Als u beroepsmatig niet buiten internet kunt, is het natuurlijk niet verstandig bij een budget provider een abonnement te nemen.

Dus u zult geduld moeten hebben, maar misschien kunt u hem ergens eerder ophalen?

In dit geval is het denk ik raadzaam om dan contact op te nemen met het KPN (service center) en daar te vragen a. of de info van Youfone correct is em b. of men niet versneld kan zenden. Het lijkt mij niet uitgesloten dat als de router van KPN is / moet komen u die in een KPN winkel kunt halen als die bij u in de buurt is. Weet u zeker dat de router defect is m.a.w. is dat gemeten?  (Is uw verbinding gemeten?) .  Wij werken met WiFi kan de oorzaak ook zijn dat er teveel anderen in de buurt op het zelfde kanaal actief zijn.kan ook oorzaak zijn. Uw provider kan u informeren hoe alsdan van kanaal te wisselen.

U kunt zelf op uw compurter of mobile telefoon de wifi analyzer ophalen. https://www.computeridee.nl/workshop/wifi-analyzer/   of https://download.cnet.com/s/wifi-analyzer/

Service heeft een prijs. U kunt niet verwachten van een budgetprovider dat ze de hoogste service bieden. Er gaat echt niet iemand van het kantoor van Youfone naar KPN om een router te pakken en uw kant op gaat rijden. Vandaag gaat er een aanvraag naar KPN, dat moet daar verwerkt worden en wordt dan opgestuurd. Daar gaat altijd zeker 2 dagen overeen omdat de verzending al een dag kost.

Dus ja, dat mag. Overigens nog snel 2 a 3 dagen.

Ja, dat kan "zomaar". U heeft niet meer rechten dan anderen met een budget contract.
Als u internet voor uw beroep nodig heeft kunt u maar beter een normaal zakelijk contract aangaan.
Overigens is het vrij snel dat u geholpen wordt.

Je hebt al twee weken last. Dan maar even op het werk werken ipv thuis,
Je zult intussen wel gekeken hebben naar de oorzaak, neem ik aan. Maar voor de zekerheid. Kijk hier nog eens naar.
https://www.personalcomputercare.nl/computervragen/netwerk/de-internetverbinding-valt-steeds-weg.htm#

Als iets nodig is voor je werk (of dat nu een internetverbinding is of iets anders, is het altijd handig om een backupvoorziening te hebben. In dit geval zou je WIFI tethering op je smartphone kunnen gebruiken zodat je in ieder geval door kunt werken. Of desnoods naar een ruimte met een publieke wifi hotspot. Nooit ervan uitgaan dat een niet redundante oplossing voldoende is als je door moet kunnen werken. Of accepteren dat er wel eens een storing is.

Trek de stekker van de modem uit het stopcontact wacht 1 minuut steek de stekker weer in het stopcontact