Het openen en sluiten van het station is door de NS uit handen gegeven aan een beveiligingsbedrijf. De verantwoordelijkheid ligt dus bij het bedrijf en feitelijk niet bij de NS. Dit neemt niet weg dat je het ook bij de NS neer kan leggen om te zien wat zij er mee kunnen doen. Het is dus wel zaak om erachter te komen wel bedrijf ze er voor gebruiken aangezien ik in mijn woonplaats en andere steden andere bedrijven heb gezien. Maar dit is iets waar de NS je bij van dienst kan zijn.

Hallo,

Ik ben geen expert, maar heb ooit eens een soortgelijk iets meegemaakt. Ik reisde van Enschede naar Utrecht toen er door een seinstoring plots geen treinen meer reden tussen Deventer en Amersfoort. Aangezien ik een belangrijk tentamen had in Utrecht moest ik daar op tijd zijn. Voordat er bussen ingezet konden worden zou het minstens een uur later zijn. Heb toen ook een taxi genomen en de kosten ingediend bij de NS (via aangetekende brief en bewijs van vertraging dat ik in Deventer bij het station heb opgehaald). Het heeft wel 4 maanden geduurd, maar het bedrag heb ik vergoed gekregen... 

ja heej, als je ergens op tijd moet zijn, dan pak je toch niet de trein???? kom op!!, dat werkte in de vorige eeuw nog wel, maar nu niet meer. Dan vertrek je een dag eerder en pakt een hotel ter plaatse! Dan heb je de meeste kans dat je er op tijd bent!

ja nee, je moet de auto pakken en het risico lopen achter op een file te rijden...

NOG meer auto's op de weg! nog meer files! nog meer stank en vervuiling!!!!

weet je wat, laten we gelijk nog maar een baan of tig aan alle snelwegen knopen, zijn alle files weg, maar ook de laatste stukjes groen in ons land.

ik zou zeggen: hier heeft de NS iets te vergoeden... want al laten ze de deur openen door een beveiligingsbedrijf, ik ben er heilig van overtuigd dat de NS zélf verantwoordelijk is voor het verlenen van toegang tot de sporen...

ZIJ zijn eigenaar van de stations, ZIJ bepalen de openingstijden en de dienstregeling...

hoe ze dat verder regelen doet er niet toe.

als om 6.38 de eerste NS trein vertrekt vanaf een NS station, dient de NS ervoor te zorgen dat het station vóór die tijd toegangkelijk is.

hoe zij dat verder met dat beveiligingsbedrijf regelen doet er verder niet toe, daar heeft vraagsteller helemaal niks mee te maken...

in feite had u een vertraging van een uur.

dat geeft u in ieder geval recht op restitutie van uw kaartje (als u een abonnement heeft 1/30e van uw abonnementsgeld), en in geval van 'dwingende redenen', OOK recht op vergoeding van de taxikosten.

groetend,

Richard Faas