Alice verhoogd bel tarieven
Geachte heer, mevrouw,
Vandaag kreeg ik een mail van Alice, mijn internetprovider, en provider van vastbellen.
Voor nog geen 30 euro in de maand belde ik gratis naar alle normale vastnet nummers.
Vandaag kreeg ik een mail dat mijn factuur online beschikbaar was, ik dus inloggen op Alice Lounge.
Tot mijn grote verbazing lees ik dat de tarieven voor het vastnet bellen worden aangepast tot 10 cent per gesprek.
Dit vind ik erg veel voor een starttarief. En dan zeker gezien het feit dat mijn telefoon er regelmatig onder het bellen uitvalt. Dit zal waarschijnlijk komen doordat ze de wijkcentrale resetten.
Zou Alice deze absurde tariefsverhoging van al snel een tientje peer maand doorvoeren omdat mensen minder met service en 06 nummers bellen? verhoog dan gewoon het abonnement. Ik denk dat dit Alice wel veel leden gaat kosten.
Mijn vraag voor de experts is:
Mag een provider op deze wijze een wijziging in de voorwaarden kenbaar maken? Of moeten ze minimaal een mail sturen?
Ik ga er vanuit dat ik u voldoende heb geinformeerd.
Alvast bedankt voor uw antwoorden.
Met vriendelijke groeten,
Wouter
--Artikel 24. Wijziging van Algemene Voorwaarden
24.1 Alice heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
24.2 Alice zal de wijzigingen schriftelijk (waaronder begrepen elektronisch) aan de Eindgebruiker bekend maken. Na deze bekendmaking zullen de gewijzigde voorwaarden gelden in de relatie tussen Alice en de Eindgebruiker vanaf de datum die door Alice wordt aangegeven.
24.3 Indien de Eindgebruiker een wijziging, zoals bedoeld onder 24.1, niet wenst te accepteren, heeft hij het recht de Overeenkomst kosteloos binnen 30 (dertig) dagen na bekendmaking op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. Opzegging is echter alleen toegestaan specifiek indien de betreffende wijziging(en) betrekking heeft op de Dienst zoals afgenomen door de Eindgebruiker---AV
Dat klopt Stacey.
Het gaat mij erom dat Alice niet de moeite heeft genomen om er een mailtje aan te wagen.
Als ik het 30 werkdagen van te voren had geweten, dan had ik op tijd een andere provider kunnen regelen. Nu kan dat pas in januari omdat er tijd nodig is om het administratief te regelen.
Met vriendelijke groeten,
Wouter
--Kosteloos wijzigen of opzeggen
De tariefwijziging geeft Alice klanten het recht om het abonnement kosteloos te wijzigen of te beëindigen. Dit dient voor 1 december a.s. te gebeuren. De nieuwe tarieven welke ingaan op1 december zijn vandaag ingevoerd op onze vergelijkingssites.--Info
Andere provider zal nog wel lukken, niet als je nummerbehoud wilt, anders een prepaid tijdelijk.......of afhankelijk van je contract heb je wellicht opzegtermijn van een maand dus kun je in dat geval ook iets later opstappen.
Dacht dat ze contracten voor onbepaalde tijd met opzegtermijn van maand hanteerden bij Alice ?
Ik wil wel graag mijn vaste nummer behouden, maar Alice heeft al toegezegd hieraan wel mee te werken.
Net als KPN gaan vele providers nu de tarieven aanpassen want na jarenlang zonder of weinig winst hopen ze nu te verdienen dus welke is nu goedkoper?
Omdat de concurrentie is afgenomen kunnen ze dit soort verhogingen doorvoeren tot er weer een stunt firma als nieuweling in de markt komt.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerd framenummer van (gestolen) fiets doorgegeven bij verzekering
Hoi iedereen,
Helaas is afgelopen week mijn e-bike gestolen.
Ik heb de fiets verzekerd na aankoop.
Na het indienen van de aangifte werd ik gebeld door de politie met de mededeling dat er al een fiets geregistreerd staat als gestolen met het hetzelfde framenummer/merk/type. Sterk verbaasd, want de fiets heb ik bij levering zelfs in elkaar moeten zetten. Zo nieuw was 'ie.
...
Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer