Misleiding
Hallo,
Op 21 mei j.l kreeg ik een brief van Telfort zakelijk waarin wordt gemeld dat Atlantic telecom en het zakelijke onderdeel van Telfort op 16 april zijn samengevoegd.
Vervolgens staat er letterlijk: "op dit moment maakt u gebruik van het consumentenaanbod "Beltegoed-abonnement" en dat dit abonnement per 1 oktober wordt beeindigd en dat ik dan automatisch via KPN ga bellen.
De brief gaat verder over hoeveel korting ik wel niet kan krijgen als ik kies voor een 1, 2 of 3 jarig Vast bellen abonnement en dat ik de aangehechte antwoordkaart moet opsturen om mijn abonnement over te zetten. Verder staat er nog een verhaal over hoe mijn huidige beltegoed wordt verrekend.
Het punt is echter : Ik ben helemaal geen klant bIj telfort noch Atlantic telecom noch bij KPN (die als eigenaar van Telfort achter dit smerige staaltje van consumentenmisleiding zit) De argeloze consument wordt zo wel heel gemeen op het het verkeerde been gezet en zit voor hij het weet vast aan een meerjarig contract met KPN.
Waarschijnlijk zijn mijn adresgegevens gebruikt uit de tijd dat ik nog wel KPN klant was (Zoals iedereen). IK vind dat dit niet moet mogen en wil graag weten waar ik hierover een klacht kan indienen. Ze zullen zich wel verschuilen achter het argument van verkeerd bezorgde post, maar ik heb een sterk vermoeden dat deze brief bij de meeste Nederlanders in de bus heeft gelegen.
Met vriendelijke groet,
Romke
U zou een klacht hierover kunnen indienen bij Consuwijzer.
Gezien de zin:
"op dit moment maakt u gebruik van het consumentenaanbod "Beltegoed-abonnement" en dat dit abonnement per 1 oktober wordt beeindigd en dat ik dan automatisch via KPN ga bellen".
lijkt het mij verstandig om Telfort zakelijk te laten weten dat u geen klant bent en dus ook niet automatisch naar KPN gemigreerd dient te worden.
Ik ben idd ook van plan om Telfort hiervan op de hoogte te stellen, echter wil ik eerst graag weten of er ook anderen op deze manier zijn benaderd. Het is toch niet mogelijk dat ze mijn telefoon abonnement kunnen migreren als ik geen abonnement heb? of zie ik dat verkeerd?
Bovendien, en tenslotte zijn meerjarige contracten gewoon onzin want in die telecommarkt zullen de prijzen eerder dalen dan stijgen gezien de concurrentie en het "afvlakken van de markt"; d.w.z. dat die markt verzadigd begint te raken en minder mobieltjes zullen worden verkocht.
De Vrije Vogel
Bovenstaande gaat over vast bellen en niet over mobieltjes!
Inmiddels heeft Telfort via de directeur klantenservice contact met mij opgenomen en in afwachting van hun verdere afhandeling zal ik er nog niet inhoudelijk op reageren.
Ja helaas kunnen ze dat wel! Alleen als je nergens voor getekend hebt kun je het aanvechten, maar goed dat is weer een heel gedoe!
Tja dat vind jij onzin, maar die providers niet die willen in die 2 jaar wel die dure mobieltjes terug verdienen met flinke winst!
Daarom heb ik ook een prepaid, veel goedkoper!
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zakelijk energiecontract consument
Mijn vader is opgebeld door een energieboer dat het huidige contract bijna afliep. Helaas is hij toegehapt op een aanbieding en heeft een nieuw contract afgesloten.
nu loopt echter het contract van mijn ouders nog twee jaar. Daarom hebben ze een mail gestuurd dat ze afzien van het contract volgens de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Echter reageert de energieleverancier terug dat ze
...
Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer