Dit is wat ik denk. In januari is T-mobile een deal aangegaan met een nieuwe verzekeraar, ACE Insurance, en de druk zal hoog zijn om die verzekeringen te slijten. Het gaat dan niet zozeer via de website, maar via de winkels waarbij de verkopers geïnstrueerd worden zware druk op de klanten uit te oefenen. Dus niet meer gewoon vriendelijk aanbieden, maar met klem de klant erop wijzen.
En dan ook nog het liefst de duurste verzekering erdoor drukken.

Wat mij opvalt is dat de duurste verzekering in de winkel voor 14,95 wordt verkocht en in de webshop voor 13,95.
Provisie van de verkoper?

Maar goed, T-mobile kan hier zijn verklaring geven over dit gedrag van deze verkoper.

[quote=stanislaus87 schreef op maandag 25 feb 2013, 19:51]Ik heb altijd geleerd dat koppelverkoop niet toegestaan is.Koppelverkoop is alleen dan niet toegestaan wanneer een monopolist dit doet.

Waarom plaats je deze klacht niet op het forum van T-M? KLIK

Tuurlijk hebben die gasten de opdracht zoveel mogelijk verzekeringen aan te smeren (net als die gasten in electronica/witgoedwinkels), maar wat deze verkoper doet, is ronduit belachelijk. Hoop dat anderen, net als jij, gewoon weer de winkel uit lopen.

Ik snap eerlijk gezegd niet waarom je hier energie in zou steken. Als die winkel niet wil verkopen is dat toch hun probleem? Er zijn genoeg andere telefoonwinkels waar je wel zonder verzekering iets kan aanschaffen.

De vraag is: heb je een abbo aangeschaft of een telefoon? Of een abbo i.c.m. een telefoon.

Daarnaast ben je indien je een losse telefoon aanschaft helemaal niet verplicht om een verzekering aan te schaffen. Zou de telefoon (simlock vrij) lekker bij een andere aanbieder kopen.

@jorisw:

Op zich heb je daar wel gelijk in, maar ik zou toch ook wel willen weten wat nu het officiële standpunt van T-Mobile hierin is. Dan weet ik in ieder geval of ik te zijner tijd naar een andere provider moet uitkijken, want als er iets is wat ik niet wil, dan is dat wel een verzekering voor mijn telefoon.
Ik ben zuinig op mijn spullen en vind een verzekering voor een telefoon weggegooid geld.

Freya

Freya, weet jij een manier om T-mobile op deze vraag te wijzen, zodat ze hier kunnen antwoorden?

En aangezien T-Mobile zich hier nog niet heeft gemeld, heb ik ze via twitter een berichtje gestuurd, met een 'link' naar dit topic.
Even afwachten dus.....

Freya

@zoekster:

Je bent net te laat met je vraag.... ;-)

Freya

@^^:

Het moet toch niet gekker worden......

Als ik in het verleden T-Mobile een berichtje twitterde, kwamen ze hier altijd netjes langs om de TS te helpen bij zijn/haar probleem. Nu krijg ik een antwoord terug met de tekst:

"@kassa_freya Hij/zij kan contact opnemen met ons als hij hier vragen over heeft. Dan helpen wij hem graag verder."

Ik (en ik denk, méér mensen) zou toch graag willen weten wat nu het standpunt van T-Mobile is m.b.t. 'verplichte' verzekeringen bij de aanschaf van een abonnement/telefoon.

Freya

T-mobile heeft zeker geen zin in 'lastige' vragen....

[quote=zoekster schreef op dinsdag 26 feb 2013, 13:11]T-mobile heeft zeker geen zin in 'lastige' vragen....
Of ze hebben wat te verbergen....

Freya

@^^:

Overigens, de Sony Xperia Z is nu wèl via de webshop van T-Mobile te bestellen. Bijvoorbeeld met een iSmart 200 abonnement en zónder verzekering....

Wie het weet, mag het zeggen....

Freya

Wees blij dat het niet gelukt is, klant van T-Mobile worden wil je niet.

Of je moet van verrassingen houden en geld genoeg hebben..

Da's dus duidelijk. Volgend jaar exit T-mobile.

Tip: Toestellen van Sony rond de 200 euro voldoen prima (gaan met gemak 5 jaar mee), steek hier 'n prepaid kaartje in, aangezien het 2013 is en communiceren vrijwel geen geld meer hoeft te kosten.

En van het geld wat je per jaar overhoudt, ga je heerlijk 2 weekjes van naar Portugal.

Dit is niet verplicht, volgende keer kan je beter gewoon op google een site zoeken die alle Sony Xperia Z providers vergelijkt.. Tenminste.. zo doe ik het altijd wanneer ik een nieuwe mobiel zoek.