Track & Trace geeft richtlijnen, vaak lukt het, maar als er drukte, verkeerssituaties zijn enz. is dat geen 100% garantie. En nee, u kunt ze niet verantwoordellijk stellen.

Ze gaan niet verder als: Exacte bezorgdatum en -adres van je pakket.

Uit de algemene voorwaarden:

5. Tijdsvakindicatie en bezorgtermijnen
De door PostNL en/of de webshop eventueel genoemde en/of voor haar geldende
bezorgtijden als in overleg met U vastgesteld op basis van de door U aangegeven
tijdsvakindicatie in uw profiel of in een webshoptransactie, zullen zoveel mogelijk in acht
worden genomen. Aangegeven termijnen zijn echter indicatief en geen fatale termijnen.
PostNL en de desbetreffende webshop waar U uw bestelling heeft gedaan, aanvaarden geen
aansprakelijkheid met betrekking tot het niet naleven van de termijnen.

Hoe zou je ze verantwoordelijk willen stellen? Een financieele tegemoedkoming? Dat zal er vooral voor zorgen dat ze stoppen met deze tijdindicaties en dan krijgen we daar weer klachten over.

Je kunt ook gewoon blij wezen dat het überhaupt aankomt..

Triest dat er klanten zijn die een bedrijf meteen een poot uit willen draaien...ga je schamen!

zelf ontkent de post.nl alle aantijgingen. Zelf ook hiermee te maken gehad waarbij een pakketje 3 dagen later wordt bezorgd dan de datum in de track & trace. Lastig als je speciaal thuis blijft om het pakketje in ontvangst te nemen. Bij opgelicht deze week op tv kwam ook nog een postmedewerker in beeld. Hij vertelde over post die zogenaamd uit brievenbussen gehengeld zou zijn. Later in zijn betoog bleek dit een post-medewerker te betreffen die er voor zorgde dat de betreffende post (facturen in dit geval) achterover werd gedrukt en zodanig vervalst dat de mensen de facturen naar het verkeerde rekeningnummer overmaakten. Ondanks dat degene die hieraan meewerkte een post-medewerker in functie was erkent de post geen aansprakelijkheid. In mijn ogen is de baas op dat aansprakelijk voor de daden van zijn werknemer.

wees blij dat U een vrij reeële weergave krijg van de bezorging van uw pakket. pakketbezorgers zijn geen computergestuurde robotten. Het ken druk zijn op de weg, een ongeluk, enz enz.

[quote=mariover schreef op maandag 20 jan 2014, 11:35]PostNL, Heeft nu zo'n service waar je kan zien wanneer ze een pakketje gaan afleveren, helaas gaat dit heel vaak fout en leveren ze niet op de tijd aangegeven op de tracker op hun website waardoor je dan je pakketje pas later krijgt, kan men ze hiervoor verantwoordelijk stellen?
Natuurlijk, dien direct een schade claim in, neem een letselschade advocaad, wees blij dat het geleverd wordt heb wat geduld. de track tracé is een benadering hieraan kunnen géén rechten worden ontleend.
komt vanzelf, geduld.

[quote=lekkerisdat schreef op maandag 20 jan 2014, 17:51]Je kunt ook gewoon blij wezen dat het überhaupt aankomt..
@ lekker i d .. zo is het, laat deze dame maar niets uit china bestellen, krijgt ze een rolberoerte