Even wat aanvullende vragen:

Heeft u al uw mobiel uitgezet en weer opnieuw aan? Dat wil nl. ook nog weleens helpen.
Heeft u eerder wel goed bereik gehad? Kent u meer mensen die met T-Mobile bellen in uw omgeving?

Mijn abonnement is al 8 maanden oud en eerder had ik steeds prima ontvangst. Ik heb drie toestellen, alle met een eigen T-Mobile sim kaart. Alle drie hebben nu hetzelfde probleem. Uitzetten en weer aanzetten ook geprobeerd, zonder resultaat. Een groot rondje den Helder op de fiets leidde ook  niet tot verbetering. Pas echt buiten den Helder, in Breezand en verder weg krijg ik weer verbinding met het netwerk. Ik vraag me af of er iets aan het netwerk veranderd is, maar tot nu toe krijg ik daar geen antwoord op van T-Mobile.

Niet netjes van T-Mobile....Ik heb het idee, als ik het goed beluister, dat het aan de steunzender ligt, omdat u op andere plaatsen wel bereikbaar bent.

Mvg. libra15

Dit staat trouwens op de site van T-Mobile te lezen:

Doe de kruistest: Controleer de werking van het toestel en de simkaart door jouw T-Mobile Simkaart in een ander toestel te proberen en een andere T-Mobile Simkaart in jouw toestel. Werken toestel en simkaart goed maar heb je toch dekkingsproblemen, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met de T-Mobile Klantenservice 0800 - 7111 (gratis).

Misschien wordt er via dit telefoonnummer klantvriendelijker gereageerd?

Hier vanuit den helder, hetzelfde probleem met 2 toestellen nl een siemens en een nokia beide met t-mobile kaart.

Ik heb gebeld met de klantenservice en het probleem is te wijten volgens hun aan 6 zendmasten die uitgevallen zijn, zij proberen het probleem te verhelpen. Er is mij in ieder geval beloofd dat het maximaal tot donderdag zou duren.

groetjes Melvin

0800-7111 en 1200 zijn twee nummers voor dezelfde klantenservice. Maar het lijkt er sterk op dat er gewoon een storing is (zie ook het 3e antwoord). Dat is uitermate vervelend, maar dat kan een keer gebeuren. Even geduld hebben dus...