Waarschijnlijk heeft u ook een kabelsplitter, die uw binnenkomende telefoonkabel opsplitst in een internetlijn en een telefoneerlijn. Het zou kunnen dat die kapot is. Uw modem heeft dan geen kiestoon meer en verbreekt de verbinding. Het kan ook aan het modem liggen, maar dat lijkt me onwaarschijnlijk. Derde mogelijkheid is de kwaliteit van uw adsl-verbinding; deze kan slecht zijn. Als dat zo is moet u dat ook merken met telefoneren.

Heeft technisch gezien niets met elkaar te maken, dus zou niet moeten kunnen. Behalve als A) De splitter verkeerd is aangesloten. B) De splitter defect is.

Je kan ook kijken waar je de splitter hebt aangesloten. Als je die ver van de binnenkomende KPNlijn komt, dan kan het dit tot gevolgen hebben.

Ik heb dit met mijn vorige ADSL-verbinding (zonnet) ook meegemaakt. Ik heb tot 2x toe alles opnieuw moeten installeren (dus ook de CD-Rom) en toen werkte alles wel goed. Waar het precies aan gelegen heeft, weet ik niet, maar misschien helpt het u ook.

Wellicht is het goed om te controleren of u de bekabeling goed heeft aangesloten. Let er op dat de kabel van het apparaat (telefoon of ADSL-modem) in de juiste ingang aangesloten is.
Weet u zeker dat de kabels goed aangesloten zijn, vraag dan om een nieuwe splitter.
Technisch gezien is er geen reden om (bij juiste aansluiting) het telefoongesprek af te breken wanneer u aan het surfen bent.