Ingelogd op Gmail account op defecte, ingeleverde telefoon
Beste meneer/mevrouw,
Vorig jaar is mijn Sony Xperia L (gekocht bij de Media Markt) kapot gegaan. Hij bleef hangen op het laadscherm van het opstarten en ging vervolgens niet meer verder. Na hem drie keer opgestuurd te hebben naar Sony (waar ze de telefoon gereset hebben), kwam ditzelfde probleem drie keer terug. Daarom nam Media Markt (namens Sony) mijn telefoon in, omdat hij defect was.
Omdat de telefoon op het laadscherm bleef hangen, was ik niet in staat mijn telefoon terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Toen Sony mijn kapotte toestel dus in ontvangst nam, stonden mijn gegevens hier nog op (buiten mijn schuld om).
Een paar dagen geleden (31/07/2015) kreeg ik een mailtje van Google, met de informatie dat er was ingelogd op mijn Gmail account vanuit Lagos, Nigeria. Ik heb direct mijn wachtwoord aangepast en op de 'Mijn account'-site van Google kon ik zien dat er was ingelogd met mijne kapotte opgestuurde Sony Xperia L (althans: een Sony Xperia L met hetzelfde modelnummer. Kan geen toeval zijn, toch?). De nieuwe (Nigeriaanse) gebruiker van mijn telefoon heeft op dit moment dus toegang tot mijn apps, foto's en gegevens, waaronder mijn mail. Ik heb contact opgenomen met Sony, maar zij beweren dat zoiets niet mogelijk kan zijn. Is het een normale procedure dat kapotte telefoons worden opgestuurd naar landen als Nigeria en welke stappen kan ik nu het beste ondernemen?
Alvast bedankt.
Het ding zal gerepareerd zijn en toen verkocht. Maar u hebt nu toch uw wachtwoord gewijzigd? Dus niemand kan er meer bij. Had u trouwens beter meteen kunnen doen toen u het apparaat inleverde.
Klopt, het probleem ligt nu ook niet meer bij mijn Gmail, maar wel bij mijn foto's, (mogelijk) Whatsapp gesprekken, agenda, applicaties enz. De nieuwe gebruiker kan dus wel bij al die gegevens.
TS valt natuurlijk helemaal niets te verwijten, als de telefoon inderdaad is gerepareerd en doorverkocht dan hadden ze 'm volledig moeten wissen.
Bedankt voor de tip.
Natuurlijk had ik alles willen wissen, maar dit was niet mogelijk aangezien mijn telefoon steeds op het laadscherm bleef hangen en niet verder meer ging. Vervolgens moest hij opgestuurd worden naar Sony (die hem resetten) en vervolgens schoot hij een paar dagen later wéér terug naar het laadscherm (waar hij bleef hangen). Dit is 3 keer gebeurd. Op het laadscherm kun je natuurlijk niets wissen, dus hier heb ik de mogelijkheid niet toe gehad.
En oja, op mijn telefoon stond ook een code. Op de een of andere manier is deze toch gekraakt door óf Sony óf de nieuwe gebruiker.
Als u met uw huidige gsm nog bij de de oude chats van Whatsapp kunt komen (wegens zelfde telefoonnummer), kunt u die eventueel nog verwijderen: klik hier na eventueel eerst nog bewaren klik hier.
Als uw foto's e.d. op de externe sd kaart stonden en u die kaart zelf nog heeft dan kan een ander daar niet bij.
Als u de mailapp van die gsm gebruikt heeft dan zou ik ook de wachtwoorden bij uw provider wijzigen (better safe than sorry).
En inderdaad er melding van doen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer