Nee, eerlijk gezegd het tegenovergestelde. Ik had het 2 Januari j.l. aangevraagd (als ik me datum correct herinner en werd de Zaterdag erop aangesloten op alles. Heel vreemd. Als U Facebook heeft, benader ze daar, antwoord laat niet lang op zich wachten. Of op mijn Ziggo. Dat al geprobeerd?

LindaH70, Nu er veel klanten weglopen bij ziggo, kijk even bij kpn wat deze voor Uw  Moeder voor zenders heeft, U kunt  ze ook even aanspreken op facebook hoor    klik    kijk even op postcode welke providers er in Uw regio zijn, en let op de instal kosten.
doe even de postcode check     klik

Kastje misschien tijdelijk niet leverbaar?

U kunt toch op mijn ziggo kijken hoe de stand van zaken er voor staat.  Vergeet niet dat 3 in 1 goedkoper is dan 2 bij de ene en 1 bij een ander.

Als uw schoonmoeder een wat moderne tv heeft kan het "analoge pakket" ook digitaal worden ontvangen. Met het digitale pakket is het zenderaanbod wat uitgebreider. Als ze daar behoefte aan heeft is het ok, anders zonde van het geld.

Even ter informatie.

We hebben dus iedere keer als de belofte van levering was gedaan weer gebeld naar de klantenservice omtrent de status en iedere keer zeggen ze dat er een foutje was gemaakt en dat ze het nu wel opsturen.

Nu hebben wij dus 5 keer voor jan met de korte achternaam gewacht tot de beloofde de leverdatum, wat inhoud dat we 5 weken hebben gewacht en nog niks ontvangen. ZIj moet namelijk een decoder en smartcard krijgen, want die heeft ze nog niet.

Dus ja het geduld is op, helaas, persoonlijk heb ik ook nooit problemen gehad, maar dit slaat toch nergens op.

Verder heeft mijn schoonmoeder al wel betaald voor het nieuwe pakket, waar ze dus nog steeds geen gebruik van kan maken.

Hallo Lindah70 , 

Verder heeft mijn schoonmoeder al wel betaald voor het nieuwe pakket, waar ze dus nog steeds geen gebruik van kan maken 

Stuur Ziggo een brief / mail met vermelding aanmaning tot nakoming overeenkomst , klik op de rode regel ( zie benedaan voorbeeldbrief )

https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst

Je kunt de klacht ook nog plaatsen op het ziggo/chello forum, klik hier

m.vr.gr.

Mijn buurvrouw is 83 jaar jong, heeft alleen TV en telefoon. En wat doet ZIGGO?  Stelt voor een abonnement met internet, digitale TV en telefoon.
Zij krijgt dan haar nota's per mail. Het beste mens weet niets van computers en heeft er geen.

Ik heb ingegrepen en in overleg met mijn buurvrouw besloten voor kabel TV(met 30 zenders) en telefoon volop vrij bellen,
zij is nu de helft kwijt per maand.

Bij ZIGGO gaat het alleen maar om geld en niets anders.