li
door lisatjoelker Nov 15, 2013 om 17:47
Computers & telefonie

MacAffee

Hallo, vorig jaar heb ik een virusscanner aangeschaft van Macaffee van €74,95. Deze virusscanner kon ik een jaar gebruiken. Na dit jaar werd hetzelfde bedrag weer van mijn rekening gehaald, dit heb ik teruggehaald omdat ik niet nog een jaar vast wil zitten aan deze veel te dure virusscanner. (ik heb op internet gezocht een virusscanner voor 1 jaar met dit bedrag is niet meer verkrijgbaar). Ik kreeg telkens mails van click and buy, half in het engels en half in het duits dat zij enkel de betaling regelen voor MacAffee. Nadat ik contact heb gezocht met MacAffee die overigens niet per telefoon bereikbaar zijn kwam ik op een dood spoor ze kwamen niet met iets concreets en ik weet niet meer wat ik nu moet doen. Nu heb ik ineens een mail ontvangen van een incasso bureau dat ik binnen 5 dagen moet betalen. Heeft iemand tips voor mij.

640 6 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

kaasbroodje
door kaasbroodje - Nov 15, 2013 om 17:49
937 Antwoorden / 2 Vragen
0

Niet betalen, een mail heeft geen waarde in dit geschil.

li
door lisatjoelker - Nov 15, 2013 om 17:51
6 Antwoorden / 3 Vragen
0

Dat ben ik inderdaad niet van plan. Wat zou een volgende stap kunnen zijn die ik nu moet nemen?

aurora1
door aurora1 - Nov 15, 2013 om 18:06
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

Misschien heb je iets aan deze (al wat oudere) informatie o.a.over een overeenkomst met click and buy klik hier.
Had je de nieuwe McAfee al geïnstalleerd, een upgrade gedaan?
Als je wederom een betaalversie van McAfee wilt kopen kijk dan op de site van McAfee of bij de rentepuntenwinkel van de Ing.
Wil je een gratis virusscanner kijk dan eens op de gratissoftwaresite.nl.
Ik zou wel eerst deze problemen oplossen.

Cookies
door Cookies - Nov 15, 2013 om 18:54
13336 Antwoorden / 36 Vragen
0

Had je McAfee wel van je p.c. verwijderd dan voor de einddatum? Als je hem bent blijven gebruiken, is dus het nieuwe abonnementsjaar al in gegaan.

lekkerisdat
door lekkerisdat - Nov 16, 2013 om 14:37
4299 Antwoorden / 5 Vragen
0

"McAfee Total Protection- 1-jarig abonnement"

Er staat dat je 'n abonnement aangaat maar er staat ook dat het voor 1 jaar is. Kortom onduidelijk en dat mag helemaal niet van de wet. (iemand die het linkje van consuwijzer willen plaatsen? kan het 123 niet meer vinden)
Dus niet betalen, incassobureau eenmalig, schriftelijk (mail/formulier op de site/fax), laten weten dat je niet gaat betalen met de reden. Voor de rest kun je alles negeren.*


*Tot je bericht krijgt dat je voor de rechter moet komen, dat moet je niet negeren aangezien je bij verzuim verliest. Zo ver laten ze het natuurlijk niet komen.

aurora1
door aurora1 - Nov 16, 2013 om 23:38
15645 Antwoorden / 6 Vragen
0

Lees ook nog even klik hier.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

GK
GKHB - Sep 29, 2024 om 06:47
Huishouden & energie

Oxxio: Verbruik gas = Eindstand - Beginstand + factor?

Op mijn jaarnota staat een verbruik van 431 m3 gas. Nu hou ik zelf de meterstanden bij, en kom uit op een verbruik van 422 m3 gas. (Meterstanden kloppen). Dit heb ik teruggekoppeld met Oxxio. Hun reactie:   Wat vervelend dat dit gebeurd is op de jaarnota. Ik heb het voor je nagekeken en dat heeft te maken met de factor waarmee het gas wordt berekend. Dit gebeurd altijd op de jaarnota en de fac ... Lees meer

Vl
VloertjeVanKwantum - Sep 28, 2024 om 21:24
Geldzaken & recht

Kwantum vloer

Hallo,

Enkele weken geleden een nieuwe vloer incl leggen bij Kwantum aangeschaft voor mijn nieuwe appartement ondanks dat de geadverteerde prijs niet helemaal overeen kwam met waar voor werd geadverteerd.
Er kwamen namelijk nog een boel extra kosten bij zoals twee ondervloeren, tape etc. Kwaliteit en garantie waren de magic woorden en anders zou het niet gelegd worden. Want zonde ... Lees meer

Ka
KassaTim - Sep 25, 2024 om 22:43
Geldzaken & recht

Kan een bedrijf mij na 2,5 jaar nog een factuur sturen?

Beste mensen van "Vraag & Beantwoord",

Ik zit met het volgende probleem: begin van het jaar 2022 tm 6 april 2022 heb ik een verbouwing gehad thuis. Hierbij is onder andere de badkamer vernieuwd. Het probleem gaat over de douchecabine die ik daarvoor gekocht heb.

Op donderdag 12 september 2024 (dus zo'n 2 jaar en 5 maanden nadat mijn verbouwing voltooid was) ontving ik ee ... Lees meer