Laptop defect binnen garantietermijn
Op 18 september 2009 kocht ik in de mediamarkt in Eindhoven een laptop voor gebruik op school.Tijdens het maken van het huiswerk werd het beeld opeens wit en ook na hernieuwd opstarten bleef het beeld wit wel hoorde ik de harde schijf gewoon doordraaien, het vermoeden bestond dat de grafische kaart het had begeven.
Dus terug naar de Mediamarkt,de laptop moest opgestuurd worden en men kan niet zeggen of het onder de garantie viel,uiterlijke kenmerken van beschadigingen werden niet geconstateerd.
Op 01 maart 2010 werd de laptop opgestuurd en op 12-03 viel er een brief in de bus dat de reparatiekosten niet onder de garantie vielen ,tijdens de analyse is gebleken dat het defect werd veroorzaakt door invloeden van buitenaf,welke dat zijn werd er niet bijvermeld.Of we maar accoord gingen met 230 euro reparatiekosten of 41 euro onderzoekskosten .
Mijn vraag is kan dit allemaal zomaar ? en heb ik eigenlijk nog wel rechten ?
Volgens mijn berekening zit je nog binnen de 6 maanden.
Dan is het aan de verkoper/leverancier om te bewijzen dat jij het defect hebt veroorzaakt.
Lijkt mij dat ze zowizo moeten melden welke oorzaken van buitenaf dat dan zijn.
Ik denk dat zij dus niet in hun recht staan tenzij zij kunnen bewijzen dat jij het defect hebt veroorzaakt.
(leden correct me if i`m wrong, dan leer ik ook weer wat).
Dag Leoneke,
Je hebt het defect geconstateerd en ter kennis van de handelaar gebracht binnen het halve jaar waar Sonja op doelt. Met het reparatiebedrijf heb jij niets te maken. Dat is een zorg van Media Markt (MM) Eindhoven.
Bij MM moet je claimen dat je laptop gratis wordt gerepareerd tenzij MM aan kan geven waardoor het scherm defect is geraakt. De bewijslast van hun bewering ligt het eerste half jaar bij hen.
Daar het defect spontaan op school is ontstaan, zul je misschien klasgenoten hebben die aanwezig waren ten tijde van het ontstaan van het defect. Daar kun je in het uiterste geval een beroep op doen.
Mijn advies: Laat je niet overdonderen door MM. Zij moeten zorgen voor een goed werkend apparaat en langer dan een jaar!
Hardware ERror MAN.
Beste Leoneke,
Lijkt een simpel verhaal van "onder garantie" kunnen laten repareren.
Voorgaande reacties ben ik het mee eens.
Uw contact blijft met Mediamarkt. Laat u niet verleiden contact te maken met de reparateur.
Heeft u niet een factuur met de leveringsvoorwaarden?
John
@ John:
Leveringsvoorwaarden kunnen nooit je recht volgens Burgerlijk Wetboek buiten werking stellen.
H.
Praktijkgeval meegemaakt: stug volhouden, tegenclaim indienen wegens gemist gebruik van het apparaat tijdens deze procedure en in het geval wat ik heb meegemaakt kwam er uiteindelijk een nieuwe laptop uit de bus.
Geef het dus niet op en geef vooral niets toe!
Mvgr,
InfComTec
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?
Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie: Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer
Kwantum vloer
Hallo,
Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde
...
Lees meer
Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?
Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",
Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.
Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer