Mobiele telefoon garantie
Mijn telefoon heb ik een dag binnen maar nu blijkt dat hij stuk is.S mal scherm wat niet hoort.Dus ik besluit om hem terug te sturen en mijn geld terug.Dit is niet m9gelijk omdat er twee krasjes op zitten die ik die ene dag nooit heb gezien. Nu krijg ik 144euro minder terug,is dit normaal?
Hallo Zuydam Gz ,
Nu krijg ik 144euro minder terug,is dit normaal?
Nee .
Gaat het product binnen zes maanden na aankoop kapot? Of is er binnen zes maanden iets mis met het product? Dan moet de verkoper bewijzen dat dit uw schuld was .
Voor verdere informatie , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie
De leverancier kan de krasjes aantonen en die zijn 100% zeker niet fabrieksaf.
Dus ts maakt geen kans.
En dat weet u zeker , want u was erbij , bij u maakt niemand een kans .
@Marita ik ben inderdaad een keer bij een Chinese telefoonproducent geweest en ik durf met zekerheid te zeggen dat A er nooit iets in de verpakking zal ontbreken en B dat geen beschadigde telefoon de fabriek verlaat. De controle is bizar streng.
Als de telefoon in nieuwstaat terug gestuurd zou worden had u meer kans gehad om het volle bedrag terug te krijgen. Er moet nu een nieuw scherm op. En ja, dit voor uw rekening. Tenzij de krasjes er al op zaten toen u de telefoon kreeg, maar dat had u dan direct moeten melden na ontvangst.
U had een garantieclaim moeten doen en niet de "niet tevreden geld terug" claim. In het laatste geval bent u inderdaad aansprakelijk voor schade aan het teruggeven toestel.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
NS e-ticket niet te wijzigen/annuleren
In de vragenlijst zie ik dat al sinds 2011 gevraagd wordt om een e-ticket te kunnen restitueren/van datum veranderen. NS zegt dat dit niet kan, omdat er kennelijk mensen zijn die een ticket meerdere keren uitprinten en dus profiteren van 1x betalen.
Betekent dus weer dat uitgegaan wordt van wantrouwen jegens de klant. (net als de toeslagenaffaire, controle zelfscankassa's, etc) Ik weet zeke
...
Lees meer
ICI paris webwinkel/postnl is mijn retour kwijt
In december 2023 heb ik een bestelling geplaatst en een week later geretourneerd. Netjes afgegeven bij het plaatselijke postkantoor binnen de retour termijn, met het label dat je kunt downloaden op hun website.
Het pakket is echter kwijt geraakt, vandaag de dag staat de informatie nogsteeds op 'bezorgtijd onbekend'. Na talloze mailtjes en belletjes weigert ici Paris mij te helpen. Ook n
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer