Abonnement gewijziging door sms.
In mei kreeg ik van mijn provinder een sms dat mijn abonnement met ingang van 1 juni naar 10GB gaat veranderen. Hierop kon ik niet reageren, verder uitleg was ook niet gegeven en op de site is dit ook nergens te vinden. Na telefonische contact wordt mij gezegd. Als je soort gelijke abonnement wilt hebben, dan wordt het maand bedrag dubbel wat ik nu betaald. (had een abonnement met onbeperk internet en een bundel van bellen/sms).
Mvg,
Gandhie
Hier is wat nadere info te vinden: (aangenomen dat het om deze provider gaat)
https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/toestelinstellingen-voor-mobiel-internet-per-1-juni-2017-433221/index1.html
https://tweakers.net/nieuws/124099/kpn-zet-abos-met-onbeperkt-internet-om-in-10gb-bundels.html
Ik heb KPN-abonnement met een belbundel en internet aangezien het om een oud abonnement gaat en nooit heb veranderd is het met onbeperkt internet. Nu hebben ze per 1 juni via een sms mij op de hoogte gebracht dat het abonnement is veranderd naar 10GB in de EU. Het is natuurlijk heel mooi dat ik de 10GB in de EU kan gebruiken maar als je gemiddeld 20GB per maand verbruikt wordt het een duur verhaal. Mag KPN het abonnement zomaar aanpassen?
Met vriendelijke groeten,
Mathijs
Ja, dat mogen ze. Lees uw voorwaarden na. Maar u kunt ook meer dan 10 gig gebruiken, alleen wordt de snelheid dan verlaagd.
Maar u mag natuurlijk ook opzeggen.
U kunt het beste beide smsjes lezen en daarin staat ook een link naar de site van KPN. Daarin had u kunnen zien dat uw abonnement niet begrenst wordt op 10gb, maar na de 10gb gaat de snelheid omlaag. Dit onbeperkt internet kunt u gratis in geheel Europa gebruiken.
Maar nu even naar het begin. U heeft uw abonnement afgesloten op het trage 2g/3g netwerk met fair use policy. Als u toen 10gb zou gebruiken was u al lang afgesloten geweest. Geheel zonder tegensputteren is de fair use policy weg en bent u zonder bijbetaling overgegaan op het snelle 4g netwerk.
Nu kunt u ook nog geheel gratis in Europa hiervan gebruik maken en u klaagt? Nergens in uw contract staat een snelheid, u krijgt dus nog steeds meer als in uw contract staat.
Alweer deze vraag?
Sms niet lezen, je kunt sowieso niet op de sms reageren. Je bent laks geweest en nu mag je slikken of opzeggen.
Dan hebt u de sms niet goed gelezen. Zoals u weet, staat ook in de algemene voorwaarden, mag KPN het abonnement wijzigen. U hebt dan het recht om, binnen één maand na de kennisgeving van de wijziging, op te zeggen. Hebt u dat niet gedaan, dan mag u na de looptijd maandelijks opzeggen. Problem solved!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Oude stroom meter verplicht vervangen ?
Ik heb een oude elektrischiteitsmeter die volgens Liander vervangen moet worden omdat hij niet meer zou voldoen aan de wettelijke eisen ivm met onnauwkeurigheid.
De meter heeft mij nog nooit in d steek gelaten en werkt perfect , met de zonnepanelen op dak draait hij vrolijk achteruit tot grootgenoegen van ons.
maar met de nieuwe "betere" slimme meter zal ik straks verplicht worden om gel
...
Lees meer
Webwinkel
Ik heb dinsdag 7 mei 2024 een tafellamp besteld.
Ik heb een bevestigingsmail van Bol.Com ontvangen.
De lamp zou de dag erna, maar uiterlijk 10 mei bezorgd worden.
Nu blijkt na diverse keren bellen met Bol.com., dat er iets fout is gegaan bij het verzenden.
Bol.com belde mij hierover terug en ze konden niks anders dan mijn bestelling annuleren en dan zou ik de lamp g
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer