Het gaat me niet om me verbruik te verminderen ik werk in de scheepvaart waardoor ik niet vaak thuis ben dus gebruik mijn telefoon als pc

Het gaat er om dat ik nog genoeg mbs over heb en dan toch over me internet heen ga terwijl ik niet over me internet ga

Neem vorige maand als voorbeeld ik had nog 1gb over aan het einden van de maand en ik was 140! Euro!!! Over me abbo heen terwijl ik gewoon nog internet heb die 1gb dus als ik met vodafone bel word het wel weer geregeld maar dit kost me steeds 1-2 uur en als het 1x is vind ik dat niet erg maar dit gaat al zo 8 maanden door ben het echt spuugzat die klanten service daar is zwaar onderbemand voor rekeningen onder de 10 euro ga ik niet eens meer bellen dat is toch erg? Dus mijn vraag zijn er meer mensen die dit probleem hebben

Misschien is deze klik hier provider dan een idee voor u?
Heeft u al die/een datateller app geïnstalleerd en een limiet ingesteld? Dan kunt u beter controleren of de rekeningen al dan niet kloppen, u heeft dan 2 controle mogelijkheden. Bovendien zou u dan moeten kunnen zien wat uw provider als buiten de bundel berekent. Waar dat dan aan opgegaan is.
En uw provider via het forum benaderd?
Overbodig datagebruik zou ik toch maar iets aan doen.
Als u voor controle uitgaat van de informatie zoals gegeven met het paarse overzicht, daar staat het verbruik van een halve maand op vermeld en wat u nog voor 16 dagen over heeft en dat is minder dan de helft van het totaal van een maand.
Lees eventueel ook nog klik hier.
Ik heb overigens die problemen niet want Vodafone is niet mijn provider maar Simyo: klik hier.

Beste notorious,

als ik uw vraag en uw antwoorden goed begrijp dan blijft u met uw internet gebruik binnen uw bundel. Uw verbruik is in totaal minder dan uw bundel. Toch krijgt u iedere maand een rekening van Vodafone voor internet kosten buiten uw bundel. Vervolgens bent u dan weer tijden aan het bellen met Vodafone die het voor u dan weer rechtzet (en de fout van Vodafone toegeven), maar dan gebeurt volgende maand weer precies hetzelfde.

Geen idee welke pogingen u al ondernomen heeft.
Als ik u was zou ik sowieso een klacht bij Vodafone indienen. U kunt het ook nog melden op het forum van Vodafone.
U zou Vodafone ook nog op facebook kunnen benaderen.
Aangezien het iedere maand weer recht gezet moet worden door Vodafone lijkt me dat Vodafone hier toch ook vanaf zou moeten willen.
Dit is wat consuwijzer aangeeft wat u kunt doen bij een klacht over uw telecomprovider, klik hier.

[quote=notorious schreef op woensdag 16 sep 2015, 16:40]ik werk in de scheepvaart waardoor ik niet vaak thuis ben dus gebruik mijn telefoon als pc
Klinkt alsof je vaak in het buitenland bent, zit dit -data verbruik in het buitenland- wel in jouw abonnement inbegrepen? Daarnaast wat zegt de rekening waar deze extra kosten voor zijn? Wat zegt de telefoon zelf wat deze verbruikt?

Wij willen jou best helpen, maar daarvoor is wel dit soort informatie minimaal benodigd, anders blijf het gissen.

[quote=akkerdistel schreef op woensdag 16 sep 2015, 21:18][quote=notorious schreef op woensdag 16 sep 2015, 16:40]ik werk in de scheepvaart waardoor ik niet vaak thuis ben dus gebruik mijn telefoon als pc
Klinkt alsof je vaak in het buitenland bent, zit dit -data verbruik in het buitenland- wel in jouw abonnement inbegrepen? Daarnaast wat zegt de rekening waar deze extra kosten voor zijn? Wat zegt de telefoon zelf wat deze verbruikt?

Wij willen jou best helpen, maar daarvoor is wel dit soort informatie minimaal benodigd, anders blijf het gissen.

Graag meer info zoals hiervoor gevraagd. U geeft aan in de scheepvaart te zitten en dat kan zijn: binnenvaart en zich veel in bijv. Duitsland, België, Frankrijk, off-shore (op de Noordzee) en dan buiten bereik van Nederlandse zend/ontvangers of grote vaart idem. Dat zal dan hoe dan ook roaming kosten met zich meebrengen als u een Nl abonnement benut.