Hoe Het Net opereert
Ik heb vorige week tefelonisch contact gehad met het net. IK heb interesse getoons in een adsl aansluiting. Het Net zou voor mij op mijn verzoek eerst mijn bestaande isdn aansluiting om laten zetten weer in een analoge aansluiting en dan de asdl aansluiting activerenThans na een week krijg ik drie brieven met 3 verschillende activerings codes van Het Net en het verzoek om een machtiging getekend terug te sturen.
Over de afsluiting van de isdn lijn wordt met geen woord gerept.
Bij telefonisch navrasag bij de KPN werd mij medegedeeld, daat over zetten van mijn isdn lijn niet mogelijk is , omdat een adsl lijn in aanleg was.
Ik wordt dus door vasle beloften van een medewerker van Het Net in problemen gebracht.
Allenheerser KPN kan mij niet helpen.
Kunt u mij helpen?
met vriendelijke groeten
ing. J.W. Rutten
Beste meneer Rutten,
Teneerste is het niet nodig om uw adresgegevens te plaatsen om een antwoord te krijgen. Verder is in dit geval niet Het Net het probleem maar de KPN. ISDN overzetten naar ADSL is voor de KPN kennelijk erg lastig. De procedure die u moet volgen gaat als volgt:
Zeg de ISDN verbinding op. U krijgt dan bezoek van een monteur die u ISDN verbinding afsluit. Dit is zo gebeurt. De monteur is waarschijnlijk 5 minuten bij u binnen. Maar nu komt het: de KPN moet deze opzegging nog administratief verwerken. Pas als dat is gebeurd kunt u ADSL aanvragen. Die verwerking vindt plaats zo rondom de tijd dat u een rekening van de KPN krijgt. Probeer dus het bezoek van de monteur een week of twee voor die tijd te plannen, dan kunt u snel daarna uw ADSL aanvragen. Daarna komt Het Net in het gebeuren kijken en het hangt dan af van hun snelheid van werken wanneer u uw ADSL verbinding heeft. Tot die tijd zult u zich moeten behelpen met een telefoonmodem.
Ik weet het, het klinkt allemaal belachelijk maar zo gaat het.
Hallo heer Rutten. Even los van uw problemen met Het Net is het zeker niet aan te bevelen uw volledige adres, telefoon en e-mail gegevens op deze site te zetten. Er zijn helaas nog teveel lieden die hiervan misbruik maken. Groeten - E.
Blijkbaar is er een aansluitprocedure (gezien de melding van KPN voor DSL in aanleg) gestart vanuit HetNet op uw ISDN lijn.
Het klopt dat als u een ISDN verbinding heeft met ADSL deze niet
zondermeer naar analoog teruggezet kan worden. Dat moet dan eerst
gebeuren zonder dat er DSL op is aangesloten.
Uw aankoop op afstand (ook al wenst u het niet eens, dat is wat ik
gebrijp uit de tekst) kunt u binnen 7 werkdagen annuleren. Geef dit
schriftelijk (liefst aangetekend) aan bij het bedrijf waar u een
aankoop heeft gedaan.
De reden dat KPN niet kan helpen en de omzetting niet kan doen nu (en
straks ook niet) is omdat er een DSL verbinding aan uw ISDN verbinding
wordt gekoppeld.
Voor ISDN en Analoog zijn verschillende DSL verbindingen. Hierdoor is
na het aansluiten van DSL het niet zondermeer mogelijk om de telefoon
aansluiting om te zetten waarschijnlijk.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer