Onterechte afschrijving PayPal
Mijn Paypal account is deze week gehackt en door de website G2G.com is er nu tweemaal een flink bedrag afgeschreven. Op mijn emailadres heb ik ook ‘s nachts bijna 300 emails ontvangen, voornamelijk inschrijvingen voor nieuwsbrieven, maar daartussen verstopt een mail dat er een account is aangemaakt bij Shasso.com en dat er vervolgens via mijn Paypal account twee aankopen gedaan waren op G2G.com. Nu is deze transactie volgens Paypal uitgevoerd op een computer, die ik eerder had gebruikt voor een paypal transactie. Daardoor kon ik achterhalen dat de bewuste computer ‘s nachts uitstond, letterlijk want zelfs de stekker was uit het stopcontact. Blijkbaar kunnen ze dus op een andere computer mijn computer ID gebruiken, maar ik kan me niet voorstellen dat dan het IP adres klopt. Paypal wil mij nu niet terugbetalen omdat de transactie dus vanaf mijn computer zou hebben plaatsgevonden. Hoe kan ik aantonen dat deze computer uitstond? Ze moeten ook vanaf mijn mailaccount, lijkt mij, dat account hebben aangemaakt op Shasso, maar daar kan ik niets van terugvinden, is dit nog terug te halen?
Uiteraard heb ik onmiddelijk al mijn wachtwoorden gewijzigd en Paypal beter beveiligd!
Wie kan mij helpen om deze fraude te bewijzen bij Paypal. Sowieso biedt Paypal toch buyer protection...een product heb ik ook niet ontvangen! Maar tot nu toe geeft Paypal niet thuis.
Topantwoord
In ieder geval melden aan fraudehelpdesk.nl en ook aangifte doen.
Heb ik zojuist gedaan, bedankt voor de tip. Aangifte zal ik ook doen.
Ik heb nog een tip: ga naar een zoekmachine en geef als zoekterm: paypal fraude melden en u ziet dat u bij lange na niet de enige bent met dit probleem. Hier is dan van belang dat hoe meer mensen met dit probleem zich melden bij de fraudehelpdesk van de ACM en strafrechtelijk aangifte doen, hoe groter de kans wordt dat er kan worden opgetreden. Inmiddels zie ik dat de website van Shasso.com als onveilig wordt aangemerkt door mijn virusscanner.
Dat die website als onveilig wordt aangemerkt had ik ook gezien. Maar daar staat nu een account op mijn naam zonder dat ik daar in kan!
maar ik kan me niet voorstellen dat dan het IP adres klopt
De fraudeur heeft uw internetadres misbruikt door middel van IP-spoofing. Het uitlezen van uw adres is vrij simpel. U zendt dit elke keer uit wanneer u van internet gebruik maakt.
Een ingewikkeld verhaal:
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Internet_protocol_spoofing
Maar kan ik dan wel op de een of andere manier aantonen dat mijn computer uitstond?
Nee, dat kan helaas niet, maar het heeft ook geen zin. Je kan een IP-adres niet uitschakelen. Dit is tegenwoordig een vast adres, dat door je internetprovider wordt uitgedeeld.
Je kan je wel verschuilen achter een ander IP-adres. Dat kan via een proxy- of nog beter een VPN-verbinding.
Dat is wel zeer ingewikkeld. Daar heb je een slim familielid voor nodig.
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Proxyserver
Wat nog een mogelijkheid is om aan je internetprovider een nieuw internetadres te vragen, maar daar moet deze wel aan willen meewerken.
Nog een aanvulling over VPN verbindingen:
https://nl.m.wikipedia.org/wiki/Virtueel_Particulier_Netwerk
Dit allemaal vreselijk moeilijk om zelf in te stellen.
En het kost (extra) geld.
Dat verhaal over spoofing was inderdaad nogal complex, maar de grote lijnen waren duidelijk. Dank voor de tip en de link.
Hetzelfde is mij overkomen.
Ik ben redelijk ingeburgerd als ICTer en als het gaat om veiligheid adviseer ik veel. Maar ook ik moest even slikken toen het volgende gebeurde.
Via mijn ergens achterhaalde Google wachtwoord(ooit via een bekende site gehackt net als vele Nederlanders) zijn ze achter op onverklaarbare manier mijn Paypal binnengewandeld. (Ondanks Google veiligheids meldingen, maar goed om 4 uur lig ik te slapen))
Omdat dit snachts om 4 uur gebeurde kwam ik er pas de volgende dag achter omdat ik opeens wel heel weinig salaris meer over had op mijn rekening.
Via Paypal "ongeautoriseerde activiteit melden" kwam al het geld binnen anderhalve dag weer retour.
Tevens had ik 800 mails in mijn bak staan die allemaal ter bevestiging gestuurd waren omdat de fraudeur-robot in minder dan 45 minuten een 1000-tal accounts en aankopen heeft getracht aan te maken. Ik ben er een dagje zoet mee geweest, o.a. winkels gewaarschuwd waar ze goederen besteld hadden en afleveradressen in Spanje(obscure loodsjes zag ik via Google maps).
Ik heb nu al mijn accounts aangepast met verschilende wachtwoorden met 13 karakters die ik zelf niet eens kan onthouden maar het moet maar.
Nooit altijd en overal dezelfde wachtwoorden gebruiken ook al denkje dat het wachtwoord stevig genoeg is want dat was vermoedlijk mijn "fout".
Ik was erg naief en ik ging er vanuit dat Paypal zijn beveiliging wel op orde had. Bij de ING website moet je regelmatig je wachtwoord veranderen en wordt gekeken of je wachtwoord sterk genoeg is en is gekoppeld aan een aparte inlognaam. Bij Paypal heb ik nog nooit mijn wachtwoord moeten aanpassen. Paypal gebruik ik sporadisch en daardoor sta je er al helemaal niet bij stil dat je je wachtwoord, dat gekoppeld is aan je emailadres moet aanpassen.
Paypal wil mij echter niet compenseren omdat de aankopen volgens hen via mijn computer zijn gedaan, die dus gewoon uitstond, en blijkbaar heb ik mezelf toen ook maar even ‘s nachts 300 mailtjes gestuurd. Er zijn via mijn mailadres ook allerlei accounts aangemaakt, maar ik kan geen mailtjes vinden vanaf mijn email account naar die websites, die zijn waarschijnlijk verwijderd of ze zijn niet in mijn mailaccount geweest. Ik ben nu in het buitenland, maar als ik terug ben ga ik navragen of KPN dat kan zien in mijn mailaccount.
Uiteraard heb ik al mijn wachtwoorden omgezet naar meer dan 13 karakters en op Paypal een extra sms code ingesteld. Ik heb ook tijdelijk mijn creditcard geblokkeerd, want ik weet niet in hoeverre deze nu nog veilig is. Bij sommige websites kun je ook zonder Paypal met creditcard afrekenen, dus misschien hebben ze daar nu online voldoende data voor verzameld.
Paypal is gewoon niet veilig, ze doen er alles aan om betalen makkelijk te maken ten koste van veiligheid. Via ebay tegenwoordig is de zaak naar paypal volledig geautomatiseerd, je hoeft niet eens in te loggen op paypal wat vroeger wel het geval was. Niet dat het toen nu zo veilig was. Als het goed is heb je tegenwoordig wel de optie tot 2 staps verificatie (heb erop zitten wachten maar ben ondertussen allang grotendeels afgehaakt wbt paybal) maar standaard staat dat niet aan. Heb ook fraude meegemaakt, had iemand m'n team viewer account gehackt en vervolgens 's nachts via m'n eigen pc zitten shoppen en alerlei dure aankopen zitten doen. Sindsdien heb ik zowieso de bankrekening koppeling ongedaan gemaakt en doe ik niet veel meer met paypal en als ik er wat mee wil dan zet ik daar wel eerst handmatig wat geld op. Petra kun je trouwens niet die automatische incasso van paypal terugtrekken. Als Paypal je geld niet heeft staan ze wellicht iets meer open voor fraude zaken en het netjes afhandelen ervan. Sowieso een slechte zaak dat een bank tegenwoordig de schuld op de gebruiker afschuift terwijl het niet was gebeurt als ze niet zo'n slappe beveiliging aanboden.
"Sindsdien heb ik zowieso de bankrekening koppeling ongedaan gemaakt en doe ik niet veel meer met paypal en als ik er wat mee wil dan zet ik daar wel eerst handmatig wat geld op."
Dat is wel een goeie.....
Wat moet je in hemelsnaam met Paypal, een zeer naar clubje uit Luxemburg, je kan gewoon internationaal betalen met je bankrek.nummer...
Paypal heeft soms meer mogelijkheden dan een gewone bank en via Ebay handelen iets sneller dan de trage rot-bankies.
Bovendien ben je gedekt tegen nare toestanden. Tegenwoordig ook te koppelen aan je vingerafdruk van je mobiel en zodoende nog veiliger.
Weet je wat een eng clubje is? De ING bank en de AbnAmro, die hebben namelijk veel Nederlanders beroofd van hun belastingcenten.
Tis maar net van welke kant je het bekijkt.
