HetNet  "zit fout" omdat niet de dag van behandelen geldt maar de dag dat de brief ontvangen is. U heeft mogelijk niet opgezegd met een bericht van ontvangstbevestiging (en aangetekend) hetgeen altijd beter is) Als er nog gelden worden geïncasseerd, deze dan laten storneren, uw opzegging was op tijd en ik neem aan dat dat toch ook bevestigd zal worden. Dat HetNet al iets heeft gedaan is af te leiden uit het feit dat u via de nieuwe provider kunt werken. Zouden er nog problemen zijn, dan zou dat niet kunnen want dan zou de lijn niet zijn vrijgegeven. 

Inderdaad ,

Maar let op !!! U heeft waarscheinlijk abonnement van HETNET en adsl van KPN.

Dit zijn twee verschillende instanties die het liefst hebben dat ze appart opgezegd worden.

Ook is er tegenwoordig het probleem dat ze u zo proberen te behouden , ik spreek uit ervaring .

Een briefje met duidelijk uitleg dat wel zeker de afmelding op tijd was daar ze zelf er drie weken over doen om een lijn vrij te maken zou ik concluderen dat u op tijd was.

Met vermelding dat u conumentenbond inschakeld helpt ook .

tevens de automatisch incasso direct stopzetten

Hans

@Gerrit: als de brief niet aangetekend is verstuurd heeft de klant geen poot om op te staan. Er is dan immers geen enkel bewijs dat de brief op tijs is binnengekomen. Een paar dagen voor de termijn de brief versturen is overigens ook wel een erg riskante actie geweest.

Daanraast: het feit dat er een andere provider op de lijn zit zegt niets over de acties van HetNet. Ik heb hier al enkele malen aangegeven dat een oude provider een overstap niet tegen kan houden, contract of niet. Dat regelt een andere provider allemaal. Aangezien HetNet de overstap niet tegen kan houden kan er derhalve niets uit dit feit worden afgeleid.