Staples is toch voor niet voor consumenten maar voor ondernemers? Dan heeft u niets aan de Belbus, aangezien Kassa een programma is voor consumentenproblemen.

Als u een rechtsbijstandverzekering heeft, dan kunt u die inschakelen, want nog steeds houdt u recht op een product dat aan de verwachtingen moet voldoen die u op basis van de overeenkomst mocht hebben. Daarvoor moet u bij Staples zijn en niet bij HP.

Dus bij een laptop (dezelfde laptop van hetzelfde merk die men elders ook kan kopen) gekocht bij Office Center (momenteel Staples) sta je dus volledig in de kou!!
Geen reclame voor Staples.
En.....ondernemers zijn toch ook consumenten? Als ondernemer met hetzelfde product als je ook elders kunt kopen blijk je dus maar 1 jaar garantie te hebben terwijl je op hetzelfde product ergens "in de winkel" koopt 2 jaar garantie hebt. Die logica zie ik dus even niet......

Bij Staples koop je volgens mij vooral wegens het voordeel op de prijs. Bij de groothandel mag je wel goede producten verwachten, maar kun je denk ik in de regel geen garantieregelingen verwachten zoals bij winkels voor de gewone consument. Je bent in principe direct afhankelijk van de fabrieksgarantie, tenzij anders overeengekomen.
Als je zo graag volledige garantie van twee jaar wil, koop dan de spullen gewoon in een winkel die dat ook hanteert, maar misschien wel iets duurder is.

[quote=degooyer schreef op woensdag 6 nov 2013, 12:15]
En.....ondernemers zijn toch ook consumenten? Als ondernemer met hetzelfde product als je ook elders kunt kopen blijk je dus maar 1 jaar garantie te hebben terwijl je op hetzelfde product ergens "in de winkel" koopt 2 jaar garantie hebt. Die logica zie ik dus even niet......

Consumentenrecht is niet van toepassing voor ondernemers. Garantieregels zijn totaal anders. Bij consumenten moet een leverancier garantie geven, bij zakelijk gebruik is dat niet verplicht. Daar kan je garantie ook als een betaalde dienst verkopen als leverancier.