Internet/telefonie UPC valt steeds weg
Ik heb een alles in 1 abonnement (telefonie, internet, tv) via UPC. Sinds enkele weken werkt de internet verbinding via UPC niet naar behoren: de verbinding valt om de haverklap weg, en de snelheid bereikt bij lange na niet de 50mb waar ik voor betaal. Tevens valt ook de telefonie verbinding weg. Enkele malen contact gezocht met UPC; de ene keer is het een regionaal probleem, de andere keer zou het opgelost moeten zijn door de fabrieksinstellingen van de modem te herstellen. Niets helpt en ondertussen blijven de internet/telefonie problemen bestaan. Behalve overstappen naar een andere provider, wat voor actie kan ik ondernemen zodat UPC de klachten daadwerkelijk serieus neemt en oplost?
Goedemiddag,
Ik ben helpdeskmedewerker bij een andere provider, maar heb met dezelfde vragen te maken.
Kunt u aangeven of het gaat om draadloos internet of om bekabeld internet?
Heeft u er een losse router bij of gebruikt u een modem met ingebouwde draadloze voorziening?
Als het gaat om draadloos internet is de oplossing heel vaak het veranderen van het draadloze kanaal in het routergedeelte. Het is vaak gewoon een kwestie van 'storing van de buren'.
Als u het (gratis) programmaatje 'inssider' downloadt kunt u dit als hulpmiddel gebruiken bij het vinden van een 'vrij draadloos kanaal'.
Log daarna in in de router en verander het draadloze kanaal naar een niet gebruikt kanaal.
Zie dat daarna de verbinding vaak 100% verbetert.
Succes!
vriendelijke groeten Ron
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer