Klantenservice tele2
Ik probeer vanaf begin februari antwoord op een klacht te krijgen. Nu na zeker 5 keer een herinnering te hebben gestuurd heb ik tot op de dag van vandaag geen antwoord op mijn vraag ontvangen. Aangezien ik met zowel de telefoon als internet bij Tele 2 zit kom ik er ook niet mee weg om zomaar een rekening niet meer te betalen. Heeft iemand een suggestie hoe ik de druk kan opvoeren c.q. is er een belangenorgainsatie waar je klachten over orividers kwijt kunt?
Beste Onivad, De druk die één enkele consument op kan voeren zal voor organisaties van de omvang als Tele2 niet wereldschokkend zijn... Neem eens telefonisch contact op met hun klantenservice en vraag de medewerker (m/v) of uw klacht voor hen zichbaar/ bekend is. In dat geval kunnen ze u vast ook iets vertellen over wanneer ze denken te gaan antwoorden. Wanneer ze dat niet kunnen zien, vraag ze dan naar de klachtenprocedure van tele2, mogelijk helpt het een beetje wanneer u aangeeft helemaal geen zin te hebben in allerlei gedonder. maar dat u wel graag een serieuze reactie op uw serieuze klacht wenst. Blijf desnoods om de dag bellen, met dezelfde vraag: ergens in die club zal toch wel iemand werken die u wel zal willen en kunnen antwoorden??? (Noteer de namen van iedereen met wie u hierover heeft gesproken en deel de medewerkers ook mee -vooraf- dat u hun naam opschrijft, dat wil nog wel eens "prikkelen") IJzerbroot
het ligt eraan wat de klacht is.
Ik heb hetzelfde ondervonden met versatel , nu tele2 , en tele2 heeft wel gereageerd.
Ik heb gewoon gedreigd op advies van de consumentenbond , gezegd dat deze me adviseerde de betalingen te stoppen indien de verbinding niet naar behoren zou werken.
maar bellen kan altijd geen kwaad. Ik vind daarbij de tele2 service stukken beter als versatel met hun eerste lijn balletjes.
trouwens bellen met een andere lijn als dat je nodig hebt helpt ook.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer