Misleidende reclame?
Dinsdag 24-01-2012 j.l was ik even voor 09.00 uur, voor opening, bij een Kruidvatfiliaal om als een van de eersten te kunnen profiteren van de aanbieding van een Android tablet pc. Om 09.02 werd de deur van de zaak geopend en als tweede stond ik in de rij. De dame voor mij wilde voor haar man en zoon een tablet kopen, die zij dus ook aangereikt kreeg. Toen ik aan de beurt was vroeg ik ook een tablet maar de winkel-medewerker vertelde mij dat de tablets uitverkocht waren. Als met stomheid geslagen vroeg ik aan de medewerker of het bij zijn firma normaal was dat de tweede klant van de dag al geen gebruik meer kon maken van de, in de reclamefolder, groot aangeprezen reclame. Zijn antwoord was dat hij slechts twee tablets had binnengekregen en ik hoefde ook niet naar andere Kruidvatfilialen in de buurt te gaan want die hadden er ook maar een paar binnengekregen en die waren ook gegarandeerd weg. Nog steeds verbouwereerd
heb ik de medewerker netjes gevraagd of hij dit normaal vond, hetgeen hij ook een zeer gênante manier van zaken doen vond, maar helaas niet kon veranderen. Ik heb bij de firma Kruidvat een officiële klacht via hun site ingediend maar helaas niets meer vernomen. Nu is mijn vraag: Kan een bedrijf met een dergelijk misleidende reclame als klantentrekker hier zomaar mee wegkomen of is er iets aan te doen. Onder de reclame staat klein-gedrukt: 'Ondanks zorgvuldige inkoop kan het zijn dat dit artikel snel is uitverkocht', maar als tweede klant achter het net vissen is niet snel maar meer met de vaart van een vallende komeet! Het gaat mij absoluut niet om het niet verkrijgen van de tablet pc maar de manier waarop een zaak als Kruidvat met zijn trouwe klanten omgaat vind ik verdomd teleurstellend en niet kunnen.
[quote=jan-henry schreef op donderdag 26 jan 2012, 10:25]. Nu is mijn vraag: Kan een bedrijf met een dergelijk misleidende reclame als klantentrekker hier zomaar mee wegkomen of is er iets aan te doen. Onder de reclame staat klein-gedrukt: 'Ondanks zorgvuldige inkoop kan het zijn dat dit artikel snel is uitverkocht', .
Ja, dat kan een bedrijf doen, zoals je zegt zijn het Lokertjes en geven ze geen garantie dat er genoeg (voorraard) is en bij Kruidvat is vaak de dag voor de aanbieding ingaat het artikel al aanwezig in de winkel en dus kans dat het op startdag al weg is is daardoor ook groot.
Is de aanbieding wellicht nog online te bestellen bij ze ? Deze ?
Op deze wijze adverteren is misleiding. Het Kruidvat dient voldoende op voorraad te hebben.
Zie de volgende uitspraken van de Reklame Code Commissie:
65603 -Albert Heijn
65984 - Albert Heijn
58306 - Fisher Price
67854 - Aldi
U kunt dus uw klacht neerleggen bij de Reklame Code Commissie. Alleen wat heeft u eraan?
Naming and shaming is uiteindelijk de beste oplossing.
Het Kruidvat is in dit opzicht een organisatie die er een behoorlijk handje van heeft haar klanten te misleiden. Zo hadden ze enige weken geleden postzegels in de aanbieding, terwijl het Kruidvat had kunnen (en moeten) weten dat postzegels nimmer onder de prijs verkocht mogen worden. Gevolg: ruzie met PostNL en een week geen postzegels bij het Kruidvat te koop.
Ook mooi om op 24 januari een klacht in te dienen en op 26 januari al te melden dat u 'helaas niets meer vernomen' heeft. U geeft een bedrijf 2 dagen de tijd om te reageren? Beetje kort naar mijn mening.
Die reclamecode commissie stelt ook geen drol voor..............
Alle bedrijven adverteren al jaren met lokkers waarvan er maar 2 op voorraad blijken te zijn..................
Als mensen eens ophouden altijd maar achter schreeuwende reclame acties aan te rennen houd deze manier van `klantenwerving` wellicht eens op.
Maar dat het bij kruidvat filliaal niet meer ligt is jammer, maar artikel is gewoon via internet te bestellen voor de aanbiedingsprijs dus valt er weinig te klagen mi als je er op die manier toch (alsnog) aan kunt komen........
misschien is er wel meer op voorraad maar houdt personeel achter. gebeurt ook wel eens met acties.
Wees blij dat je 'te laat' was, vrijwel alles wat het Kruidvat verkoopt is rommel, je had gegarandeerd spijt van de aankoop gekregen
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Mag albert heijn de prijs van een bestelling zomaar verhogen?
Onlangs heb ik iets besteld bij albert heijn. Het ging om een voorraad bier voor een festival. De totale prijs was €294,30. Dit bedrag heb ik geaccepteerd.
toen kwamen er nog bezorg kosten bij(logisch natuurlijk) deze bezorgkosten waren €5,70, wat het totaal bracht op €300,-
Na bevestiging stond er in de app dat het te betalen bedrag bij bezorging €300,- was. En dat bleef er
...
Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Inning extra bedrag boven op contributie (voetbalvereniging)
Onlangs is er gemeld dat de energiekosten van onze club hoger zijn uitgevallen dan verwacht. Als gevolg hiervan is er naar alle leden een extra rekening gestuurd, bovenop de reguliere contributie, om deze kosten te dekken. Daarnaast is er gedreigd met een spelersblokkade indien deze extra kosten niet worden voldaan. Aan het begin van het seizoen ben ik akkoord gegaan met een verhoging van de cont ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer