Waarom zou KPN iets moeten vergoeden? Zij komen de aansluitingen herstellen en dat is dat. Voor schade moet u inderdaad uw inboedelverzekering aanspreken.

U kunt toch wel een paar dagen zonder internet? Moet u iets dringend doen op het net, vraag familie of ga naar een internet cafe of de bibliotheek.

Je heb gelijk jij moet klant van kpn worden je ben er tevreden merk ik. Maar ging meer om geen telefoon maar oke heb je 06 voor duur maar oke dat vind jij terecht. Nou zijn er ook goeie bedrijven voor stroom en gas storing krijgen we zo 60 euro vergoeding. DE ketels werd in de ochtend erop gedaan. Maar er komt een wet binnenkort die dus wel steld geen dienst geleverd vergoeding. Trouwens werk up c dpn denk gewoon door betalen ook al heb je niks.

Laatste stuk ging even mis maar ups heeft wel regeling bij storing wat de reden ook is. Je moet wel door betalen en wanneer het hersteld word kunnen ze niet zeggen

Ik ben al ruim 40 jaar klant van KPN, dus dank u. Iedereen loopt de hele dag met een mobieltje te bellen, nu moet het even, wat dan nog.

Wij konden gratis bellen naar 06 maar oke gaat om de servic ze kunnen wel wat doen. Maar oke als jij tevreden bent dan ik ook blijvoor nou maar de meeste vinden toch kpn het laat afweten omdat anderen wel wat doen

watnuweer65, denk niet dat u KPN hiervan de schuld kan geven. Er is, zoals u omschrijft, in de Raephorststraat een grote brand ontstaan. Punt. Niet de schuld van KPN, toch? Die doen er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen. En nee, dat kan dan niet "gisteren" hersteld zijn. Natuurlijk gaat de KPN geen mobieltjes uitreiken aan de mensen die betrokken waren bij de brand. En mocht u het denken, ik werk niet voor de KPN, hoor.

Dit is typisch een geval van ''overmacht'' u vergelijkt het met gas/electra echter is dit nogal een verschil dit zijn namelijk 1e levensbehoeften dat is internet/telefonie/televisie echter niet. Wat u van KPN verwacht is onredelijk.

Als jullie in me verhaal lezen andere zoals upc hebben wel.een regeling. Maar vandaag was er een monteur in de straat die dus ook zij kpn wel meer kan doen omdat het zondag al duidelijk was er geen kabel meer heel was. Alleen kpn heeft regel is alle klagers thuis bezoeken ligt daar de oorzaakniet niet kijken we buiten. Maarstop hier mee we weten hoe er over gedacht word

Als er op zondag iets ergs gebeurd, zou dat volgens u dezelfde dag verholpen moeten zijn?

Stroom en gas zijn heel wat belangrijker.

beste watnuweer65

vervelend, volgens mij was het ook op het nieuws of regiozender ?

op het forum.kpn.com zitten diverse webcare moderators die uw klachten en vragen sneller kunnen doorzetten binnen kpn, mocht dat niet helpen dan zou ik met kpn denhaag bellen op nummer 070 - 343 43 43 en aangeven dat het hier om 23 huishoudens gaat, misschien dat er vanuit het hoofdkantoor wel sneller noodoplossingen mogelijk zijn of ieder geval meer duidelijkheid over wat gedaan wordt.

succes