hallo L Veen , 

De NS mag € 15,- vragen voor een verloren portemonnee , dit is hun beleid .( kosten voor het terug sturen )  
Ook al bent u , u hele leven een trouwe klant , staat dit er los van heeft er niks mee te maken .
Bij verlies van een OV chipkaart moet iedereen betalen trouwe klant of niet ., lees ook dit .

http://radar.avrotros.nl/nieuws/detail/ophef-over-brief-ns-verloren-portemonnee/

Helaas zijn er kosten verbonden aan het verstrekken van een nieuwe OV-chipkaart:

Is uw persoonlijke kaart gestolen of kwijt? Meld dat zo snel mogelijk. Uw kaart wordt dan geblokkeerd. Zo bent u beschermd tegen misbruik. U doet dit eenvoudig via uw Mijn OV-chipkaartaccount. U kunt uw kaart laten blokkeren, vervangen of beëindigen en uw saldo terugvragen. Automatisch opladen en abonnementen zetten wij op uw vervangende kaart. Een vervangende kaart kost € 11. U ontvangt deze binnen gemiddeld 3 werkdagen.

1. Wij blokkeren uw oude kaart;

2. U vraagt een vervangende kaart aan. Deze kost € 11, u betaalt via iDEAL of u beëindigt de oude kaart en vraagt uw saldo terug);

3. Wij zetten uw abonnement en/of automatisch opladen op uw vervangende kaart;

4. Wij storten het saldo van uw oude kaart binnen 15 dagen op uw bankrekening;

5. Over 3 dagen ontvangt u uw vervangende kaart en kunt u weer reizen.
(Bron)

Dat NS € 15 'administratiekosten' (?) rekent voor het terugbezorgen van een gevonden portemonnee ...... slechte 'service'.

Volgens de info op de site zou je het moeten kunnen ophalen:
U ontvangt een reactie wanneer uw voorwerp is gevonden en ook wanneer het niet is gevonden. Wanneer uw eigendom gevonden is staat er in de reactie die u van ons ontvangt welke stappen u kunt ondernemen om uw verloren voorwerp thuis gestuurd te krijgen.

Ook is het mogelijk om op een station, waar een NS Tickets & Service winkel of OV Servicewinkel is, na te vragen of uw verloren voorwerp is gevonden. Gevonden voorwerpen worden vijf dagen bewaard op het station waar het is ingeleverd. Binnen deze termijn kunt u uw eigendom kosteloos ophalen bij het desbetreffende station, op vertoon van een geldig legitimatiebewijs en het correcte vindmeldingsnummer. Dit vindmeldingsnummer ontvangt u, mits uw voorwerp gevonden is, wanneer u telefonisch contact opneemt met onze klantenservice of wanneer u navraag doet bij een balie. Bij stationsinformatie vindt u de openingstijden van de NS Tickets & Service winkel of OV Servicewinkel.

Na de vijf dagen worden de gevonden voorwerpen naar het Centraal Bureau Gevonden Voorwerpen verstuurd. Als u dan uw verloren voorwerp terug wilt, dan dient u het opsporingsformulier in te vullen.
(Bron)

Als er verder niets van waarde in die pertemonnee zit, kunt u hem daar ook laten.

Zal wel onder de voorwaarden vallen. Dit vind ik erg triest. Hoop wel dat je andere antwoorden krijgt dan ik heb gehad.  Iets  waar je wat mee kunt. Sterkte.

Daar gaat het niet om? U beklaagt zich over die € 26 dat het u kost. Daar is iemand aan het werk voor u en die staat daar niet gratis. 

Dus als u al uw pasjes opnieuw hebt aangevraagd en er zitten verder geen waardevolle of emotionele zaken in die portemonnee, kunt u aangeven dat hij weggegooid mag worden. Heel simpel.

Je zou blij moeten zijn dat er iemand eerlijk de portemonnee heeft ingeleverd én de NS daar netjes op heeft gepast. Denkt u dat de medewerkers die dat doen en het gebouw waar de portemonnee ligt gratis zijn? Stank voor dank noemt men dat. Volgende keer beter op je eigen spullen letten...

NS heeft verder inderdaad niets met de OV Chipkaart te maken.

___

Dat "beleid" is gemaakt zonder mijn medeweten, ik heb daar niet voor getekend.

Mag ik even lachen?

Wie is hem nu verloren, u of de NS?
De NS heeft hier iemand voor aan het werk gezet en die € 15 zal de door hum gemaakte (personeels)kosten niet eens dekken gok ik.
Diewilik

Het is geen diefstal, de NS heeft zich uw goed namelijk niet wederrechtelijk toegeëigend. Maar u hebt het in een voertuig van de NS laten liggen. Feitelijk hebt u uw eigendommen zelf overgedragen aan de NS. Dat had u niet hoeven doen, de wet noemt dit onverschuldigde betaling (ook al gaat het om een goed). De NS mag in redelijkheid hiervoor kosten in rekening brengen. Dit is geregeld in art 6:204 van het Burgerlijk Wetboek. Ik denk dat € 15 niet onredelijk is. Anders had er vast al iemand anders werk van gemaakt.
De OV-chipkaart is van TLS. Dat is een ander bedrijf dan de NS.

Wie zou volgens jou dan moeten betalen voor de afhandeling van de gevonden voorwerpen?

De NS mag 15,- euro vragen. 25,- euro enz. mag ook. 

Weet zeker dat veel mensen graag 15,- euro betalen voor hun gevonden/bewaarde spullen. 
Het in stand houden van zo'n afdeling (personeel, administratieve rompslomp e.d.) moet tenslotte ook betaalt worden. Of moeten andere passagiers maar de dupe worden van gasten die spullen vergeten / verliezen in de trein? 

Wat 'trouwe klant' er mee te maken heeft, ontgaat mij.