U bent hier op het vrijwilligersforum.

Contact met Kassa: 

Ik kan mij eerlijk gezegd ook geen reden voorstellen om een lopend contract open te breken. Hebben ze nog een motivatie gegeven waarom dat nodig is en vooral ook waarom dat zou mogen?

Overeenkomst is overeenkomst dus dit kan inderdaad niet zomaar, hou de poot stijf en wijs ze op de voorwaarden in wat is overeengekomen door BEIDE partijen!!

men kan wel natuurlijk contract opzeggen net als u dat kunt en wel per eerstvolgende gelegenheid!!

zoek dus een andere provider als je niet bij odido wilt blijven..

Er is geen provider die de voorwaarden overneemt. Je bent niet verplicht om naar Odido te gaan. Ook bij de anderen zul je hun voorwaarden moeten accepteren om een contract te krijgen. Volgens mij heeft Odido niet het contact overgenomen. Dus zoek maar naar de voordeligste.

Bedankt voor de reacties. 

Het bedrijf houdt op te bestaan en je kan dus overwegen over te stappen naar Odido. 

Op de site van Tweak staat dat ze op gaan in Odido, of dat dan een overname genoemd mag worden??
Anyway als ik vooruit betaal voor een jaar mag ik verwachten op een nette afwikkeling, in mijn voordeel, als Tweak aangeeft de overeenkomst te beëindigen.

Het lijkt er op, dat Odido een overzicht van het klantenbestand van Tweak heeft "gekocht" en nu op een vrij nette manier probeert zieltjes te winnen.
Ze zeggen alleen dat je jezelf bij Odido kunt/mag aanmelden.
Tweak stopt dus gewoon.

Zals u het stelt kan het niet. U heeft een overeenkomst en die dient te worden nagekomen Hoe dan ook kan het nooit zo zijn (m.i) dat u terugwerkend nog iets zou moeten (na?) betalen indien u conform uw overeenkomst heeft betaald. 

U kunt zich wenden tot https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/telecommunicatiediensten/

M.b.t. het stoppen van Tweak: als ook al hiervoor gezegd: u kunt zelf klkant worden bij wie u maar wilt en dan is het een kwestie van nagaan wat de diverse andere providers u kunnen bieden. Vrijwel allemaal hebbenm ze 'promotie'voorwaarden in de aanbieding. Zie bijv. https://www.prijsvergelijken.nl/start-met-vergelijken/

Volgens mij gaat het om de volgende punten die van belang zijn (en zorg dat je de gegevens van de website download en opslaat als bewijs):

1 In de mail van Tweak staat bij mij het volgende : Wil je niet overgezet worden op Glasvezel van Odido, dan kan je kosteloos je Tweak internetabonnement opzeggen tot een week voor 31 maart 2024. Ga hiervoor naar jouw persoonlijke pagina. Je bent dan wel zelf verantwoordelijk om op tijd een andere internetverbinding te regelen. Onze dienstverlening stopt uiterlijk 31 maart 2024.  

2  In de algemene voorwaarden staat bij artikel 7 lid 6: Voor zover de overeengekomen vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over de volledige periode verschuldigd zijn, kan Tweak per kalenderdag een bedrag naar rato in rekening brengen

3 op de factuur staat als omschrijving "Jaarproduct".

Dus, je mag kosteloos opzeggen, Tweak moet naar rato terugbetalen wat niet verschuldigd is, omdat het een jaarproduct (= bepaalde oeriode) is. Het verhaal van 2 maanden korting op een jaarbetaling is volgens mij onzin en niet van belang.Op de website staat ook dat het jaarabonnementen zijn:. Nieuwe jaar-abonnementen en tijdelijke kortingen.