P.
door P.Schiltmeijer May 3, 2016 om 12:12
Computers & telefonie

KPN leverd maar 9 mb upload snelheid in plaats van 60 volgens contract wat nu

Heb al 3 jaar een aansluiting bij de KPN altijd klachten gehad over snelheid en weg vallen van interactieve tv. Zeker 8 monteurs langs geweest alle kasten vernieuwd kabels,enz.
De laatste monteur wist uiteindelijk te vertellen dat ik op een oude adsl+2 kabel ben aangesloten en dat ik nooit meer dan 9mb kan ontvangen. Dus dat ik al drie jaar loop te Kl.... voor niets 
kpn gebeld voor uitleg maar het enige antwoord wat ik krijg is   WE KUNNEN 60MB LEVEREN MAAR DAT HOEVEN WE NIET,!!! Dus na velen dagen bellen maar opgezegd en naar ziggo verhuist.
Maar ik wil compensatie van de KPN wat moet ik nu doen !!

764 5 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

simon55
door simon55 - May 3, 2016 om 12:23
1556 Antwoorden / 5 Vragen
1

U heeft al drie jaar aansluiting van KPN en altijd klachten gehad , dan begrijp ik niet dat U dan drie jaar blijft Kl..........zoals u zegt ik had na de derde monteur de handel retour gestuurd

tijger1
door tijger1 - May 3, 2016 om 12:39
42060 Antwoorden / 21 Vragen
1

Compensatie kunt u wel vergeten. Wat geleverd wordt is TOT.

gsm
door gsm - May 3, 2016 om 13:01
5940 Antwoorden / 47 Vragen
1

Je had goed moeten lezen. KPN levert snelheden TOT een bepaalde waarde, wat niet wil zeggen dat je die snelheid overal kunt halen. Het is wel een soort van boerenbedrog om een abonnement met 60MB als maximum haalbare snelheid te verkopen aan een klant die deze snelheid in de verste verte nooit kan halen. Een snelheid tot 20 MB geeft hetzelfde resultaat en wordt tegen een lagere prijs aangeboden. Een complicerende factor is wel dat je bij een Alles-in-1 pakket ook andere componenten extra krijgt bij een duurder abonnement. Voor de internetverbinding heb je daar echter niets aan.

marita5
door marita5 - May 3, 2016 om 13:45
11514 Antwoorden / 15 Vragen
0

@ P.Schiltmeijer , 

De redactie was sneller als we dachten , uw foto is verwijderd maar ook mijn reactie ;-)

akkerdistel
door akkerdistel - May 3, 2016 om 13:55
1790 Antwoorden / 3 Vragen
0

Welk abonnement had u exact (niet ongeveer dus) bij KPN? Liefst nog een linkje naar 't product.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Eg
EgbertB10 - Apr 28, 2024 om 16:06
Winkels & webshops

Orthodaily

Ik heb schoenen besteld bij ORTHOdaily.nl https://orthodaily.nl/ Het zouden dus orthopedische schoenen moeten zijn. Het zijn gewone schoenen van een middenkwaliteit, wat je eigenlijk ook mag verwachten bij die prijs. Ze worden rechtstreeks uit China geleverd via Yun Express in Rozenburg. De Nederlandse verkoopvestiging zit op een bovenwoning in Amsterdam met een telefoonnummer uit Leiden dat ... Lees meer

ca
catharina1 - Apr 28, 2024 om 15:42
Huishouden & energie

Appartement. Gas/cv installatie definitief afsluiten

Goedemiddag,

Woon in een appartement. In het kader van verduurzaming wil ik van het gas af. Inductieplaat aangeschaft en een boiler. Verwarm de woonkamer elektrisch d.m.v. een kachel, gas/cv installatie gebruik ik niet meer en is afgekoppeld door een installateur.
Ik wil het gas definitief af laten sluiten, heb een aanvraag lopen.
VVE geïnformeerd over mijn plannen.
De ... Lees meer

empee
empee - Apr 27, 2024 om 20:44
Computers & telefonie

Pictogram op beginscherm plaatsen

Op mijn desktop met Windows 11 staan op het beginscherm meerdere pictogrammen, die ik vaak gebruik. Nu wil ik er eentje bij zetten, maar ik heb dat al zolang niet meer gedaan dat ik niet meer weet hoe dat moet. Wie kan en wil me helpen? Lees meer