Ik weet zeker dat u een gegronde reden hebt om van uw huidige abbo af te komen. u heeft immers een contract voor een verbinding van 8mbit. Bij zo'n downgrade naar 2mbit pleegt het bedrijf contractbreuk. Hierdoor is deze dus ook niet meer rechtsgeldig en kunt u zonder problemen opzeggen.

Je hebt een contract voor een internet verbinding via ADSL bij deze
provider. Als om technische redenen blijkt dat het hoogste pruduct niet
naar behoren wil functioneren (opeens) kan er besloten worden de dienst
om te zetten naar een wel functionerend/leverbaar product. Dit staat
netjes letterlijk in de AV vermeldt.

-t

't Is eigenlijk redelijk simpel indeze. Als je reeds een 2 tot 8Mbit
(full-open-adsl) verbinding had en deze is na het open zetten van de
upload 'instabiel' geworden kan die telefoonlijn dat helaas niet aan.
De kwaliteit van het koper tussen de woning en de centrale is niet
voldoende om dat te kunnen leveren.



Dan zijn er 2 opties:



1) terug naar 2-8M/512

2) terug naar 2M/1024



En als 1 ook niet meer werkt wordt het automatisch 2.



De kwaliteit van het koper neemt in de jaren natuurlijk alleen maar af. Zou wonderlijk tof zijn als dat beter zou worden :-)

Lees je wel goed? Ik had al 14 maanden een stabiele verbinding, totdat men besloot de rest van de leden (die dus niet die 8mbit hadden) te upgraden waardoor de capaciteit in de centrale dusdanig is geworden dat daardoor mijn verbinding onstabiel wordt.

En dan loop jij te zeggen dat hun mij met recht mogen downgraden. Beetje achterlijk, vind je niet? Iedereen wel upgraden, maar de mensen die al 14 maanden een stabiele 8mbit lijn hadden lekker downgraden omdat je niet achter het probleem aan wilt gaan. Dus nee, het ligt niet aan mijn koper (2 lijntesten van kpn gehad). Het ligt aan het Alcatel aparatuur die ze vanwege de upgrade geplaatst hebben in de centrale en dit is zelf toegegeven door BabyXL.

Dus, mijn contract wordt niet nageleefd, dus heb ik gewoon recht om het te ontbinden.

#1 Ja ze mogen je helaas downgraden als het blijkbaar niet meer wil
werken op de oude/hoge snelheid. (of je moet willen kiezen voor de
instabiele optie). Verwacht niet dat KPN een schep ter handen gaat
nemen omdat je niet meer het hoogste adsl abonnement kan hebben op die
locatie.



#2 Resultaten uit het verleden zeggen niets over de toekomst (en ook geen garanties)



#3 BabyXL en Alcatel apparatuur is nieuw voor mij (bbned is aan het 'verbouwen' alleen momenteel)



#4 Nieuwe apparatuur in de centrale heeft geen invloed op individuele
lijnen, maakt alleen de mogelijkheid tot meer aansluitingen mogelijk



(sommige modems presteren overigens op apparatuur A beter dan op
apparatuur B. En als je dus een modem hebt wat op A lekker werkt, kan
het zijn dat het met B minder werk waardoor lijn toevallig net al op
het randje zat en instabiel is geworden. Je zou een ander-type modem
kunnen proberen)





Overigens ik begrijp hoe kl*** het voor je is. En dat je je onrecht
voelt aangedaan. Maar als ik het reeel bekijk is het misschien
oplosbaar. Maar dat hangt 90% af van de gewilligheid van de ISP!



(je kan zien of het om babyxl of bbned gaat aan je vpi/vci instellingen in je modem. 34 = babyxl 35 = bbned).

hsllo, ditzelfde hebben wij met compuserve. Wij wilden het 8 mgbit abonnement, uitgezocht of dat in Alkmaar leverbaar was enz. Alles kon volgens compuserve. Na een telefoontje van compuserve of alles naar wens was, antw. nee. Regelmatig modem resitten enz. Als antw. kregen wij dat dat met deze modem ook niet kan. Staat nergens op de pagina. Wilden wij wel deze snelheid dan moesten we 99 euro betalen????????? Nu blijkt na speurwerk dat Tiscali het netwerk beheert. Bij hun op de pagina bekeken en hun kunnen niet eens 8 megabit leveren!!!!!!!!!! Nu wil compuserve ons een lichter abbonement bieden van 6 megabit dat per maand 5 euro goedkoper is. Snappen we dit nog????????????

Ik vind dat je totaal in je recht staat. Helaas kan ik je niet helpen. Wel deel ik met jou hetzelfde ongeloof en teleurstelling dat er een provider is die nog slechter is dan Chello.

Ik zit nu net twee weken bij Speedlinq. Natuurlijk heb ik dan nog geen verbinding en beweert Speedlinq dat het de schuld is van KPN, waarop KPN beweert dat alles bij hun in orde is. Ik ben nog niet klaar met Speedlinq en met heel mijn wezen wacht ik op de ondergang van het meest kutte bedrijf in Nederland.