Korting op abonnement intrekken
Ik heb vorig jaar bij telfort mijn sim only abenoment omgezet naar een abonnement met telefoon met internet en sms bundel. Ik kreeg hierop de eerste 9 maanden 50% korting. 3 weken na deze omzetting ontving ik van telfort een brief dat aangezien ik al zolang klant was dat ik de korting die normaal na een bepaalde tijd vervalt nu behoud zolang als ik het abonnement in stand houd. Maar nu trekken zeggen ze opeens dat deze brief gold voor het oude contract (wat ik dus niet meer heb of had bij het versturen van de brief. Kan dit zomaar?
Ik heb zelf een heel oud (gunstig) contract bij KPN en weet dat als ik er ook maar iets aan wijzig ik mijn voordeel kwijt ben.
U sluit nu een ander contract af met weer 9 maanden korting die daarna vervalt en dan gaat u het gewone tarief betalen tegen voorwaarden huidige contract. Voordelen uit een eerder contract bent u kwijt en dat lijkt me eerlijk gezegd ook niet meer dan normaal.
Wat de brief betreft, die is misschien te laat of onterecht verstuurd of heeft het nieuwe contract gekruist maar de voorwaarden zoals u ze in het huidige nieuwe contract staan, daarvoor heeft u getekend dus die zijn vanaf datum wijziging geldig.
Ik heb niets gewijzigd aan het contract en de brief die ik heb gekregen is 3 weken na het omzetten van het contract en een maand na het aangaan van het contract verstuurd en daar staat duidelijk in dat de korting die ik heb gekregen voor de gehele looptijd zal gelden. Dus kruisen lijkt mij stug. Maar onterecht dat kan, maar de vraag was kan ik aanspraak maken op de korting?
U heeft een sim only contract omgezet naar een abonnement met internet en sms bundel en dit is toch duidelijk een wijziging. Het oude contract zoals het was vervalt hiermee en u kunt geen aanspraak meer maken op de eerdere voorwaarden en korting. U krijgt in feite een nieuw contract met nieuwe daarvoor geldende voorwaarden en kortingen.
Ik kan me eerlijk gezegd niets voorstellen bij 50% korting op een sim only abonnement, dus vraag ik me af of dit toch als een aanbod geldt voor het nieuwe abonnement.
Beste Marjon,
Je kan schrijven dus lijkt het mij dat je ook kan lezen. Dus nogmaals ik had helemaal geen korting op het sim only abonnement dus daar kan het nooit over zijn gegaan. Tevens kreeg ik de brief een maand na het aangaan en drie weken na het ingaan van het abonnement. En dan nog dit, drie keer dezelfde reactie voegt echt niets toe
Beste krokele, ik denk dat uw trouw aan Telfort nu beloond gaat worden. U zult niet 9 maanden, maar de hele looptijd (ik vermoed 2 jaar?) de korting van 50% ontvangen. Voordat u juichend de straat oploopt zou ik, in uw geval, even naar Telfort gaan of bellen om na te vragen of deze conclusie klopt. Vaak lijken de dingen mooier dan ze zijn, maar wie weet. Ik denk dat u wel eens geluk zou kunnen hebben dit keer.
vervolg... Dan zou de brief een vergissing moeten zijn. In het andere zitten ze er natuurlijk gruwelijk naast want u had geen korting op het Sim-only abonnement.
Hartelijke dank voor uw vriendelijke reactie op mijn goedbedoelde antwoorden.
Ik zal nogmaals een poging ondernemen en me beperken tot een antwoord op uw vraag.
JA.
Alleen indien in de door u ontvangen brief duidelijk het contractnummer met ingangsdatum vermeld staat waarover deze brief gaat kunt u aanspraak maken op de korting zoals vermeld. Indien dit er niet in staat kunt u dit niet en kan Telford er altijd onderuit.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
(On)bereikbaarheid Postnl voor bezorgklachten
Waarom is Postnl onbereikbaar voor klachten van mensen met een visuele handicap?
Mijn alleenwonende zwager (68 jaar) is visueel gehandicapt en zeer slecht ter been. Hij heeft daarom geen internet of mobiel. Hij heeft klachtenover de bezorging van zijn post. Die kunnen alleen via een chatbox worden ingediend.
Wij proberen hem te helpen, door te vragen of Postnl heb kan bellen hierover, ma
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer