te kunnen reageren !!
En alle reisvoorwaarden op de bon zetten, wie kan het verzinnen. ;-))
Gewoon hele kleine lettertjes of een vervoersbewijs van enkele A4-tjes groot :-D
Maar die worden ook niet gelezen :-(
Op de site van Arriva staat duidelijk wat je moet doen als je bezwaar wilt maken. De termijn is 7 dagen.
Bij Arriva heb je het "toonrecht", de mogelijkheid om bezwaar te maken als je vergeten bent in te checken. Maar je zoon reed zonder vervoerbewijs.
Hij heeft dus ook niet in kunnen checken en is zo in de trein gestapt. Met het risico van controle.
Daar kun je wel bezwaar tegen maken, maar hij had een kaartje moeten kopen toen hij merkte dat hij zijn ov chipkaart vergeten was.
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/ik-heb-een-vraag/een-boete-die-ik-heb-gekregen.htm
Arriva is nog mild, dat je in sommige gevallen bezwaar kunt maken.
Wettelijk gezien moet hij gewoon de ritprijs plus boete betalen:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0011982/2017-04-01
Kosten:
http://wetten.overheid.nl/BWBR0011924/2016-04-01
Zijn de reacties hier en bij Radar verschillend?
https://radar.avrotros.nl/forum/viewtopic.php?f=95&p=2480363
Het is toch geen vergelijk, een verkeersboete en een boete van een bedrijf zoals Arriva?
Waarom heeft u niet direct op de website gekeken van Arriva? De bereopstermijn staat daar toch vermeld? Voorwaarden lezen wegens doet niemand wegens te veel werk en gemakzucht, maar is toch wel belangrijk als je abonnementen e.d. aan gaat, want daarmee verklaart men zich in de regel impliciet akkoord.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer