Hallo Tegelen. Het is natuurlijk een geweldig flutverhaal van @home dat zij niet kunnen garanderen of de post (binnen de gestelde termijn) verwerkt wordt. Welke gestelde termijn ? Als jij een aangetekende brief stuurt op op te zeggen (conform de regels of afspraken) is dat bindend voor de opzegging en niet de klaarblijkelijke administratieve chaos die bij @home heerst. Dat is verder hun probleem. Hou wel in de gaten dat er niet automatisch geincasseerd wordt en laat dit zonodig storneren. Jammer dat het zp gelopen is maar het is niet jouw schuld en meer succes bij de volgende leverancier gewenst. PML

Tegelen,

Gezien alle ellende die hier dagelijks langskomt, zou ik het sowieso schriftelijk, aangetekend met ontvangstbewijs, doen. Dan heb tenminste een bewijs in handen van de brief. Tevens heb je met het ontvangstbewijs een stuk in handen waaruit blijkt op welke dag zij het ontvangen hebben. Dat ze de brief dan later of te laat verwerken is niet jouw probleem. De brief was erop tijd, dus kunnen je niet "ophangen" aan het feit dat je te laat was en daardoor aan het abonnement vast zit.

Misschien kan bij een vriend ook nog een e-mail sturen met uitleg dat je je e-mail door hun gedondern niet kan gebruiken en dus via zijn e-mail de opzegging aan home zendt.

Succes, Vladja

Ik wil hier nog aan toevoegen, dat een aangetekende brief met ontvangstbevestiging een veel beter bewijs is dan een e-mail waarvan men kan zeggen dat die nooit ontvangen is. Groeten - PML

hallo tegelen

beetje onzin van de helpdeskmedewerker ook volgens de website van @ home als volgt opzeggen:

Wil je je abonnement op @Home opzeggen? Je kunt ons dit per e-mail of brief laten weten. Het e-mailadres is opzegging@home.nl.

Doe dit wel schriftelijk aangetekend met ontvangst bevestiging, en bewaar tevens een kopietje van de brief.

succes en groet tuinfreak

Paul,

Bijna gelijktijdig. Nee iknoem geen naam, maar smeken en bedelen, de Hema heeft taartpunten in de aanbieding :-). Vladja

@Vladja. Ik wou gisteren eerst nog een opmerking maken maar dat was misschien wel zijn bedoeling. vr gr Paul

Beste 'forumcollega's',

Ik vind dat er de laatste tijd érg vaak en érg snel van het onderwerp van de vraag wordt afgeweken om vervolgens onder elkaar een 'praatje' te houden...
Ik wil me verder nergens mee bemoeien want ik heb hier uiteraard niets in te vertellen, maar ik denk dat dit het forum niet ten goede komt.

Groet,
Enterprise.

Hallo Enterpise, je hebt best wel gelijk maar de vraagsteller verzoeken je antwoord met 10 punten als beste antwoord  te belonen komt dit forum helemaal niet ten goede. Groeten - Paul

Beste Paul,

Waar gaat dit dan over...?
Ik (en met mij waarschijnlijk niemand) kan uit jullie reacties opmaken waar het over gaat.

Groet,
E.

Enterprise: zie antwoorden bij: 7/12 - computers & internet sub. laptop vraag: werkgeheugen voor laptop - vrgr PML