Heel frustrerend maar het is mij niet gelukt om te achterhalen hoe ze achter mijn inloggegevens zijn gekomen, dus wist ik ook niet of mijn creditcard nog wel veilig was. Er leken accounts aangemaakt te zijn op allemaal dubieuze websites, dus voor de zekerheid de creditcard geblokkeerd. Aangifte gedaan bij de politie en zoveel mogelijk bewijsmateriaal opgestuurd naar Paypal en gelukkig zien zij nu ook in dat ik deze aankopen echt niet zelf gedaan heb. Ondertussen ontvang ik nog steeds allerlei ongewenste nieuwsbrieven, dus daar ben ik nog niet vanaf.
Ga die nieuwsbrieven vooral niet afmelden via de link in die e-mails.
Dat is een bevestiging, dat uw e-mailadres actief is en krijgt u nog meer spam.
mijn bank geeft altyd een melding voor vreemde in cassos zodat je genoeg tyd hebt om deze te wijgeren.
dit heb ik wel eens mee gemaakt. en ik betaal niet met paypal om dat ik het geen veilig betaal middel vind.
daarom zal mijn bank nooit geld overmaken zonder mijn toestemming.
U heeft uw computer uitgezet, maar heeft u ook uw router uitgezet? Vanaf het internet ziet men de ip van derouter, uw pchangt aan het local network, dat ip wordt niet gezien.
als uw routernietis uitgezet zou iemand bij uw router kunnen inloggen en vandaar kunnen bestellen bij g2g
dan is het in eerste instantie uw verantwoordelijkheid, want u bent aansprakelijk voor uw router. U moet dan bewijzen dat iemand ansers van uw router of de ip van uw router gebruikgemaakt heeft ... lastig.
Ik heb in ieder geval ook het wachtwoord van de router aangepast. Een hoop uitzoekwerk, niet iets wat je dagelijks doet. Was wel een totaal ander wachtwoord dan Paypal, maar het is niet duidelijk welke gegevens ze allemaal hebben weten te onderscheppen,dus dit is wel veiliger. Zou ik zelf nooit bedacht hebben!
Misschien heeft uw router een log bestand aangemaakt, dan kunt u misschieen achtergalen wire wanneer heeft ingelogd
Ga ik proberen!
Helaas..uit privacy overwegingen bewaart KPN de logbestanden niet en zij konden ook niet zien of er iemand vanaf mijn mailaccount emails verzonden en verwijderd had of tijdelijk de functie mail doorsturen had aangezet ook vanwege privacy. Er waren op via mijn mailaccounts accounts aangemaakt bij diverse websites, normaal moet je dat via een email toch bevestigen, maar daar kan ik dus niets over terugvinden.
Ziggo kan b.v. zien of een computer online bij ze is (had van de week contact met ze en aan de telefoon konden ze me zelfs vertellen dat dat middels een Huawei smartfoon was en middels een Linux-computer......)
Dus als aanbieders dat kunnen zien zou u ook zo moeten kunnen bewijzen dat uw computer niet online was gedurende die bepaalde tijds-periode
Goeie tip. Ga ik proberen. Ondertussen 4 mails naar de Paypal klantenservice met screenshots van mijn ‘s nachts volgelopen mailbox, maar geen antwoord gekregen. Gebeld maar dan krijg ik alleen later een mail dat mijn klacht ongegrond is. Maandag ga ik weer bellen als ik weer thuis ben. Frauderen is bij Paypal makkelijker dan het weer rechtzetten.
Mee eens.
Overigens is G2G.com hoogstwaarschijnlijk niet degene die jou gehackt heeft. Het is een "klant" die iets gekocht heeft hier en jou PayPal heeft misbruikt.
Ik sprak iemand van een website waar mijn account was gebruikt en die zagen dit als een ware plaag.
Uit betrouwbare bronnen: oostblokkers met een groot netwerk van hackers die 'snachts software "aanzetten" om dit soort aankopen te doen in een razend tempo. Ze weten wel hoe ze dit moeten aanpakken natuurlijk.
G2G.com en Shasso.com zijn wel beide dubieuze websites, die fraude in de hand werken en veel geld verdienen aan deze hackers en vervolgens verdient Paypal ook weer goed aan deze transacties. Paypal zou gewoon niet moeten samenwerken met dit soort schimmige partijen, maar ja ze verdienen er goed aan. Dus af en toe een klagende gedupeerde nemen ze op de koop toe. Paypal werkt er ook niet actief aan mee om klanten hier beter tegen te beschermen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Zeer hoge servicekosten
Ik woon in een flatgebouw van Heimstaden en heb nu pas de afrekening servicekosten over 2022 ontvangen. Het probleem zit hem in de stroom kosten algemene ruimtes.In 2021 was dat per woning 163,67 euro en in 2022 475,67 euro. Totaal dus 35.199,67 euro per jaar voor elektra algemeen (verlichting galerij, berging, stopkontacten berging, trappenhuis, lift). Er is inmiddels uitleg gevraagd aan de verhu ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer