Garantie laptop
Ik heb een vraag over de garantie van een Lenovo Laptop Thinkpad P1 i7 10750 H van ruim € 2200,-. Ik heb deze laptop in september 2020 aangeschaft. Nu begint het toetsenbord te schilferen. De bovenlaag laat dus los. Er is geen vloeistof of dergelijke over heen gevallen maar het zou door de zuurgraad van het zweet van mijn handen komen. Alleen gebeurt het niet alleen op de plekken waar normaal je handen tegen aan komen maar ook op andere plekken.Volgens Lenovo valt dit niet onder de normale garantie en kan het alleen gerepareerd/vervangen worden op eigen kosten omdat we geen aanvullende verzekering hebben afgesloten. Nu vraag ik me af of dit klopt of dat er in dit geval nog een wettelijke garantie termijn van kracht is.
Topantwoord
Geachte Mariska,
Kunt u een foto maken van het toetsenbord?
U kunt de foto uploaden bij een nieuw antwoord.
Hallo Mariska.Vd ,
Volgens Lenovo valt dit niet onder de normale garantie en kan het alleen gerepareerd/vervangen worden op eigen kosten omdat we geen aanvullende verzekering hebben afgesloten
Wat èèn onzin , u moet bij de verkoper zijn .
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel . ( lees ook benedenaan de voorbeelbrieven . en onder : Zie ook )
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Zwaar gebruik en Zuurgraad is in theorie mogelijk.
Een metselaar die ruwe handen heeft had zelfde probleem.
Ik stuurde deze naar Ali Express en voor €0,49 incl porto na een week of 6 stickers om op alle toetsen te plakken.
Die bleken langer mee te gaan en een 2e setje nu geplakt.
Voor een garantie claim moet je de laptop inleveren en wil je deze dagelijk nodig hebbende enkele weken missen?
Het is per merk en type verschillend hoe lang de toetsen zichtbaar bleven.
Zelf stickers nodig voor QWERTY en het ЙЦУКЕН toetsenbord.
Zie deze info:
https://www.consumentenbond.nl/juridisch-advies/garantie-reparatie/garantietermijn/garantie-binnen-garantietermijn
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html en evt. verder t/m 25 U dient als al gezegd bij de verkoper 'aan te kloppen' en niet bij de fabrikant.
Gaat ook niet om de toetsen maar om de behuizing om het toetsenbord heen. Lukt niet om foto's te plaatsen ga dat later nog een keer proberen. De laptop is gekocht via Studywise is speciaal voor studenten. Zo uit mijn hoofd half september 2020 geleverd dus net voorbij de 6 maanden :-(
Maak een nieuwe melding en klik vervolgens op Upload een afbeelding, (rechts onder het vak)klik daarna op plaats.
U moet met uw klachten bij de verkoper zijn. Die moet het voor u oplossen, u heeft zelf niets met Lenovo te maken omdat u het apparaat daar niet gekocht heeft.
foto laptop 1
foto laptop 2
foto laptop 3
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Audi etron... dure auto... maar.. kwalitatief uitermate teleurstellend
Dure EV gekocht. Audi RS Etron GT, Leuke auto, maar veel problemen. Na problemen met de verwarming (in de winter viel de verwarming uit, helaas geen verwarming, handschoenen aan om zonder bevroren vingers te sturen) nu recent drie keer achter elkaar is de auto volledig stilgevallen. Tijdens het inhalen op de snelweg tijdens de drukke avondspits, viel de auto gewoon volledig uit. Via gevaarlijke ma ... Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Niet geïndexeerde begrafenisverzekering
Onlangs ontdekt: heb een begraf.verzek. van €908 (=2000 gulden) Stopgezet per 1-9-1970. Dus destijds door ouders bijeen gespaard met zuur verdiende centjes. De afgelopen 54! jaar hebben de diverse verzekeringsmaatschappijen hier gigantisch geld mee verdiend. Zie ik daar helemaal niets van terug? Allemaal misschien volgens de regeltjes, maar t blijft bizar! Is daar nog iets aan te doen, want ik v ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer